Comment Fini a réduit l'administration RH de 95 % grâce à Deel

Fini, une startup soutenue par Y Combinator, crée des Agents d’intelligence artificielle qui automatisent le support client pour des entreprises traitant plus de 100 000 tickets, tout en réduisant les coûts et en améliorant la rapidité de résolution. À mesure que leur base de clients a évolué, passant des startups en phase initiale aux grandes entreprises, les besoins de leur équipe ont eux aussi changé. Fini était prête à doubler son effectif, mais chaque nouveau pays présentait un labyrinthe de création d'entités juridiques, de prestataires de paie locaux et de tâches administratives manuelles :

• La mise en place de leur entité néerlandaise seule nécessitait 30 à 40 heures de travail initial et continue d'exiger 5 à 10 heures de maintenance administrative chaque mois. Reproduire ce processus pour chaque nouveau pays n'était pas viable à grande échelle.
• L'incapacité à recruter rapidement des talents dans de nouvelles régions comme l'Argentine, l'Inde, les États-Unis ou la Turquie constituait un frein important à la croissance.
• Gérer des employés via un comptable local dans un pays et des indépendants dans d'autres a créé des flux de travail déconnectés et inefficaces, qui accaparaient un temps précieux des fondateurs.

Fini n'avait pas le temps de gérer des flux RH fragmentés ni de créer de nouvelles entités juridiques. Ils se sont donc tournés vers Deel.

« Avec Deel, nous n'avons pas à nous soucier du lieu d'embauche. Nous trouvons simplement la meilleure personne, et Deel s'occupe du reste. » — Deepak Singla, Co-Founder, Fini

Après avoir évalué Deel, Rippling et Remote, Fini a choisi Deel pour sa facilité d’utilisation, sa plateforme en libre-service transparente et son service client remarquable. Deel a fourni une plateforme unique et unifiée pour recruter, payer et gérer l’ensemble de son équipe mondiale.

• Employer of Record (EOR): Fini utilise la solution EOR de Deel pour recruter de manière conforme des employés à temps plein dans des pays où elle n’a pas d’entité juridique, comme la Turquie et prochainement l’Argentine.
• Indépendant: La plateforme facilite l’intégration et le paiement des indépendants internationaux, tant pour des missions de courte durée que pour des projets à long terme.
• Deel Payroll et SIRH: Toute la paie, la gestion des congés et la signature de documents (y compris les accords d’actionnariat et les documents de propriété intellectuelle) sont centralisées en un seul endroit. Fini a regroupé ses employés basés aux États-Unis, aux Pays-Bas, en Inde et en Turquie sur Deel.
• Mobilité: Deel a également dépassé la simple paie, apportant une aide précieuse pour une demande complexe de visa O-1 pour un fondateur se rendant aux États-Unis.

"I had a contractor who basically said, 'I'm only coming on board if you guys use Deel.' They love it because payments and everything else are super easy." — Deepak Singla, Co-fondateur, Fini

Le passage à Deel a produit des résultats immédiats et concrets, permettant à Fini de se concentrer sur la construction de son produit et le service des clients plutôt que sur les complexités RH.

• Gérer la paie des employés sur Deel prend à Deepak seulement 5 minutes par mois. En revanche, gérer la moitié du nombre d’employés dans un seul pays via un prestataire local lui prenait 2 à 3 heures par mois.
• Fini peut désormais embaucher en toute confiance la personne la mieux adaptée au poste, quel que soit son lieu de résidence. Cela leur a permis de puiser dans des pôles de talents situés dans des pays émergents, entraînant des économies sur les coûts de personnel allant jusqu’à 40 % pour des postes comparables aux États-Unis.
• À mesure que Fini se développera pour dépasser les 20 employés, ils prévoient d’exploiter davantage de fonctionnalités de la plateforme Deel, notamment les vérifications des antécédents et l’intégration (onboarding) et le processus de départ (offboarding) informatiques.

En très peu de temps, Deel est devenu le partenaire indispensable de Fini pour sa croissance mondiale. En éliminant les frictions administratives, Deel a permis à Fini de constituer une équipe d’envergure mondiale et de classe mondiale, à la vitesse d’une startup.