9 tips para expandir tu startup chilena a nuevos mercados

Que las startups chilenas están en auge y la tendencia de crecimiento no para, es una realidad. De hecho, según un informe anual Finnovista Fintech Radar Chile 2023, el número de startups aumentó a 300 en 2023, con un crecimiento promedio del 29,50% en los últimos años, precisamente desde 2019. Ahora bien, uno de los secretos para seguir creciendo es contratando internacionalmente para la expansión a nuevos mercados.

Para el caso de startups con recursos limitados, el panorama puede suponer varios desafíos, debido a la competencia global, la gestión de riesgos, los presupuestos limitados y las complejidades regulatorias. Tanto el fundador como el cofundador deben navegar estos retos estratégicamente, a menudo buscando capital de riesgo para impulsar el crecimiento y mantenerse competitivos. Sin embargo, hay muchos consejos que se pueden tener en cuenta para enfrentarlos con éxito. ¿Quieres saber cuáles son? A continuación, te los compartimos.

1. Evalúa una expansión gradual y segmentada contratando internacionalmente

Una buena práctica para expandirte con éxito es hacerlo de forma gradual y segmentada. Si bien puede ser tentador abarcar muchos mercados a la vez, y diferentes, lo recomendable es que primero te centres en mercados que sean similares al que ya conoces (o sea, el chileno) o que sean cercanos geográficamente como el latinoamericano (que comprende Perú, Argentina, Uruguay, Colombia, entre otros).

¿La razón? Pueden compartir similitudes culturales, regulaciones comerciales y comportamientos culturales que permiten que te adaptes fácilmente y puedas minimizar los riesgos asociados con la entrada en nuevos territorios. Además, una expansión gradual, contratando empleados en países cercanos, te brinda la oportunidad de aprender y ajustar tu estrategia a medida que avanzas, asegurando un soft landing en cada nuevo mercado.

Por ejemplo, el mercado laboral chileno tiene las siguientes similitudes con el argentino y peruano:

• Idioma: tanto Argentina como Perú comparten el idioma español con Chile, lo que elimina la barrera del idioma y facilita la comunicación entre equipos.
• Acuerdos comerciales: Chile, Argentina y Perú son miembros del Mercado Común del Sur (MERCOSUR), lo que significa que existe libre comercio de bienes y servicios entre estos países.
• Zonas horarias: los tres países de América Latina tienen zonas horarias similares, lo que facilita la comunicación y colaboración en tiempo real dentro de un equipo global.

Para más claves sobre cómo expandir tu startup en LATAM, revisa este otro blog con estrategias probadas que te ayudarán a alcanzar tus objetivos, y este otro sobre pasos para expandir tu empresa en esta región.

2. Planifica estratégicamente el talento

Una planificación estratégica del talento puede asegurarte un equipo global funcional y que cumpla con tus expectativas de expansión global al pensar en llegar a nuevos mercados con tu startup chilena. Para eso, hay al menos dos puntos clave sobre los que debes trabajar: identificar las necesidades y saber cuándo contratar empleados o freelancers. Ambas están relacionadas directamente.

Porque, antes de iniciar cualquier proceso de contratación, tienes que hacer una evaluación de las necesidades de tu empresa en el nuevo mercado que quieres explorar. A propósito, puedes preguntarte: ¿qué habilidades específicas son necesarias para el éxito en ese entorno? ¿Qué roles son críticos para alcanzar tus objetivos de expansión?

Luego, es importante reconocer que no todas las necesidades de tu startup requieren empleados permanentes a tiempo completo. ¿Qué quiere decir esto? Algunas tareas pueden ser mejor gestionadas por freelancers o contratistas independientes que estén en línea, especialmente en etapas iniciales de la expansión o para proyectos específicos y de corta duración. Entonces, utiliza criterios como la naturaleza del trabajo, la disponibilidad de talento local y la flexibilidad presupuestaria para determinar cuándo es apropiado contratar empleados permanentes versus freelancers. 

Esta estrategia puede ser especialmente útil para startups en etapa de expansión que buscan mantener su agilidad y eficiencia en un entorno empresarial dinámico y competitivo, y puede ser la clave para convertirse en el próximo unicornio del mercado. Para mayor seguridad sobre cómo decidir si necesitas contratar empleados o contratistas, puedes recurrir a nuestra matriz.

Si logras convertir tu startup en una scaleup, estarás entrando en una fase de crecimiento rápido y sostenido. Las scaleups, empresas que han superado la etapa inicial de startup, tienen modelos de negocio viables y escalables. Estas empresas atraen inversiones significativas de capital de riesgo, experimentan un crecimiento notable en ingresos o empleados, y juegan un papel crucial en la economía al generar empleo y fomentar la innovación.

3. Simplifica la contratación internacional sin sacrificar el cumplimiento

La contratación internacional implica grandes beneficios para el crecimiento de tu startup, como más innovación, productividad y ganancias. Sin embargo, hay aspectos legales que no puedes descuidar, ya que las leyes laborales (incluso, fiscales) varían de un país a otro. Por lo que los conocimientos que tienes sobre el marco legal laboral en Chile, no son aplicables a territorios como México, España o Argentina.

