De acuerdo con una investigación de Gartner, una fuerza laboral diversa mejora el rendimiento en un 12% y la intención de permanecer en un 20%. La diversidad de la fuerza de trabajo trae aparejado más beneficios de lo que usualmente se cree. No debe ser considerado como algo que está a la moda. Sus ventajas son tangibles y es que los efectos que tiene en los resultados del negocio son una realidad.
Pero, ¿cuáles son las mejores prácticas? ¿Cómo contribuyen a la productividad? Veámoslo en este artículo.
¿Qué significa diversidad en el proceso de reclutamiento y contratación?
La diversidad en las empresas significa que las organizaciones contratan a talento diverso, con características diferentes unos a otros. Esta diversidad comprende aspectos en tanto diversidad de género, etnia, orientación sexual, religión e incluso idiomas, por ejemplo, con el objetivo de brindar igualdad de oportunidades y nutrirse de distintos puntos de vista.
En la actualidad, este concepto es importante por varios motivos. Por un lado, porque las organizaciones que lo aplican mejoran su reputación, al promover la inclusión en el ámbito laboral. Por otro lado, esto trae aparejada una ventaja competitiva inigualable, porque estas empresas destacan sobre la competencia.
Con una imagen de marca empleadora superadora, son vistas con buenos ojos por el capital humano más cotizado. Y es aquí donde las generaciones más jóvenes de trabajadores entran en juego: buscan este estilo de cultura organizacional donde desarrollar sus habilidades y añadir valor.
Un dato que deja en evidencia esto es que, de acuerdo con un estudio comparativo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) junto al Centro de Estudios Distributivos, Laborales y Sociales (CEDLAS), el PIB de LATAM y el Caribe crecería un 16 % adicional si la brecha de género se cerrara en el mercado laboral.
¿Cómo una fuerza de trabajo diversa mejora tu negocio?
La importancia de la diversidad puede comprenderse mejor a partir de las siguientes mejoras que introduce su aplicación:
Perfiles valiosos y diversos
Una de las consecuencias inmediatas de la implementación de este tipo de programas, en el marco de una estrategia de gestión del talento por parte de Recursos Humanos, es que se crea un equipo de trabajo con perfiles muy diversos e indudablemente valiosos. La monotonía en la selección de candidatos en los procesos de contratación puede aportar soluciones para el corto plazo.
Sin embargo, la elección basada en la diversidad hace que los grupos de trabajo estén enriquecidos e impactan también a mediano y largo plazo, en los resultados del negocio. Por lo que no debes descuidar la experiencia del empleado con un pilar tan relevante como es la diversidad, promoviéndola por medio de prácticas verdaderamente inclusivas.
Aumento del compromiso laboral
Ahora bien, sin lugar a dudas, estos entornos diversos ayudan a la construcción de un fuerte sentido de pertenencia. Porque las personas se sienten valoradas a nivel individual, más allá del rédito económico, lo que las impulsa y motiva a entregar mejores resultados (lo que en otras palabras es más compromiso).
A su vez, esto se refleja en un clima laboral positivo y menores tasas de rotación de personal. Así que, si buscas reducir las bajas por absentismo injustificado o accidentes y enfermedades del trabajo, esta es una gran solución.
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Mayor innovación y creatividad para ser más competitivos
Siguiendo los beneficios mencionados antes, la presencia de perfiles diversos deriva en la creatividad e innovación en materia de productos y servicios. Porque enfoques diferentes permiten crear experiencias únicas. Incluir estos equipos en la toma de decisiones resulta vital si se quiere tener una mirada empresarial de crecimiento y logro de objetivos.
Por lo tanto, la presencia de personas diversas hace a nuevas dinámicas de trabajo que derivan en mejoras a partir de la innovación.
Más resolución de problemas
Imagina la situación. Tienes un equipo diverso, lo que significa que en tu empresa tienes personas con habilidades distintas y experiencias diferentes (porque desempeñaron funciones en otros sectores o industrias del mercado). ¿Cuál es el efecto, en consecuencia? Según Harvard Business Review, este tipo de equipos tiene mayor capacidad de resolver problemas de una forma más rápida que los que están compuestos por semejantes.
Menos sesgo al tomar decisiones
Generalmente, las empresas que adoptan medidas orientadas a la DEI, también promueven prácticas de integración grupal y de tipo colaborativas. La consecuencia inmediata es que se evitan los sesgos.
Por ejemplo, en el caso de una dinámica basada en la opinión unilateral de un jefe, las resoluciones suelen estar más sesgadas. Por consiguiente, el hecho de estimular las propuestas y escuchar las voces de perfiles diversos contribuye a la apertura de nuevos horizontes de posibilidades y “modos de hacer”.
