24/7 Technische ondersteuning

Houd teams in beweging met IT-ondersteuning die nooit stopt

Van bugs en wachtwoordresets tot storingen en nachtelijke probleemoplossing: IT-teams vertrouwen op een wereldwijde ondersteuningslaag die problemen snel oplost zonder extra tickets of tools voor uw interne beheer.

5669+ reviews

Wereldwijde IT-ondersteuningsoperaties

24/7 IT-ondersteuning die meegroeit met uw bedrijf

Naarmate teams groeien en over meerdere tijdzones verspreid raken, neemt de vraag naar IT-ondersteuning toe. Flexibele 24/7 wereldwijde dekking zorgt ervoor dat elke werknemer echte, consistente hulp krijgt wanneer dat nodig is, en dat interne IT-teams zich kunnen blijven richten op werk met grotere impact zonder extra leveranciers of nachtdiensten.

Altijd beschikbare ondersteuning voor werknemers

Los problemen sneller op met consistente wereldwijde dekking

Krijg snellere oplossingen zonder vervolgacties

Werknemers kunnen rechtstreeks via Deel Inbox en e-mail contact opnemen met de technische ondersteuning—geen wachttijden tot lokale openingstijden en geen platformwissels. Problemen worden meteen opgelost.

Cath Hammond

People Operations Manager at Filtered

Fredrik Falk

Chief of Staff at Beam AI

Lees het klantverhaal

Claudia Korenko

People Operations Manager at Sastrify

Renjith Radhakrishnan

Head of IT at Tamara

FAQs

Ondersteunen jullie meerdere talen?

Ondersteuning wordt momenteel in het Engels aangeboden. Dat gezegd hebbende ondersteunt ons wereldwijde team gebruikers over alle tijdzones heen, en we breiden de dekking continu uit om internationale teams beter te bedienen.

Zijn jullie echt 24/7 beschikbaar?

Ja. Deel IT biedt 24/7 technische ondersteuning voor gedistribueerde en wereldwijde teams. Ongeacht waar uw medewerkers zijn of wanneer een probleem zich voordoet, is ondersteuning via Deel beschikbaar.

Wat is inbegrepen bij 24/7 technische ondersteuning?

Hardware- en apparaatproblemen
Toegangs- en inlogproblemen
Beheer van gebruikersaccounts
Provisioning van licenties en apps
Admin-ondersteuning voor kerntools zoals Google Workspace, Slack, Zoom, HubSpot en meer

Als het de productiviteit van medewerkers beïnvloedt, kunnen wij helpen het op te lossen.

Krijg ik echt een echt persoon aan de lijn?

Ja. Elk verzoek wordt behandeld door echte, gescreende IT-professionals. Geen chatbots, geen gescripte overdrachten — alleen ervaren engineers die praktische, persoonlijke ondersteuning bieden.

Hoe werkt dit samen met mijn interne IT-team?

Deel IT kan de eindgebruikerondersteuning volledig verzorgen of samenwerken met uw interne IT-team. Wij nemen routinematige verzoeken en buiten-uren dekking uit handen, zodat uw team zich kan richten op impactvollere projecten.

Hoe verschilt Deel van traditionele IT-supportproviders?

Traditionele IT-ondersteuning werkt op ticketbasis en staat vaak los van uw systemen. Deel integreert ondersteuning direct in de tools die medewerkers al gebruiken en koppelt elk verzoek aan apparaten, toegang en personen — zo worden problemen sneller opgelost met minder nazorg.

Besteedt Deel zijn IT-ondersteuning uit aan een derde partij?

Nee. De technische ondersteuning van Deel IT wordt verzorgd door onze interne IT-engineers, die zijn opgeleid volgens onze strenge standaarden voor technische kennis en klantzorg. Zij hebben daarnaast diepgaande kennis van de Deel-platforms en de producten die onze oplossingen mogelijk maken, zoals beheer van mobiele apparaten (MDM), ICT-beheer, IdP's en meer.

Hulpbronnen om mee te beginnen

We hebben onze expertise gebundeld in een serie zorgvuldig samengestelde, gemakkelijk te volgen handleidingen, blogs en webinars voor bedrijven van elke omvang.