Ahora bien, ¿cómo podrías simplificar la contratación sin sacrificar el cumplimiento legal? Deel te lo garantiza al proporcionarte una solución tecnológica que simplifica la gestión global de equipos, pagos y todos los procesos de Recursos Humanos. Imagina todo el tiempo que puedes ahorrar en contratación, a partir de la automatización de procesos (incluso con inteligencia artificial) y el cumplimiento de normas legales. ¿Cómo lo hacemos? Nuestros expertos trabajan por ti para asegurar que tu startup cumpla con las regulaciones y leyes locales de tus empleados.

Así, no tienes que preocuparte por una gestión de riesgos constante, en cuanto a estar al día sobre los cambios en regulaciones locales e internacionales. De eso, nos ocupamos nosotros, para que tú te centres en tu negocio.

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4. Contrata empleados para mayor crecimiento a largo plazo sin incurrir en altos costos

Cuando estás expandiendo tu startup a nuevos mercados internacionales ya sea Estados Unidos, Europa o cualquier otro sitio, la contratación de empleados es una parte crucial del proceso. Sin embargo, puede ser difícil equilibrar la necesidad de crecimiento a largo plazo con los desafíos y costos asociados con la creación de nuevas entidades legales en cada mercado. Pero hay buenas noticias, porque la apertura de entidades propias no es el único modelo de expansión que está a tu alcance.

El Empleador de Registro (EOR) te ofrece una solución estratégica y eficiente para fortalecer tu presencia en nuevos mercados, al contratar talento en otros países en nombre de tu startup. ¿Qué significa todo esto para ti, en el terreno práctico? Veamos:

• Reduce tus costos iniciales: aquellos asociados con la expansión internacional, como los gastos de alquiler, los salarios y los impuestos locales, permitiéndote destinar más recursos a otras áreas clave de tu negocio.
• Obtienes ventaja por su experiencia y conocimiento local: para asegurarte de cumplir con todas las leyes y regulaciones laborales en el nuevo mercado. Esto te libera de la carga administrativa y legal asociada con el proceso de contratación local, permitiéndote enfocar tu atención en el crecimiento y desarrollo de tu negocio.
• Dejas a un lado todo lo operativo: para hacer foco en tu negocio. Entre las tareas que puedes olvidarte gracias a la contratación por medio de un EOR, se encuentra el pago y gestión de nóminas.

Ahora, ¿por qué no contratar en todo el mundo con el EOR n°1? Deel ofrece servicios de EOR seguros en más de 100 países. Contrataremos e incorporaremos empleados rápidamente por ti, con soluciones de nóminas, impuestos y cumplimiento legal integradas en la misma plataforma todo en uno.

También, te recomendamos descargar esta guía de contratación internacional desde Chile, paso a paso. Aprende todo sobre contratación de empleados freelancers globales y remotos desde Chile en esta guía co-creada con Endeavor Chile, Lexgo y Gi Group Holding.

Guía de contratación internacional desde Chile: Paso a paso

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5. Incorpora trabajadores independientes con habilidades especializadas

Al expandir tu startup, puede surgir la necesidad de cubrir habilidades especializadas para tareas puntuales por un tiempo determinado (breve). Por ejemplo, para la creación de contenido multilingüe para una campaña de marketing en particular, en lugar de contratar un equipo de traductores a tiempo completo, optas por contratar freelancers con habilidades lingüísticas específicas para traducir y adaptar el contenido a cada idioma.

En otras palabras, se trata de situaciones que no justifican la contratación de un empleado a tiempo completo o reducido. La incorporación de trabajadores independientes es una estrategia inteligente y ágil a la que puedes recurrir para aprovechar habilidades especializadas bajo demanda, sin comprometerte a largo plazo. De esta manera, puedes adaptarte rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado y aprovechar oportunidades sin caer en costos fijos insostenibles.

Sin embargo, tienes que estar atento a las implicancias legales que supone la incorporación de freelancers. En Deel, sabemos que uno de los errores más frecuentes es la clasificación errónea de empleados y trabajadores independientes. Por eso, creamos Deel Shield, para brindarte protección total frente a esto, sin importar de dónde obtengas el talento. Como tu Agent of Record, asumimos la responsabilidad mientras tú te concentras en hacer crecer tu fuerza laboral global. En cada caso, evaluamos la clasificación correcta de tu personal y te aconsejamos si los trabajadores en cuestión deben ser independientes o empleados.

6. Utiliza los datos y haz análisis para tomar decisiones informadas sobre la expansión

La toma de decisiones informadas es clave para que tengas éxito en nuevos mercados. Para hacerlo, el análisis de mercado es una de las herramientas más recomendadas. En base a datos demográficos, tendencias de empleo, tasas de desempleo y competencia por el talento, puedes evaluar el panorama laboral y determinar dónde encontrarás el talento más adecuado para tu startup.

