El mejor software para gestión del desempeño empresarial

Los equipos de RRHH de hoy necesitan herramientas de gestión del desempeño empresarial que entreguen retroalimentación continua, visibilidad en tiempo real del desempeño y una alineación clara con los objetivos individuales y organizacionales.

En esta guía, desglosamos el mejor software de gestión del desempeño empresarial disponible hoy y te mostramos cómo elegir el sistema adecuado para optimizar los ciclos de evaluación y potenciar el desarrollo de tu gente.

7 mejores software de gestión del desempeño empresarial

Las siguientes siete soluciones líderes de software de gestión del desempeño empresarial ofrecen sólidas capacidades, escalabilidad y flexibilidad para ayudarte a gestionar y desarrollar talento en toda tu organización.

1. Deel Engage

Deel Engage es una poderosa plataforma de gestión del talento que ofrece versátiles herramientas de gestión del desempeño empresarial, incluyendo establecimiento de objetivos (OKR), evaluaciones de desempeño automatizadas, retroalimentación 360 grados, planes de desarrollo y analíticas de desempeño.

Deel Engage se integra directamente con el módulo de gestión de compensaciones de Deel para apoyar programas fluidos de pago por desempeño. También es altamente personalizable y ofrece avanzadas opciones asistidas por IA para acelerar la configuración y la creación de contenido.

Funciones clave de Deel Engage

• Seguimiento de OKR y objetivos con derechos de acceso y permisos personalizables (por ejemplo, quién puede editar objetivos, quién puede aprobarlos, etc.).
• Evaluaciones de retroalimentación 360 grados completamente personalizables con configuraciones avanzadas de anonimato.
• Marcos de competencias vinculados a evaluaciones y trayectorias de carrera.
• Asistente de IA para redacción de retroalimentación
• Dashboards de analíticas en tiempo real.
• Múltiples integraciones con Slack, MS Teams, Google Workspace y soluciones SIRH como Workday y BambooHR.

Ventajas de Deel Engage

• Configuraciones de evaluación altamente personalizables y flexibles.
• Fuertes vínculos entre evaluaciones de desempeño, desarrollo y rutas de aprendizaje.
• Notificaciones y recordatorios automatizados.
• Integración profunda con la plataforma más amplia de Deel, permitiendo flujos de trabajo unificados de RRHH para equipos internacionales (por ejemplo, sincronizar puntajes de desempeño con ajustes de compensación agregando el módulo de Compensation).
• Opción de implementación liderada por especialistas y gestión de proyectos.

Desventajas de Deel Engage

• Engage se vende como una solución única, por lo que el precio puede ser más alto para equipos muy pequeños que solo quieren automatización de desempeño.
• Como proveedor de desempeño en evolución, algunos usuarios sienten que las funciones “no son tan profundas como” otras herramientas establecidas desde hace más tiempo.
• Actualmente no hay funciones disponibles para reconocimiento público y retroalimentación continua dentro de Engage.
• Acceso ilimitado a Deel Academy, nuestro programa de educación para clientes.

Precios de Deel Engage

$20 USD por trabajador por mes, pero puedes obtener precios personalizados según el tamaño de la plantilla y el paquete.

Mejor para

• Equipos en crecimiento internacional que centralizan e integran RRHH y desempeño
• Empresas con equipos distribuidos que necesitan ciclos de evaluación consistentes.
• Organizaciones que buscan vínculos unificados entre desempeño, compensación y desarrollo.

2. Lattice

Lattice es una plataforma de gestión de personas reconocida por su enfoque continuo de gestión del desempeño empresarial. Ofrece módulos para evaluaciones de desempeño, seguimiento de objetivos (OKR), retroalimentación continua y gestión de reuniones 1:1.

Funciones clave de Lattice

• Retroalimentación continua y reconocimiento público.
• Flujos de trabajo de evaluación personalizables con plantillas y preguntas basadas en roles.
• Establecimiento de objetivos y seguimiento OKR.
• Agendas de reuniones 1:1 y tareas compartidas.

