글로벌 기업을 위한 인사 시스템 선택 가이드: 로컬 vs 글로벌 HRIS

해외 인재 채용을 시작했다면, 전 세계로 확장되는 인력 구조가 점점 더 복잡하고 다양해지는 것은 시간 문제입니다. 이 과정에서 국가별로 각기 다른 로컬 인사 관리 시스템을 개별적으로 운영하는 방식은 머지않아 막대한 비용 부담과 효율성 저하를 초래하게 됩니다.

초기부터 글로벌 HRIS(글로벌 인사 관리 시스템) 도입을 결정하면, 추후 번거롭게 전체 시스템을 새로운 플랫폼으로 이관할 필요 없이 신규 국가에서의 채용 및 비즈니스 확장을 신속하게 추진할 수 있습니다.

그렇다면 글로벌 HRIS가 HR 담당자의 업무 효율을 어떻게 극대화하고 인사 관리 부담을 덜어주는지 아래에서 자세히 알아보겠습니다.

글로벌 HRIS의 개념 및 핵심 기능

글로벌 HRIS(Human Resources Information System, 글로벌 인사 정보 시스템)는 다양한 계약 형태, 국가별 서류 요구사항, 언어, 통화, 각국의 임직원 정보를 다각도로 지원하도록 설계된 인력 관리 솔루션입니다.

글로벌 인사 시스템 도입 시 접하게 되는 이러한 플랫폼은 다음과 같이 일반적인 HRIS가 제공하는 핵심 인사 관리 기능을 기본적으로 모두 포함하고 있습니다.

• 임직원 데이터 관리: 전 세계 인력의 인적 사항 및 이력 중앙화
• 온보딩 및 오프보딩: 신규 입사자 적응 및 퇴직 프로세스 자동화
• 문서 저장 및 관리: 국가별 주요 계약서 및 서류의 안전한 보관
• 복리후생 관리: 각국 실정에 맞는 복지 혜택 제공 및 관리
• 조직도: 글로벌 조직 구조의 시각화
• 권한 및 액세스 관리: 역할 기반의 보안 및 데이터 접근 권한 설정
• 급여 관리: 다국가 통화 및 급여 정산 지원
• 근태 및 시간 관리: 근무 시간, 휴가, 출퇴근 기록 추적
• 성과 관리: 글로벌 표준에 맞춘 목표 및 성과 평가
• 지원자 추적 시스템(ATS): 글로벌 인재 채용 및 서류 관리
• 학습 관리 시스템(LMS): 임직원 교육 및 역량 개발 프로그램 운영
• 임직원 셀프 서비스 포털: 직원 스스로 정보 수정 및 문서 신청을 처리하는 창구
• 리포팅 및 데이터 분석: 전사 HR 데이터 기반의 실시간 인사이트 도출

일반 로컬 시스템과의 결정적인 차이는 이 모든 워크플로와 입력 필드가 각국의 서로 다른 노동법과 세법을 완벽히 지원하도록 유연하게 설계되어 있다는 점입니다.

클라우드 기반의 중앙화된 시스템이라 할지라도, 로컬 전용 HRIS 소프트웨어는 글로벌 기업에 최적화된 환경을 제공하기 어렵습니다. 국가나 고용 형태가 다른 임직원을 위한 맞춤형 프로세스를 개별적으로 지원하지 못하기 때문입니다. 그 결과, 기존 HRIS에서 지원하지 않는 새로운 국가의 인력을 관리하려면 또 다른 현지 인사 관리 시스템을 추가로 도입해야 하는 불편함이 발생합니다.

예를 들어, 페루나 인도의 신규 임직원을 온보딩할 때 기존 시스템이 미국 시장에 맞춰져 있다면, 해당 국가는 쓰지 않는 미국 세무 서식(W-2, 1099 등)의 제출을 요구할 수 있습니다. 이러한 시스템상의 한계는 온보딩 절차를 지연시키고 국가별 노동법 및 세법을 준수하는 컴플라이언스 업무에 혼선을 초래하게 됩니다.

반면, 글로벌 HRIS를 이용하면 여러 지역의 로컬 플랫폼을 일일이 조율할 필요 없이 전 세계 모든 인력을 단 하나의 플랫폼에서 통합 관리할 수 있습니다. 글로벌 인사 시스템 도입을 통해 전체 HR 소프트웨어 유지 비용(HR Tech Stack)을 크게 절감하는 것은 물론, 전 세계 임직원 데이터 기반의 유용한 인사이트를 도출하는 시간도 획기적으로 단축할 수 있습니다.

