7 tendencias del futuro del trabajo en Puerto Rico

Los datos recientes sobre el mercado laboral en Puerto Rico son positivos. Según comunicados del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos, las estadísticas continúan reflejando una baja tasa de desempleo histórica y niveles de empleo que no se ven desde hace más de una década. Pero, ¿por qué razón ocurre esto? Uno de los motivos tiene que ver con el hecho de que las empresas puertorriqueñas están mirando al mundo empresarial global y acelerando su digitalización y expansión internacional.

Si quieres que tu empresa no se quede fuera, revisa el conjunto de tendencias del futuro del trabajo en Puerto Rico al que tienes que sumarte con tu organización. Aquí te las compartimos.

Tendencia 1: Trabajo remoto y flexibilidad

¿Necesitas contratar nuevos trabajadores pero no encuentras los candidatos ideales que reúnan las habilidades especializadas que estás buscando? ¿Tienes interés en ampliar tu plantilla de personal pero los costos asociados a la contratación de empleados te resultan muy elevados? ¿Has notado una baja en la cantidad de candidatos que se acercan por las ofertas de trabajo recientemente publicadas? Las primeras preguntas pueden relacionarse fácilmente con el trabajo remoto y las posibilidades que ofrece la contratación internacional, mientras que la segunda puede estar ligada con la flexibilidad laboral y las posibilidades de trabajo híbrido. Ambos aspectos son esenciales en el entorno laboral actual.

La creciente conectividad global ha permitido el acceso al talento especializado en diversas partes del mundo. Por medio de plataformas como LinkedIn y otras redes sociales laborales, las empresas pueden contratar profesionales de distintos países, desde España y México hasta Canadá. El futuro del trabajo es verdaderamente global, y muchas empresas ya están incorporando talento internacional, lo que les brinda la posibilidad de acceder a nuevos mercados en América Latina, Estados Unidos y Europa.

Entonces, las empresas en Puerto Rico pueden implementar exitosamente el trabajo remoto a través de diversas estrategias. Por ejemplo, la adopción de herramientas de colaboración en línea como Microsoft Teams o Zoom permite a los equipos mantenerse conectados y llevar a cabo reuniones virtuales de manera eficiente. Esto no solo impulsa la comunicación, también fomenta un sentido de pertenencia entre los empleados, independientemente de su ubicación geográfica.

Además, ofrecer horarios flexibles para trabajar y permitir la elección de la modalidad de trabajo (totalmente presencial, teletrabajo o un híbrido de ambas dinámicas) son ejemplos de buenas prácticas que puedes aplicar en relación a los puestos de trabajo de tu empresa. Esta tendencia ayuda a la creación de un lugar de trabajo en el que tus empleados pueden adaptar su jornada laboral a sus responsabilidades personales, sin por eso descuidar los objetivos empresariales.

Tendencia 2: Digitalización y automatización

Esta tendencia del futuro del trabajo en Puerto Rico no solo representa una evolución tecnológica, sino un cambio fundamental en la manera en que las empresas operan y se adaptan a un mundo en constante cambio. Para trascender los procesos tradicionales, ambos pilares son claves, tanto la digitalización como la automatización.

Así, con la digitalización, las empresas puertorriqueñas pueden convertir tareas, procesos de información en formatos digitales, para una mayor accesibilidad y transparencia en el análisis. Con la automatización, las empresas pueden implementar diversos sistemas y algoritmos que realizan tareas previamente manuales de forma autónoma, lo cual reduce las posibilidades de error humano.

¿Cómo las empresas en Puerto Rico pueden adoptar tecnologías para aumentar la eficiencia y reducir costos? Ejemplos concretos pueden encontrarse en diversas áreas de trabajo, como Recursos Humanos en relación al reclutamiento digital. Uno de ellos es la digitalización de los procesos de gestión de recursos humanos, como la contratación de personal y la gestión de la nómina, agiliza la administración y reduce la carga administrativa manual. También, hay herramientas que permiten automatizar procesos y actividades, como la función de workflow builder de Deel, la cual te ayuda a trabajar más rápido.

Con solo un par de clics, puedes crear flujos de trabajo personalizados para automatizar las tareas repetitivas y la comunicación en toda tu empresa, desde e-mails de onboarding de nuevos colaboradores, envío de merchandising, capacitaciones obligatorias y mucho más.

Otra tecnología que tienes que incluir en el día a día de tu organización es la inteligencia artificial para Recursos Humanos. Tu equipo puede pasar de ser administrativos que ejecutan tareas reiterativas a convertirse en socios estratégicos y aliados para el funcionamiento de tu negocio. Por ejemplo, en Deel aplicamos la Inteligencia Artificial para la validación automática de los documentos de cumplimiento, la información de las nóminas y la verificación de acuerdos laborales.