Ventajas de Lattice

• Enfoque holístico del desempeño y la experiencia de los empleados.
• Interfaz moderna e intuitiva que impulsa la adopción.
• Altamente escalable con fuertes integraciones.

Desventajas de Lattice

• Puede ser costoso para organizaciones más pequeñas, considerado por algunos usuarios como “considerablemente alto” frente a alternativas.
• Algunos usuarios mencionan la necesidad de “mejor funcionalidad alrededor de la gestión dual (tener co-líderes/co-managers de equipos)” y “la incapacidad de exportar datos en todas las áreas de la herramienta (encuestas de engagement, etc.)”.
• Curva de aprendizaje pronunciada con soporte de entrenamiento limitado, como señala un usuario: “Lo menos útil es el sitio de ayuda, no siento que el entrenamiento haya sido muy fuerte.”

Precios de Lattice

Desde $11 USD por usuario al mes para desempeño y OKR

Mejor para

• Empresas medianas y en crecimiento.
• Empresas de tecnología y servicios profesionales enfocadas en desarrollo continuo.
• Organizaciones que quieren engagement y desempeño integrados.

3. Leapsome

Leapsome es una plataforma modular de habilitación de personas que combina desempeño, encuestas, OKR y aprendizaje.

Funciones clave de Leapsome

• Evaluaciones de desempeño personalizables con asistencia de IA.
• Seguimiento dinámico de objetivos y árboles de objetivos visuales.
• Funcionalidad robusta de encuestas de engagement con segmentación profunda.

Ventajas de Leapsome

• Altamente personalizable y modular.
• Solución única para desempeño, engagement y aprendizaje.
• Innovación rápida del producto.
• Fuerte soporte de implementación.

Desventajas de Leapsome

• Curva de aprendizajepronunciada debido a la amplitud de la plataforma.
• Algunas herramientas avanzadas de analítica no son tan capaces como herramientas especializadas.
• Integraciones nativas limitadas en comparación con pares: “[...] parece que Leapsome se integra con un número limitado de programas.”

Precios de Leapsome

Precios basados en la selección de módulos.

Mejor para

• Pymes que están escalando sus programas de desempeño.
• Empresas con flujos de trabajo únicos que necesitan personalización.
• Equipos de rápido crecimiento que requieren flexibilidad.

4. 15Five

15Five es una plataforma de desempeño y engagement enfocada en comunicación, coaching y check-ins semanales.

Funciones clave de 15Five

• Check-ins semanales con reconocimiento incorporado.
• Herramientas completas para reuniones 1:1.
• OKR y seguimiento de objetivos vinculados a los check-ins.

Ventajas de 15Five

• Intuitiva y amigable para managers.
• Fuerte enfoque en transparencia y detección temprana de problemas.
• Recursos de coaching y guía de IA para managers.

Desventajas de 15Five

• Personalización limitada para flujos de trabajo complejos.
• Abrumadora para equipos pequeños de RRHH o organizaciones.
• Algunos clientes mencionan soporte inconsistente: “Mis experiencias con el soporte al cliente han sido inconsistentes, con agentes brindando información contradictoria.”

Precios de 15Five

Desde $11 USD por usuario al mes para el plan de desempeño.

Mejor para

• Empresas pequeñas y medianas.
• Equipos que priorizan la comunicación regular entre manager y trabajador.
• Organizaciones que quieren una herramienta simple enfocada en coaching.

5. Culture Amp

Culture Amp es una plataforma líder en desarrollo de empleados, engagement y analíticas que se ha expandido hacia la gestión del desempeño empresarial.

Funciones clave de Culture Amp

• Encuestas de engagement basadas en investigación con benchmarks.
• Desempeño y evaluaciones 360, alineación de objetivos y retroalimentación continua.
• Capacidades avanzadas de datos de empleados y analíticas de personas.

Ventajas de Culture Amp

• Analíticas profundas y benchmarking.
• Herramientas de encuestas líderes en el mercado.
• Estructura y permisos listos para empresas.