글로벌 HRIS 도입 시점 판단 기준

현재 조직의 HR 부서가 다음과 같은 어려움을 겪고 있다면, 이는 글로벌 HRIS 도입을 고려해야 하는 명확한 신호입니다.

• 행정 업무 가중: 반복적인 서류 작업과 행정 처리에 치여 전략적 인적자원 계획 수립에 집중하지 못하는 경우
• 데이터 관리의 파편화: 스프레드시트나 여러 툴에 산재된 데이터를 수동으로 수집하며 수식 오류나 데이터 누락이 빈번하게 발생하는 경우
• 복잡한 국가별 규정 준수 한계: 채용 국가의 최신 노동법 및 세법 개정안을 적시에 파악하고 대응하기 어려운 경우
• 실시간 데이터 가시성 부족: 전사 임직원 현황 및 HR 데이터를 한눈에 파악할 수 있는 통합 대시보드가 없는 경우
• 체계 없는 온보딩 절차: 체계적이지 못한 입사 절차로 인해 신규 입사자로부터 불만이 제기되는 경우

이 중 하나라도 해당된다면, 비효율적인 HR 업무를 개선하고 조직 전체의 생산성을 높이기 위해 인사 시스템 도입을 본격적으로 추진해야 할 시점입니다.

글로벌 HR 솔루션 도입의 필요성 및 기대 효과

글로벌 HRIS 솔루션을 구축하면 다음과 같은 측면에서 기업 경쟁력을 대폭 향상시킬 수 있습니다.

전 세계 인력의 인사 및 급여 관리 통합

로컬 전용 HR 플랫폼을 사용할 경우 서로 호환되지 않거나 비일관적인 프로세스 및 리포팅 툴을 개별적으로 운영해야 합니다. 이는 급여 정산, 복리후생 관리, 온보딩 등 전반적인 인사 관리 업무 프로세스를 불필요하게 복잡하게 만들고 처리 시간을 지연시킵니다.

반면, 단일 글로벌 HR 플랫폼을 도입하면 고용 형태나 거주 국가에 상관없이 전 세계 모든 임직원을 위한 인사 및 급여 관리를 단 하나의 시스템으로 완벽히 통합할 수 있습니다. Deel의 글로벌 HR 플랫폼은 글로벌 팀을 직접 운용해 온 실전 경험을 바탕으로 구축되었습니다.

HR 소프트웨어 비용 절감 효과

글로벌 HRIS 도입에 반드시 과도한 예산이 필요한 것은 아닙니다. 단 하나의 글로벌 HR 솔루션에 대한 현한 투자는 전 세계 팀 관리를 위해 16개 이상의 개별 플랫폼을 구입해 사용할 필요를 없애주므로, 매년 수만 달러에 달하는 HR 소프트웨어 비용(Tech Stack)을 절감해 줍니다.

전 세계 모든 임직원을 위한 우수한 팀 경험 제공

글로벌 HRIS를 도입하면 대륙과 시차에 상관없이 모든 임직원에게 동일한 수준의 최고급 인사 경험을 제공할 수 있습니다. 각 국가별로 분절된 로컬 HR 플랫폼을 사용할 경우, 기능상의 한계나 고객 지원 응대 수준의 차이 등으로 인해 임직원의 브랜드 경험이 불균일해지고 이는 팀원들의 불만족으로 이어질 수 있습니다.

반면, 글로벌 인사 시스템 도입을 통해 단일화된 글로벌 HR 솔루션을 구축하면 기술적 한계나 시스템 불일치로 인한 임직원의 참여도 및 만족도 저하를 방지할 수 있습니다. 이를 통해 지역에 관계없이 모든 구성원에게 일관되고 긍정적인 브랜드 경험을 확실히 선사할 수 있습니다.

국가별 특성에 맞춘 온보딩 필드 제공

글로벌 채용에 있어서 고용 절차와 법적 준수(컴플라이언스) 관련 제출 서류는 국가마다 크게 다릅니다. 따라서 채용 대상 국가에 맞춘 세분화된 인사 관리 워크플로 구축이 필수적입니다. 국가별로 다르게 요구되는 주요 항목은 다음과 같습니다.