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Tendencia 3: Enfoque en la experiencia del empleado

Según un estudio de Gartner acerca de la Reinvención de la experiencia del trabajador de primera línea de 2022, el 58% de las organizaciones que contratan a trabajadores de primera línea han invertido en mejorar la experiencia de sus empleados en el último año. ¿Cómo ha pasado el bienestar de los empleados de ser un aspecto secundario a convertirse en un factor crucial para el éxito de las empresas? Esta tendencia del futuro del trabajo se preocupa por el bienestar y la satisfacción de los empleados, como una forma de reconocer al personal no solo como recursos valiosos si no seres humanos con necesidades emocionales e intereses profesionales.

Crear un entorno de trabajo positivo tiene múltiples beneficios para ambas partes. La consecuencia directa es la mejora en la experiencia del empleado y una importante reducción en la rotación del talento. Esto puede lograrse a través de diversas estrategias como: 

• Flexibilidad laboral con opciones de trabajo remoto 
• Ofrecimiento de sesiones de meditación y clases de yoga pagas
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo 
• Reconocimiento de logros
• Paquete de beneficios competitivos que vayan mucho más allá de lo establecido por ley para la seguridad social.
  
  

Tendencia 4: Trabajo basado en resultados

En un mundo cada vez más dinámico y conectado, la manera en que las empresas miden y valoran la productividad de sus empleados está experimentando un cambio profundo. En lugar de centrarse en las horas trabajadas, muchas organizaciones están adoptando un enfoque basado en resultados. Este enfoque no solo brinda a los empleados una mayor autonomía y flexibilidad, sino que también promueve un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.

Así, el cambio de paradigma de las horas a los resultados constituye una tendencia del futuro del trabajo en Puerto Rico que valora los resultados por sobre la cantidad de tiempo que pasan los empleados en la oficina. En lugar de medir la productividad por el tiempo invertido, se valora el impacto real que un empleado genera a través de sus resultados. Ejemplos concretos de cómo las empresas puertorriqueñas se suman a esta tendencia incluyen:

• Definición de objetivos claros, específicos y medibles para cada empleado. Por ejemplo: "aumentar el tráfico orgánico del sitio web en un 20% durante el tercer trimestre del año".
• Ofrecimiento de flexibilidad y autonomía para administrar el tiempo de los empleados globales de forma efectiva y para que puedan adaptar la jornada de trabajo a sus necesidades individuales y personales.
• Adopción de métricas y KPI específicos para una correcta evaluación objetiva del rendimiento y desempeño del talento. Por ejemplo, en Atención al Cliente, las métricas podrían ser el índice de satisfacción del cliente, la tasa de abandono, la tasa de rechazo, la tasa de retención de clientes, la tasa de resolución de problemas y el costo por interacción.

Tendencia 5: Diversidad e inclusión

Más allá de que la diversidad e inclusión es una tendencia del futuro del trabajo en sí misma, es una dinámica que refleja una profunda transformación en la práctica de la igualdad en el contexto laboral. La creciente importancia de esta tendencia en Puerto Rico no solo tiene que ver con un imperativo ético, también es un impulsor del cambio, la productividad y el éxito de los negocios. Un equipo más diverso e incluso es más rentable, más colaborativo y predispuesto a tomar decisiones en conjunto.

En Puerto Rico, las empresas tienen la oportunidad de fomentar la diversidad e inclusión para crear un entorno laboral vibrante y efectivo y mejorar su marca empleadora:

• Ajustar procesos de reclutamiento para garantizar la inclusión desde la etapa de selección y contratación de nuevos empleados. Esto sería, por ejemplo, solicitar la recepción de CVs en los que no se indique el género, ni la ubicación geográfica de residencia, ni haya fotografía de los candidatos.
• Brindar capacitación los empleados de manera permanente en estas temáticas.
• Fomentar una cultura basada en la inclusión, donde todos se sientan valorados y tengan las mismas oportunidades de avanzar en su carrera profesional.
• Ofrecer más tiempo libre y posibilidades de un mejor balance entre la vida laboral y personal.
• Cuidar la salud mental del equipo; la salud de los empleados debe ser considerada en toda estrategia de gestión del talento en pos de su bienestar.

Tendencia 6: Colaboración y comunicación virtual

Con equipos cada vez más distribuidos en diferentes lugares, la capacidad de trabajar juntos de manera efectiva a través de herramientas y plataformas virtuales se ha convertido en un factor esencial para el éxito de las empresas. Como Founder en Puerto Rico, puedes recurrir a algunos ejemplos de herramientas y prácticas que facilitan la colaboración en entornos virtuales para replicarlos en tu equipo:

• Plataformas de gestión de proyectos: Asana, Trello y ClickUp permiten a los equipos organizar tareas, establecer plazos y realizar un seguimiento transparente del progreso del proyecto.

• Comunicación en tiempo real: Slack y Microsoft Teams brindan canales de comunicación en tiempo real, para intercambios de mensajes al instante.

• Reuniones virtuales: Zoom y Microsoft Teams permiten realizar reuniones virtuales cara a cara para garantizar la alineación de los equipos.