Desventajas de Culture Amp

• Más costosa que sus pares.
• Curva de aprendizaje administrativa notable, con algunos usuarios reportando “la curva de aprendizaje y los precios pueden ser demasiado para equipos más pequeños” y “hay un poco de curva de aprendizaje en la navegación de la herramienta para administradores, ya que las cosas no siempre están donde esperas que estén”
• Algunos usuarios encuentran limitaciones en la gestión del desempeño de Culture Amp, por ejemplo: “la evaluación anual puede llevar mucho tiempo de mantener, especialmente sin opciones optimizadas para planificación masiva o plantillas que ahorren tiempo” y “no puedo actualizar [evaluaciones de desempeño] por manager de personas/contribuidor individual a menos que cree un ciclo completamente diferente, y el plan de desarrollo deja mucho que desear”

Precios de Culture Amp

Cotizaciones personalizadas entregadas.

Mejor para

• Empresas medianas a grandes.
• Organizaciones impulsadas por datos, por ejemplo, aquellas que desean correlacionar datos de engagement y desempeño.
• Industrias donde la analítica de personas es una prioridad, por ejemplo, tecnología y finanzas.

6. Betterworks

Betterworks es una plataforma de nivel empresarial creada en torno a OKR y evaluaciones de desempeño continuas.

Funciones clave de Betterworks

• Gestión integral de OKR. -Herramientas de desempeño continuo, incluyendo check-ins y recordatorios.
• Ciclos de evaluación flexibles que incorporan aportes de pares, autoevaluación, evaluación ascendente o del gerente.
• Analítica y conocimientos de distribución.

Ventajas de Betterworks

• Fuerte alineación y transparencia de objetivos.
• Altamente escalable con seguridad de nivel empresarial.
• Analítica sólida que impulsa la gestión estratégica del talento.

Desventajas de Betterworks

• Curva de aprendizaje pronunciada con soporte de capacitación limitado, como señala un usuario: “Lo menos útil es el sitio de ayuda, no siento que la capacitación haya sido muy sólida.”
• Personalización limitada, lo que requiere soluciones alternativas: “Hay muchas áreas que son un poco torpes, como Feedback; he descubierto que necesito usar muchas soluciones alternativas.”
• Alto costo, especialmente para empresas más pequeñas; el valor promedio del contrato se estima en casi $77,000 USD.

Precios de Betterworks

Precios personalizados.

Mejor para

• Empresas y compañías de mercado medio.
• Organizaciones que ejecutan modelos operativos impulsados por OKR.
• Equipos que necesitan estructura y módulos de desempeño frecuentes.

7. BambooHR Performance Management

BambooHR es una solución SIRH con un módulo adicional de gestión del desempeño diseñado para pequeñas y medianas empresas.

Funciones clave de BambooHR

• Configuración de ciclos de evaluación con plantillas prediseñadas.
• Soporte para evaluaciones 360.
• Herramientas para reuniones 1:1 con integración de objetivos.

Ventajas de BambooHR

• Perfecto para clientes existentes de BambooHR.
• Fácil de usar para equipos de RRHH que están dejando las hojas de cálculo.
• Experiencia de usuario simple e intuitiva.

Desventajas de BambooHR

• Funcionalidades limitadas en comparación con herramientas independientes: “El módulo de gestión del desempeño es adecuado para evaluaciones simples y establecimiento de objetivos, pero carece de algunas de las funciones avanzadas que se encuentran en herramientas especializadas de gestión del desempeño.”
• Opciones limitadas de integración y personalización: “El principal desafío es la implementación inicial, especialmente al alinear procesos complejos de RRHH o personalizar ciertos flujos de trabajo .. Algunas funciones podrían beneficiarse de opciones de personalización más profundas.”
• Requiere una suscripción al SIRH de BambooHR.

Precios de BambooHR

Precio personalizado por usuario.