• 휴가 및 연차 신청 절차: 국가별 노동법에 규정된 휴가 정책 적용
• 국가별 온보딩 필수 입력 항목: 주민등록번호, 사회보장번호(SSN) 등 각국의 고유 식별 정보
• 현지 맞춤형 복리후생 제도: 각국 시장 및 법적 기준에 최적화된 복지 혜택
• 계약 해지 및 퇴사 관련 법적 요건: 각국의 해고 사전 통보 기간 및 퇴직금 규정 준수

특정 지역에만 특화된 로컬 HRIS 플랫폼은 해외 임직원의 법적 규정 준수에 필요한 맞춤형 입력 필드를 제공하지 못하며, 이는 결국 전체 인사 관리 프로세스에 큰 혼선을 초래합니다. 반면 글로벌 HRIS 소프트웨어는 국가별 전용 워크플로를 기본적으로 탑재하고 있어, 복잡한 저해 요소 없이 단일 플랫폼에서 전 세계 임직원을 관리할 수 있게 해줍니다.

전 세계 인력 데이터에 대한 신속한 인사이트 확보

임직원 데이터를 여러 개의 데이터베이스에 분산 보관하고 관리하는 방식은 특정 직원의 정보를 찾아내거나 전체 인력 현황을 한눈에 파악하는 데 많은 시간을 소요하게 만듭니다. 이처럼 데이터 가시성이 떨어지면 임직원 계약 관리, 인원 계획(Headcount Planning), 법적 규정 준수(컴플라이언스) 확인 등 인사 관리 전반에 걸쳐 큰 어려움을 겪게 됩니다.

모든 임직원 데이터를 단일 플랫폼으로 통합하면 부서별, 개인별, 업무 성과별, 근속 연수별 등 다양한 조건에 맞춰 조직 현황을 즉시 확인할 수 있습니다. 이를 통해 조직의 성장 추이, 인원 현황, 온보딩 진행 상황 등에 대한 명확한 인사이트를 얻을 수 있으며, 불필요한 HR 인력의 추가 채용 부담도 대폭 줄여줍니다.

채용 지역에 구애받지 않는 완벽한 글로벌 컴플라이언스 준수

국가별로 서로 다른 HR 플랫폼과 현지 법무 대행업체를 개별 활용하는 방식은 세무 신고 기한, 각종 서류 작업, 복리후생, 계약 조건 등 컴플라이언스의 핵심 요소들을 빈틈없이 관리하기 어렵게 만듭니다. 특히 새로운 국가에 진출할 때마다 생소한 법적 규제 직면하게 되므로, 의도치 않은 실수가 발생할 확률이 높아지고 이는 막대한 재정적 과태료나 법적 분쟁 리스크로 이어질 수 있습니다.

손 쉬운 비즈니스 확장성

단 하나의 글로벌 HRIS 솔루션과 통합 파트너를 도입하면, 전 세계 모든 지역의 컴플라이언스 관리 수준을 일률적으로 끌어올리고 법적 리스크를 획기적으로 낮출 수 있습니다.

사업 초기부터 글로벌 HRIS를 구축하면, 향후 조직 확장에 따라 전사 인사 관리 데이터 및 시스템을 새로운 툴로 이관해야 하는 번거롭고 고통스러운 과정을 미리 방지할 수 있습니다.

또한, 현재 사용 중인 HR 테크가 신규 해외 인재의 온보딩 절차를 제대로 지원할 수 있을지 불안해할 필요 없이, 전 세계 어디서나 우수한 후보자를 신속하게 채용하고 온보딩할 수 있는 유연한 환경을 제공합니다.

단 하나의 강력한 플랫폼을 통한 전 세계 인력의 통합 관리

최상의 HRIS 플랫폼은 인사 프로세스를 원활하게 지원하고 전 세계 팀원들이 몰입하여 최고의 성과를 낼 수 있는 환경을 조성하는 시스템입니다.

Deel의 HRIS는 플랫폼의 핵심 기반으로서 기록상 고용주(EOR) 서비스 및 미국 PEO(전문인력관리) 서비스 등 Deel의 다양한 제품 라인업과 매끄럽게 연동됩니다. 그 결과, 글로벌 팀을 고려해 설계된 단 하나의 솔루션 안에서 기업에 필요한 모든 인사 관리 니즈를 완벽하게 충족시킵니다.

또한 Deel HR은 성과 관리, 보상, 인원 계획에 이르기까지 데이터가 자유롭게 흐르는 일체형 솔루션을 통해 임직원 전체 라이프사이클을 단일 시스템에서 관리하도록 지원합니다. 자체 내장된 글로벌 컴플라이언스, 실시간 데이터 분석, AI 기반 인사이트 기능을 바탕으로 더 스마트한 비즈니스 의사결정과 성장을 견인합니다. 여러 플랫폼을 중복 운영하는 번거로움을 없애 HR 테크 소프트웨어 비용을 절감하고 HR 팀의 업무 생산성을 2배로 끌어올려 보세요.

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