• Almacenamiento de documentos: Dropbox y Google Drive permiten a los equipos acceder y compartir documentos sin problemas.
  
  

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Ayúdale a tu equipo a conectarse y a forjar relaciones más duraderas con conversaciones entre ellos, grupos de interés y reuniones virtuales.

 

Tendencia 7: Adaptabilidad y agilidad empresarial

La capacidad de rápida adaptación a los cambios es crucial en el mundo laboral actual. La pandemia por el Covid-19 lo ha puesto en evidencia de forma radical. Quienes supieron visualizar un escenario adverso como una oportunidad de repensar sus estructuras, funcionamientos y oferta comercial son quienes no quedaron fuera del mercado y crearon una ventaja competitiva inigualable.

Por lo tanto, las empresas en Puerto Rico pueden adoptar varias estrategias para fomentar la adaptabilidad y la agilidad, como la mentalidad de experimentación para poner a prueba nuevas ideas y enfoques. También, la escucha activa del cliente para entender sus necesidades y cómo responder ante ellas, y por último, la creación de equipos multidisciplinarios para que coexistan habilidades diversas y complementarias.

5 consejos para aplicar estas tendencias en tu empresa

Ahora bien, para hacer realidad estas nuevas tendencias de los próximos años, puedes seguir las siguientes recomendaciones:

Elige aliados de expansión y contratación global

La contratación global puede representar un desafío en sí mismo cuando se trata de expansión debido al cumplimiento de las leyes a nivel local según el país de origen de cada trabajador. Sin embargo, puedes delegar esta tarea a un aliado de contratación; a un Employer Of Record que asuma la responsabilidad fiscal, administrativa y legal de la contratación de empleados para tu empresa, en lugar de dedicarle tiempo y muchos recursos financieros a la apertura de filiales locales.

Deel es el EOR n°1 para la expansión global. Contrata colaboradores en todo el mundo. Déjanos contratar talento por ti en más de 100 países y ahórrate los costos administrativos asociados. ¡Aprovecha nuestra infraestructura, asistencia personalizada y la plataforma más poderosa para automatizar cualquier flujo de trabajo!

👑 Te compartimos aquí algunos tips de contratación internacional desde Puerto Rico.

Contrata empleados para mayor involucramiento en proyección de la empresa a largo plazo 

Contratar talento que esté alineado con la misión y los objetivos de la empresa no solo fortalecerá la cultura de tu empresa, también impactará en los niveles de compromiso y participación en la proyección a futuro. Tener freelancers en tu equipo es una solución para tareas puntuales de proyectos diversos es importante y ayuda a agilizar la estructura de trabajo. Pero es necesario tener empleados a tiempo completo o jornada parcial para tomar decisiones estratégicas y que estén interiorizados con el negocio.

Aquí te explicamos los 3 pasos para contratar empleados globales desde Puerto Rico.

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Invierte en capacitación digital

El futuro del trabajo en Puerto Rico requiere una fuerza laboral que esté equipada para enfrentar los desafíos y las oportunidades de la era digital. Invertir en capacitación digital es esencial para empoderar a los empleados con las habilidades necesarias para prosperar en un entorno cada vez más tecnológico. ¿Cómo puedes aplicar este consejo? Trabaja en la creación de programas de capacitación corporativa sobre habilidades blandas y técnicas que estén alineadas a reducir brechas de habilidades de tu equipo.

Establece objetivos medibles

Si quieres que tu equipo tenga una guía clara sobre qué rumbo o camino seguir, el establecimiento de objetivos es clave. La implementación exitosa de las tendencias del futuro del trabajo en Puerto Rico se basa en la claridad de los objetivos y en la capacidad de medir el progreso en relación a ellos. Define métricas y KPIs relevantes y comunícalos a tu talento para un mayor crecimiento.

Utiliza herramientas colaborativas

Para que tu equipo esté conectado, a pesar de las distancias geográficas, es importante que cuenten con las herramientas necesarias. Estas herramientas colaborativas son fundamentales si se pretende el trabajo en equipo, como Slack, Microsoft Teams o Trello. ¿La razón? Estas aplicaciones facilitan la comunicación en tiempo real y el seguimiento en los avances de cada proyecto.

Deel como tu aliado estratégico para llevar tu empresa al futuro 

Con Deel, asegurar el talento global y la expansión de tu empresa es mucho más fácil.  Nos encargamos del cumplimiento de las normas y regulaciones locales de tus trabajadores remotos, al mismo tiempo que agilizamos los procesos de pago.

El siguiente paso para sumarte a las tendencias del futuro del trabajo con tu empresa en Puerto Rico es la expansión global. Pero, ¿cómo saber si estás listo para acceder a los mercados internacionales? ¿Sabes cómo construir un equipo global desde cero? Si te encuentras en cualquiera de estas disyuntivas, no te preocupes. Descarga nuestra guía para la expansión con los pasos a seguir para lograrlo y una checklist que te ayudará durante todo el proceso.

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