Mejor para

• Pequeñas y medianas empresas que usan BambooHR.
• Equipos que buscan evaluaciones simples y estructuradas.
• Organizaciones que quieren herramientas básicas de desempeño sin complejidad.

El mejor software de gestión del desempeño: comparación

Aquí tienes un resumen de las principales herramientas de software de gestión del desempeño mencionadas anteriormente:

Cómo elegir el mejor software de gestión del desempeño para tu organización

Para elegir el mejor software de gestión del desempeño para tu organización, prioriza lo que se alinea con tu cultura, procesos y planes de crecimiento.

Aquí tienes un proceso práctico de cinco pasos que tus equipos de RRHH pueden seguir:

1. Identifica tus necesidades y objetivos

Empieza aclarando por qué estás buscando una nueva herramienta de gestión del desempeño:

• ¿Estás reemplazando hojas de cálculo o formularios dispersos por un sistema estructurado?
• ¿Estás formalizando ciclos de evaluación por primera vez o mejorando una herramienta básica que ya no escala?
• ¿Quieres pasar de evaluaciones anuales a feedback más continuo y check-ins regulares?

Relaciona esto con tus necesidades y contexto:

• Tamaño y estructura de la empresa: ¿Tu empresa es grande y establecida o más pequeña y en crecimiento?
• Frecuencia de evaluaciones: ¿Anual, semestral, trimestral, basada en proyectos o continua?
• Necesidades de integración: ¿Necesitas que tu sistema de gestión del desempeño se conecte con tu SIRH, payroll, Slack/Teams o LMS para evitar duplicar datos de personas y mejorar la eficiencia?
• Objetivos estratégicos: ¿Te enfocas en una mejor alineación de objetivos, metas más medibles, impulsar el engagement de tu gente o construir vínculos más fuertes entre evaluaciones y compensación?

Una vez que tengas claras tus prioridades, te será más fácil filtrar herramientas que no encajan.

2. Evalúa funcionalidades esenciales

Cuando entiendas tus necesidades, evalúa cada sistema de gestión del desempeño según las funciones clave que requieres. Algunas preguntas que puedes hacer incluyen:

• Establecimiento de objetivos y OKR: ¿Tus gerentes y tu gente pueden establecer objetivos medibles, alinearlos con los objetivos del negocio y seguirlos durante el ciclo?
• Feedback continuo y check-ins: ¿El sistema soporta 1:1 regulares, check-ins de pulso y feedback entre pares, en lugar de evaluaciones de desempeño una vez al año?
• Evaluaciones de desempeño y calibración: ¿Puedes ejecutar diferentes tipos de ciclos de evaluación (por ejemplo, auto, gerente, 360) y calibrar calificaciones entre equipos para reducir sesgos?
• Seguimiento del desarrollo de trabajadores: ¿Hay planes de desarrollo, competencias o trayectorias profesionales integradas para que los datos de desempeño guíen el desarrollo de tu gente?
• Reportes y analítica: ¿Hay dashboards que visualizan datos de desempeño a nivel individual, de equipo y organizacional? ¿Qué métricas ofrece, por ejemplo, tasas de finalización, distribución de calificaciones y tendencias de desempeño del equipo?
• Integraciones: ¿El sistema se conecta con tu SIRH, payroll o LMS para que los datos de tu gente se mantengan sincronizados y vinculen el desempeño con recompensas o aprendizaje?
• UX móvil y apta para trabajo remoto: ¿Hay una experiencia móvil o web que funcione sin problemas para equipos híbridos e internacionales?

3. Evalúa la experiencia del usuario y el potencial de adopción

Enfócate en los siguientes aspectos de UX:

• Diseño intuitivo: ¿Los gerentes pueden iniciar sesión y entender rápidamente cómo completar una evaluación, dar feedback o ejecutar 1:1s sin capacitación?
• Autoservicio: ¿Los equipos pueden ver fácilmente sus objetivos, feedback pasado, historial de evaluaciones y planes de desarrollo en un solo lugar?
• Notificaciones inteligentes y plantillas: ¿Ayudan los recordatorios, avisos y plantillas integradas a tu gente a mantenerse al día con los ciclos de evaluación?

