Comment BCG a centralisé la paie dans 6 pays avec Deel

Boston Consulting Group (BCG) est une société mondiale de conseil en gestion. Elle aide les organisations à développer un avantage concurrentiel, à croître et à avoir un impact positif sur la société. De nombreux clients de BCG figurent parmi les 500 plus grandes entreprises mondiales.

BCG opère à l'échelle mondiale, notamment dans plusieurs pays d'Asie du Sud-Est, dont l'Indonésie, la Malaisie, les Philippines, la Thaïlande, le Vietnam et Singapour.

Avec une main-d'œuvre mondiale répartie, BCG devait auparavant gérer plusieurs systèmes de paie pour payer ses collaborateurs. L'équipe devait exécuter la paie séparément pour chaque pays, rendant la centralisation extrêmement difficile. “Avant 2019, nous devions utiliser quatre prestataires pour six pays, et chacun fonctionnait différemment,” explique Rajes Rajamorganan, responsable de la paie SEA chez BCG.

De plus, la communication était souvent chronophage en raison des barrières linguistiques, et certains prestataires étaient technologiquement limités.

“Certains avaient des portails permettant de télécharger des bulletins de salaire mais pas d'autres informations,” raconte Rajamorganan. Ces portails ne pouvaient pas être intégrés aux autres plateformes en ligne de BCG, si bien que les employés oubliaient fréquemment leurs identifiants.

“D'autres prestataires n'avaient même pas de capacités en ligne,” poursuit Rajamorganan. “Ils envoyaient les bulletins de salaire par e-mail aux employés, ce qui était assez contraignant.” En 2019, BCG a décidé de relever ces défis en adoptant le service de paie multi-pays de Deel.

« BCG a décidé de migrer vers Deel Payroll parce que c'est vraiment une entreprise multinationale avec une paie mondiale. Cela nous a permis de standardiser l'ensemble du processus pour l'Asie, » affirme Rajes.

Un autre atout a été la technologie de pointe de Deel. Avec Deel Payroll, tous les employés peuvent utiliser une plateforme unique pour consulter leurs bulletins de salaire, télécharger des vérifications des antécédents, demander des congés, et plus encore. De plus, la plateforme Deel est facile d'utilisation et s'intègre de manière intuitive au système d'authentification unique de BCG. “Les employés nous disent que le portail est très convivial, et ils font confiance au système,” indique Rajamorganan. “Nous n'avons aucun problème.”

BCG profite également du service client de Deel. “Nous avons un appel chaque semaine avec l'équipe IT et d'intégration et tous les quinze jours avec le gestionnaire de compte,” explique Rajamorganan. “Ils sont très proactifs chaque fois que nous avons des questions — et pas seulement à propos de la paie.” Le service client de Deel fournit des conseils RH dans les pays où BCG opère et des mises à jour sur les évolutions légales et réglementaires, le tout dans plusieurs langues.

BCG travaille actuellement avec Deel pour intégrer son système RH, Workday. En raison du succès de la plateforme de paie dans les pays actuels, BCG espère étendre la technologie à d'autres opérations mondiales comme le Japon.

Travailler avec Deel Payroll a permis à BCG de gagner du temps et des ressources, et l'entreprise prévoit de continuer à se développer. L'équipe s'attend à croître encore de 10–15 % dans les prochaines années tout en maintenant son effectif de paie à 1,5 personne.