Empresas en Chile: cómo reducir los costos de contratación

¿Te resulta complicado cubrir puestos con talento adecuado, mientras los costos de contratación se disparan? Encontrar el equilibrio entre las necesidades del negocio y la gestión eficiente de recursos puede ser un verdadero desafío al planificar la contratación de nuevos empleados.

De hecho, hay un incremento del 59% en la contratación de talento chileno por parte de empresas extranjeras, según nuestro Reporte de Contratación 2023. ¿Qué quiere decir esto? El mercado laboral local se está tornando cada vez más global y competitivo. Por eso, contar con una estrategia integral de contratación atractiva y rentable es fundamental para cubrir todas las necesidades de tu empresa. En este blog, te detallamos los costos que debes considerar y las estrategias que puedes implementar para reducirlos.

Tipos de costos de contratación

Cuando decides ampliar tu equipo contratando nuevos empleados, hay una serie de costos que debes tener en cuenta. Para que puedas responder a las necesidades de cada uno de los departamentos, es importante que los gestiones de manera eficiente, ya que afectan tu presupuesto de Recursos Humanos. En el marco de una correcta planificación de RR.HH., específicamente en cuanto a la contratación, hay dos tipos principales de costos a contemplar:

• Costos visibles: son todos los gastos directos que están asociados con el proceso de contratación de empleados en una empresa. Estos costos operativos se caracterizan por ser tangibles y pueden ser cuantificados en términos monetarios. Incluyen todos los gastos relacionados con la atracción de talento, la selección de personal, la incorporación y compensación de la fuerza laboral.
• Costos ocultos: en este caso, son gastos indirectos, los cuales no son tan evidentes como los anteriores. Por lo tanto, son más difíciles de identificar y medir, pero tienen un impacto significativo en el presupuesto y rendimiento de la empresa a largo plazo. Tal es el caso de la productividad, el tiempo invertido y los errores de contratación.

Ejemplos de costos visibles de contratación

• Publicidad de vacantes: es la inversión que tienes que hacer en plataformas de empleo y redes sociales para atraer los mejores talentos. Por ejemplo, el pago por publicaciones de empleo en LinkedIn u otras redes patrocinadas.
• Proceso de selección: en tanto costos asociados a pruebas de habilidades, entrevistas y evaluación de candidatos. Por ejemplo, los honorarios de los reclutadores (si son externos a tu equipo) y pruebas tercerizadas de evaluación psicométrica mediante la externalización.
• Capacitación y onboarding: son gastos en la formación de nuevos empleados para integrarlos a tu empresa y que tengan una mejor experiencia. Por ejemplo, la contratación de plataformas específicas para onboarding o el costo del diseño de los materiales de formación.
• Salarios y beneficios: son costos directos de la mano de obra de tu organización que corresponde a los salarios, seguros, vacaciones y otros beneficios legales o adicionales a los obligatorios. Por ejemplo, los bonos de productividad, el aguinaldo y el tiempo libre pago ilimitado.
• Equipamiento y herramientas de trabajo: aquellos costos relacionados con la compra de equipos y herramientas para que tus empleados desempeñen sus funciones correctamente. Por ejemplo, la adquisición de nuevas laptops, suscripciones a licencias de software de gestión o el envío internacional de equipos.
• Costos administrativos: se refieren a los gastos asociados con la gestión y administración de todo el proceso de contratación, incluyendo una variedad de actividades y servicios administrativos necesarios. Por ejemplo, la inversión en software y herramientas especializadas de gestión de recursos humanos que facilitan y agilizan el proceso de contratación.

Ejemplos de costos ocultos de contratación

• Tiempo de gestión: es el tiempo que tu equipo de RR.HH. invierte en la selección y contratación de empleados. Por ejemplo, todas las horas dedicadas a la evaluación de candidatos y en la redacción de contratos de trabajo.
• Errores de contratación: son los costos derivados de la contratación de perfiles que no coinciden con las necesidades de la empresa o las expectativas del puesto. Por ejemplo, esto se puede traducir en la pérdida de productividad debido a un empleado mal seleccionado que no cumple con las expectativas del puesto y requiere un reemplazo rápido. Se trata de un gasto innecesario que puede generar costos adicionales de reclutamiento y entrenamiento para encontrar y capacitar a un reemplazo adecuado.
• Adaptación y productividad: es el tiempo y los recursos invertidos mientras el nuevo empleado alcanza su plena productividad. Por ejemplo, el tiempo dedicado por el equipo de trabajo a entrenar y orientar al nuevo empleado, lo que puede retrasar la productividad general del equipo durante el período de incorporación.
• Cumplimiento legal: en tanto los riesgos y costos asociados por la falta de conocimiento sobre las normativas locales e internacionales al momento de expandir tu equipo a nivel internacional o global. Por ejemplo, multas y sanciones por no cumplir con requisitos legales, como el pago de horas extras incorrectamente calculadas o la falta de beneficios obligatorios según la ley laboral local. 
• Costos de nómina: administrar la nómina internacional puede tener costos ocultos debido a la complejidad de las leyes fiscales y laborales en diferentes países. Por ejemplo, si no se manejan correctamente las deducciones de impuestos y los pagos de beneficios en cada jurisdicción, la empresa puede enfrentarse a multas y sanciones que incrementan significativamente el costo total de la nómina.
• Costos de reclutamiento adicionales: como puede ocurrir por tener que repetir el proceso de reclutamiento para cubrir una determinada vacante, ya que se hizo una mala selección de personal inicial. Por ejemplo, el pago de honorarios de reclutadores adicionales y gastos de publicidad para volver a atraer candidatos.
• Impacto en la moral del equipo: están asociados a la desmotivación por una carga de trabajo excesiva. Por ejemplo, esto puede ser consecuencia de una alta rotación y significa costos ocultos en tanto baja productividad general.