4. Prioriza escalabilidad, flexibilidad y presupuesto

A medida que tu proceso de gestión del desempeño evolucione, tu software debe mantenerse al día. Evalúa lo siguiente:

• Escalabilidad: ¿La herramienta puede manejar más trabajadores y ubicaciones o estructuras organizacionales más complejas?
• Ciclos de evaluación flexibles: ¿Soporta ciclos trimestrales, continuos, basados en proyectos y de periodo de prueba, con múltiples ciclos concurrentes (si es necesario)?
• Flujos de trabajo configurables: ¿Puedes adaptar escalas de calificación, competencias, permisos y flujos de trabajo sin necesitar desarrolladores o costosos servicios profesionales?
• Precio y ROI: mira más allá del precio de lista para considerar costos por trabajador/por mes vs. valor y tiempo ahorrado, si estás pagando por módulos redundantes y qué tan fácil puedes expandir o ajustar conforme cambian tus necesidades.

5. Verifica preparación internacional, cumplimiento legal y soporte

Las necesidades internacionales y de cumplimiento legal importan. Considera:

• Preparación internacional: ¿La plataforma soporta múltiples idiomas, zonas horarias, monedas y configuraciones específicas por región para equipos distribuidos?
• Privacidad y seguridad de datos: ¿Cumple con GDPR y otras regulaciones relevantes? ¿Ofrece controles de acceso sólidos alrededor de datos sensibles de trabajadores?
• Confiabilidad del proveedor: ¿Qué dicen clientes reales sobre disponibilidad, soporte y ayuda en la implementación? ¿Obtienes asistencia dedicada de éxito del cliente?

Errores comunes al elegir software de desempeño

Aquí tienes algunas trampas comunes a tener en cuenta al elegir el software adecuado de gestión del desempeño para tu organización:

• Enfocarse solo en formularios de evaluación: evita sistemas que tratan el desempeño como un evento anual. Busca herramientas que soporten objetivos, feedback continuo, desarrollo y otros elementos que impulsen el desempeño.
• Elegir herramientas complejas que tu gente no adoptará: evita flujos de trabajo excesivamente complejos que puedan socavar incluso el mejor diseño de proceso de gestión del desempeño. Si tu gente encuentra el sistema demasiado confuso, no lo usará.
• Ignorar integraciones con RRHH y payroll: las malas integraciones generan datos duplicados e impiden vincular el desempeño con recompensas o acciones de desarrollo. Las conexiones con tu SIRH, payroll o herramientas de compensación son esenciales.
• No vincular desempeño con desarrollo o compensación: un sistema que recopila calificaciones sin apoyar adecuadamente planes de desarrollo o decisiones de pago limita tu capacidad de impulsar mejoras significativas y resultados justos.
• Elegir para hoy, no para mañana: selecciona una plataforma que evolucione con tu organización y escale con tu crecimiento futuro, múltiples ciclos de evaluación o estructuras organizacionales más complejas.

Gestiona e impulsa el desempeño a escala internacional con Deel Engage

Ve más allá de simplemente automatizar tus evaluaciones. Impulsa crecimiento, equidad, alineación, claridad y consistencia internacional con Deel Engage.

Con Deel, puedes:

• Alinear objetivos individuales y de toda la empresa en cada equipo y zona horaria.
• Reemplazar hojas de cálculo y feedback disperso con un sistema de gestión del desempeño fluido y unificado.
• Dar a gerentes y trabajadores feedback continuo, evaluaciones 360 transparentes y rutas claras de desarrollo.
• Vincular desempeño con compensación, traduciendo alto desempeño en recompensas reales.
• Monitorear desempeño y desarrollo con analítica basada en datos e insights en tiempo real.

Solicita tu demo para ver cómo Deel Engage puede transformar el proceso de desempeño de tu organización.