24/7 Technische Ondersteuning

Houd teams in beweging met IT-ondersteuning die nooit stopt

Van bugs en wachtwoordresets tot storingen en nachtelijke probleemoplossing: IT-teams vertrouwen op een wereldwijde ondersteuningslaag die problemen snel oplost zonder extra tickets of tools voor uw interne beheer.

5801+ beoordelingen

Wereldwijde IT-ondersteuningsactiviteiten

24/7 IT-ondersteuning die meeschal met uw bedrijf

Naarmate teams groeien en zich over verschillende tijdzones verspreiden, neemt de vraag naar IT-ondersteuning toe. Flexibele wereldwijde dekking 24/7 zorgt ervoor dat elke werknemer echte, consistente hulp krijgt wanneer dat nodig is, en dat interne IT-teams zich kunnen blijven richten op werk met grotere impact, zonder nieuwe leveranciers of nachtdiensten toe te voegen.

Altijd beschikbare ondersteuning voor medewerkers

Los problemen sneller op met consistente wereldwijde dekking

Krijg sneller oplossingen zonder vervolgacties

Werknemers kunnen rechtstreeks contact opnemen met technische ondersteuning via Deel Inbox en e-mail—geen wachttijden door lokale kantoortijden en geen overstap tussen platforms. Problemen worden meteen opgelost.

Cath Hammond

People Operations Manager Bij Filtered

Fredrik Falk

Chief Of Staff bij Beam AI

Lees het klantverhaal

Claudia Korenko

People Operations Manager bij Sastrify

Renjith Radhakrishnan

Hoofd IT Bij Tamara

FAQs

Ondersteunen jullie meerdere talen?

Ondersteuning wordt momenteel in het Engels aangeboden. Dat gezegd hebbende ondersteunt ons wereldwijde team gebruikers in alle tijdzones, en we breiden de dekking voortdurend uit om internationale teams beter te bedienen.

Zijn jullie echt 24/7 beschikbaar?

Ja. Deel IT biedt altijd bereikbare 24/7-technische ondersteuning voor verspreide en wereldwijde teams. Waar uw werknemers zich ook bevinden of wanneer er een probleem optreedt, is ondersteuning via Deel beschikbaar.

Wat is inbegrepen bij 24/7 technische ondersteuning?

Problemen met hardware en apparaten
Toegangs- en inlogproblemen
Beheer van gebruikersaccounts
Toewijzing van licenties en apps
Beheersondersteuning voor kernhulpmiddelen zoals Google Workspace, Slack, Zoom, HubSpot en meer

Als het de productiviteit van werknemers beïnvloedt, kunnen wij helpen het op te lossen.

Krijg ik echt een echt persoon aan de lijn?

Ja. Elk verzoek wordt behandeld door echte, gescreende IT-professionals. Geen chatbots, geen gescripte overdrachten — alleen ervaren engineers die praktische, persoonlijke ondersteuning bieden.

Hoe werkt dit samen met mijn interne IT-team?

Deel IT kan de eindgebruikerondersteuning volledig verzorgen of samenwerken met uw interne IT-team. Wij nemen routinematige verzoeken en buiten-uren dekking uit handen, zodat uw team zich kan richten op impactvollere projecten.

Hoe verschilt Deel van traditionele IT-supportaanbieders?

Traditionele IT-ondersteuning werkt op ticketbasis en staat vaak los van uw systemen. Deel integreert ondersteuning direct in de tools die medewerkers al gebruiken en koppelt elk verzoek aan apparaten, toegang en personen — zo worden problemen sneller opgelost met minder nazorg.

Besteedt Deel zijn IT-ondersteuning uit aan een derde partij?

Nee. De technische ondersteuning van Deel IT wordt verzorgd door onze interne IT-engineers, die zijn opgeleid volgens onze strenge standaarden voor technische kennis en klantzorg. Zij hebben daarnaast diepgaande kennis van de Deel-platforms en de producten die onze oplossingen mogelijk maken, zoals beheer van mobiele apparaten (MDM), ICT-beheer, IdP's en meer.

Bronnen om aan de slag te gaan

We hebben onze expertise gestopt in een reeks zorgvuldig samengestelde, gemakkelijk te volgen gidsen, blogs en webinars voor bedrijven van elke omvang.