Estrategias probadas para reducir costos de contratación

1. Accede a talento global cualificado a costos más competitivos

Cuando se trata de la reducción de costos de contratación, una estrategia efectiva es acceder a talento global. ¿Por qué? Mientras que puedes minimizar los costos asociados con el salario y los beneficios, puedes aprovechar la incorporación de talento altamente cualificado con habilidades difíciles de hallar en Chile.

Por ejemplo, podrías considerar el pool de talento argentino para sumarlo a tu equipo con un costo salarial más económico que Chile, teniendo en cuenta que el salario mínimo en Chile es de 521 USD y en Argentina es de 152 USD. Como explicamos en este otro blog sobre razones para contratar argentinos, hay una gran demanda de sus profesionales para sectores como RR.HH., Marketing, Diseño y Servicios Financieros. Entonces, si necesitas cubrir puestos relacionados, esta estrategia te permite responder a esa demanda interna con buenos perfiles y ahorro de costes.

Ahora bien, al pensar en la contratación internacional, hay diferentes modelos a los que puedes recurrir. Uno de ellos es la apertura de una entidad propia y legal en cada país en el que deseas contratar. Aquí entran en juego costes adicionales, los cuales están vinculados a estas aperturas. Por ejemplo, el alquiler, los salarios y los impuestos locales.

Sin embargo, todo es más fácil contratando los servicios de un Employer Of Record (EOR). ¿De qué se trata? Este modelo implica un aliado que contrata empleados en el nombre de tu empresa. Te permite cumplir con las leyes locales y se encargan de todo el proceso de contratación local para que tú no tengas que hacerlo.

A propósito, puedes descubrir cómo contratar talento en Colombia en este otro blog.

2. Automatiza las tareas manuales de contratación para liberar tiempo a tu equipo

La carga de trabajo de tu equipo de RR.HH. puede ser elevada al gestionar las nuevas contrataciones, como es el caso de la redacción de contratos localizados, y el envío y la verificación de los documentos necesarios. Imagina cuánto tiempo pueden dedicar a estas tareas manuales y repetitivas en tan solo un mes.

Por lo tanto, la automatización de esas tareas con las nuevas tecnologías puede liberar tiempo para que se centren en aspectos más estratégicos de RR.HH., como la identificación de los mejores países donde contratar y qué perfiles son más adecuados para la empresa.

De esta forma, ganas en menos tiempo administrativo dedicado y aceleras el proceso. Además, reduces el margen de que haya errores humanos. Porque, en lugar de manejar estos datos manualmente, tus empleados pueden ingresar la información correspondiente en plataformas seguras, lo que simplifica el proceso y minimiza el riesgo de pérdida o mal manejo de datos.

3. Diseña un onboarding eficiente para el compromiso y motivación

Un proceso de onboarding inadecuado puede tener consecuencias significativas para una empresa, especialmente en lo que respecta a la retención de empleados y los costos asociados con la alta rotación. Pero, ¿cómo impacta? Es simple. Cuando el onboarding no está estructurado de manera adecuada, esto puede desmotivar a tus nuevas contrataciones y llevar a una rápida rotación de personal, con todo lo que eso implica a nivel costos.

Al respecto, una buena práctica es mirar esa situación con los ojos de un nuevo empleado. Imagina que ingresas a una empresa y no recibes una hoja de ruta sobre cómo serán tus primeras semanas. Tampoco tienes una presentación formal frente al equipo y el resto de la empresa. Todo esto puede generar desconcierto, desorientación y desconexión.

Como responsable de RR.HH., puedes evitar estas situaciones con la creación y diseño de un onboarding eficiente. ¿En qué consiste? En la planificación de los tres primeros meses de tus nuevos empleados. Aquí, es importante que guíes a los nuevos empleados acerca de sus responsabilidades, los procesos y las ventajas o beneficios que ofreces.