💡 A propósito, ¿te gustaría revisar cómo construir una cultura de equipo sólida? Revisa esta guía.
Incremento de la retención de personal
Las empresas que se centran en la diversidad laboral son aquellas que disponen de un lugar de trabajo accesible y cómodo para trabajar, en el sentido de que las personas se sienten motivadas a participar en los proyectos y proponen ideas. De esta forma, esto se traduce en una menor rotación y una mayor retención, a partir de la fidelización que incluye estas prácticas.
Desde ya, las razones están a la vista. Cuando los empleados se sienten valorados por los empleadores, tienden a tener un compromiso superior con estos y reconocen esos espacios laborales como “el lugar en el que quieren estar”.
Ahorro en costos
En línea con la retención de personal, la adopción de programas que favorecen a un lugar de trabajo diverso por medio de políticas de diversidad, contribuyen a la reducción de la inversión en procesos de selección y reclutamiento.
De acuerdo con una publicación en Huffpost, el costo de perder a un empleado puede oscilar entre decenas de miles de dólares y 1,5 o 2,0 veces el salario anual del empleado. Es mucho más económico mantener el personal que estar buscando nuevos candidatos de manera permanente.
Liderazgo en el mercado global
¿Estás pensando en expandir tu negocio a otros mercados? Este es un planteo que suele aparecer cuando la competencia empieza a hacer movimientos a nivel global con su oferta comercial. Ahora, ¿cómo se puede tomar ventaja con la diversidad de la fuerza de trabajo?
Lo cierto es que es más factible tener éxito en este tipo de aperturas cuando se cuentan con equipos diversos, en tanto se cuente con personas que hablan otros idiomas y forman parte de otras culturas y, por ende, experiencias de vida según territorios (a nivel regional y local).
Atracción de talento
Atraer el mejor talento es posible, solo se debe contar con una marca empleadora que enamore. Pero, ¿cómo hacerlo? Uno de los pilares puede ser la diversidad. Hoy en día, los millennials y centennials buscan empresas donde se promueva la diversidad. De acuerdo con una encuesta citada por el Dailymail, “la mitad de los Millennials y la Generación Z quieren que los empleadores prioricen la diversidad sobre la capacidad cuando se trata de contratar”.
Por lo tanto, la diversidad es una excelente forma de mejorar la cultura de la empresa y promover la autenticidad en tu equipo.
3 mejores prácticas para crear un equipo de trabajo diverso
Échale un vistazo a estos consejos para crear un equipo de trabajo diverso desde RR.HH. y así lograr un lugar de trabajo inclusivo y diverso, con variedad de perspectivas y variedad de habilidades:
1. Escucha lo que tu equipo tiene para decir
Las medidas como la equidad son importantes. Pero también otras prácticas que alimentan esta construcción de cultura organizacional diversa. Y esto tiene relación con la valoración del capital humano, a partir de la escucha sobre aquello que tienen para decir.
Después de todo, los empleados son el corazón de una empresa y seguro tienen mucho que aportar desde su visión. Así podrás detectar oportunidades de mejora y encontrar soluciones a problemas frecuentes u optimizar procesos para volverlos más eficientes.
¿Cómo lograrlo? Puedes implementar sesiones de feedback con una periodicidad semanal, además de encuestas de satisfacción del empleado. Descubre cómo implementar Deel Engage plugins para el seguimiento 1 a 1.
2. Ofrece más flexibilidad laboral
Esto significa atender a las necesidades de los empleados en su plano personal. Seguro hay quienes necesitan mayor flexibilidad para llevar adelante la jornada laboral si tienen menores o adultos mayores a cargo para su cuidado. Una cultura basada en la flexibilidad permite que el personal esté a gusto y entregue los resultados necesarios para alcanzar los objetivos, al mismo tiempo que se equilibra su vida personal y profesional.
Una práctica en concreto consiste en flexibilizar los horarios, siempre y cuando se cumpla con los objetivos y entregables de los proyectos, por ejemplo.
3. Céntrate en los aspectos importantes de los candidatos
A la hora de contratar, también se pueden aplicar prácticas orientadas al fomento de la diversidad. Por ejemplo, solo atenerse al análisis de los CV en función de las habilidades, experiencias laborales e intereses profesionales, en lugar del sexo, la religión o la institución en la que estudió como parámetros para determinar capacidades.
Crea un equipo global diverso hacia el éxito
No quedan dudas que los equipos diversos son imprescindibles si se persigue la innovación como ventaja competitiva y efectos positivos colaterales en materia de reclutamiento (más disponibilidad de talento con entusiasmo por incorporarse en tu empresa y más empleados comprometidos con su labor).
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