El cumplimiento de las normativas laborales locales es esencial cuando tu empresa opera en múltiples países. Así, el hecho de ignorar o pasar por alto estas regulaciones puede significar graves consecuencias, que van desde multas y sanciones hasta daños significativos a la reputación de tu empresa como marca empleadora. En casos extremos, los incumplimientos pueden incluso resultar en penas de cárcel.

Al contratar a nivel mundial, es común que las empresas cometan errores que pueden parecer menores, pero que generan importantes problemas de cumplimiento legal. Por ejemplo, un error frecuente es no adaptar los acuerdos de empleo a las leyes del lugar donde vive cada empleado. Ten en cuenta que cada país tiene sus propias normativas en cuanto a beneficios laborales, tasas gubernamentales, contribuciones a pensiones y otros aspectos relacionados con el empleo. Por lo tanto, es crucial que localices todos los acuerdos.

Por lo tanto, la estrategia de apoyarte en un aliado de contratación global es imprescindible si tienes pensado expandir tu equipo sin fronteras. Si cuentas con un aliado que tenga un profundo conocimiento y experiencia en el cumplimiento de normativas laborales locales en diferentes países, tendrás la tranquilidad de saber que estás operando de manera legal en todos los lugares donde tu empresa tiene presencia.

El Compliance Hub de Deel logra un nivel de compliance al monitorear, señalar y enviar activamente actualizaciones regulatorias e información sobre la fuerza laboral a nuestros clientes, ayudándolos a lidiar de manera proactiva con un panorama regulatorio que está en constante cambio. Deel es la única plataforma en el mercado que monitorea y envía alertas de compliance actualizadas para 150 países, lo que te permite estar tranquilo al contratar y administrar colaboradores en todo el mundo. Conoce más aquí.

5. Elige una solución que esté a la altura para enviar equipo de trabajo y ahorrar horas en logística

La gestión interna del equipamiento de tus empleados remotos y distribuidos puede convertirse en una experiencia realmente desafiante. Desde la búsqueda de proveedores locales hasta la navegación de trámites aduaneros y el seguimiento de entregas, puede la adquisición de equipos como laptops, monitores y auriculares convertirse en una pesadilla logística para tu equipo de RRHH. y TI.

Asimismo, esta complejidad puede generar una mala experiencia para tus empleados. Sin embargo, abordar estos desafíos con una estrategia adecuada puede marcar la diferencia, gracias a una solución que esté a la altura de las circunstancias, como Deel (conoce más sobre los beneficios financieros de elegirnos).

6. Evalúa soluciones que mantengan tus costos de contratación bajo control

Entre otras las estrategias para reducir tus costos de contratación, está la elección de soluciones que ofrezcan transparencia y conocimiento especializado para evitar sorpresas y costos adicionales asociados que inicialmente no has considerado. Estos pueden surgir de diversas fuentes, como tarifas adicionales por servicios no incluidos en el contrato o multas por incumplimiento de normativas locales.

Por ejemplo, la falta de conocimiento sobre los tratados de doble tributación de Chile y Estados Unidos podría llevar a pagar impuestos duplicados o más altos de lo necesario, lo que impactaría significativamente en tu presupuesto de contratación. En cambio, con soluciones especializadas en contratación internacional, puedes mitigar estos riesgos y mantener tus costos bajo control. Porque tendrás el respaldo de expertos que comprenden los aspectos legales y fiscales implicados y así, podrás tomar mejores decisiones.

Cómo Crimson Education contrató en nuevos lugares con más flexibilidad

Crimson recientemente tuvo dos contratistas que buscaban convertirse en empleados de tiempo completo: un trabajador de TI en India y un estratega que se mudaba a Suecia. Según Rillstone, eran miembros tan excelentes del equipo que realmente querían conservarlos. Pero, como estos eran países nuevos para la empresa, se sintieron abrumados por el cumplimiento local requerido para contratarlos a tiempo completo.

Rillstone, quien está a cargo del cumplimiento, explicó que no hay manera de que alguien pueda ser un experto en todos los países del mundo. Sin embargo, Deel se encargó de todo, incluyendo la respuesta a las preguntas de los miembros del equipo directamente a través de su plataforma.

Ahora, Rillstone cree que encontrar talento es más fácil que nunca porque Deel abre una amplia reserva de talentos. Si bien han evaluado otras soluciones, se quedaron con Deel porque cubre cualquier lugar y les da la confianza de que las cosas se están haciendo correctamente.

Antes de seguir, si quieres aprender más sobre la contratación de empleados y freelancers globales y remotos desde Chile, obtén esta Guía de contratación internacional desde Chile: paso a paso.

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Ahora que conoces cuáles son las estrategias a las que puedes recurrir para la reducción de gastos de contratación con la ayuda de Deel, ¿qué esperas para empezar a contratar en más de 150 países? Con nuestra Guía de Contratación Global, puedes explorar cómo hacerlo a través nuestro.

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