Además, considera factores como la disponibilidad de habilidades técnicas específicas para tu modelo de negocio, la cultura laboral local y las regulaciones laborales. Esto te asegurará tomar decisiones informadas y estratégicas sobre la contratación internacional. Luego, una vez que hayas identificado los mercados laborales más prometedores, puedes realizar análisis comparativos para evaluar la viabilidad y el potencial de cada ubicación, como el costo de vida, la calidad de vida y la estabilidad económica.

Por ejemplo, imagina que estás considerando expandirte a un país de Latinoamérica con un salario mínimo relativamente bajo (en comparación al que rige en Chile) y que cuente con un pool de talento excepcional. En esta búsqueda, encuentras interés en contratar talento de Argentina por el alto nivel educativo, buen dominio del inglés y buenas condiciones para el trabajo remoto, entre otras razones. Es probable que tengas un margen importante de presupuesto de contratación para ofrecer paquetes de compensación competitivos y atractivos. Baraja estos factores dentro de tu análisis.

7. Aprovecha la diversidad cultural para innovar

Al tener empleados en diferentes países, puedes aprovechar esta diversidad cultural a tu favor para más innovación. De hecho, las compañías con mayor diversidad étnica y racial tienen un desempeño 36% superior en lo que respecta al cumplimiento de sus metas financieras, según estudios de Mckinsey. Esto significa que si construyen un equipo culturalmente diverso, estos pueden aportar una variedad de perspectivas, experiencias y habilidades a tu startup, con ideas frescas y creativas para tu producto o servicio.

Pero, aún hay más razones por las que tienes que aprovechar la diversidad cultural. Cuando contratas internacionalmente, no solo estás agregando talento, sino también conocimiento del mercado local. Las diferencias culturales pueden ser una ventaja estratégica para tu startup, ya que te permiten adaptar tus estrategias de marketing, diseño de productos y servicio al cliente de manera más precisa. Además, esta diversidad puede funcionar como una incubadora de nuevas ideas, perspectivas frescas y enfoques innovadores.

Por ejemplo, un equipo de Marketing multicultural puede comprender mejor las preferencias de los consumidores de mercados específicos. Con lo cual, es posible desarrollar campañas publicitarias más relevantes y mensajes de marca que hagan eco en la audiencia local.

¿Quieres saber más? Descubre en este otro blog sobre cómo la diversidad en tu equipo ayuda a tu negocio, para convertir tu startup en líder global, con prácticas recomendadas que puedes aplicar.

Cómo construir equipos globales

Encuentra aquí estadísticas, datos y orientación sobre la contratación global, cómo resolver la crisis de habilidades y alcanzar el máximo potencial.

8. Centraliza la información con Deel HR gratis

A la hora de gestionar un equipo global, tener la información dispersa entre diferentes sistemas, plataformas y programas solo trae errores manuales, duplicidad de esfuerzos y altos riesgos de incumplimiento legal. Por lo tanto, otro consejo importante para la expansión de tu startup chilena tiene que ver con la centralización de la información.

Deel HR es la solución que te permite unificar informes, automatizar la gestión de Recursos Humanos y potenciar tu stack de RR.HH. con nuestra plataforma optimizada. Así, puedes administrar todo el ciclo de vida de tu talento global de manera legal, incluyendo a tus empleados chilenos y de otros países, en un solo lugar.

Como si fuera poco, Deel HR es totalmente gratuito, independientemente del tamaño de tu organización, solo debes agendar una llamada para obtener acceso. Con todo en un solo sistema, y localizado en función del tipo de trabajador y la ubicación, la única plataforma que te permite gestionar RR.HH., nómina y rendimiento para EOR, trabajadores independientes y empleados a nivel mundial. ¿Qué esperas para reducir herramientas y costos, y eliminar silos de datos? Hazlo más fácil para ti y tu equipo.

Si quieres saber más sobre las diferencias clave entre los sistemas de nómina centralizados y descentralizados, y cuándo es el momento adecuado para hacer un cambio, puedes revisar esta infografía sumamente práctica para descubrirlo.

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9. Prepara a tu equipo para la escala global

La preparación de tu equipo para la escala global incluye dos puntos clave: las habilidades interculturales, y la creación y establecimiento de políticas y procesos que sean claros.

Piénsalo así: tu equipo actualmente está acostumbrado a interactuar entre sí, con experiencias y una cultura en común. Sin embargo, cuando las operaciones de tu startup trasciendan las fronteras, enfrentarán retos relacionados con el idioma, formas de trabajo y prácticas culturales que difieren de un país a otro (incluso, en el plano regional). Aquí es donde entran en juego las habilidades interculturales.

Por eso, capacitar a tu equipo en esas habilidades es tan importante, porque mejora la comunicación y la colaboración con talento de diversos orígenes. Con esto en claro, tu equipo será capaz de adaptarse a nuevos mercados con mayor facilidad, identificar oportunidades de negocio únicas y responder de manera más efectiva a las necesidades locales.

Aparte de las habilidades, el establecimiento de procesos y políticas claras a nivel organizacional te permitirán mantener una operación coherente en todos los mercados. Desde la contratación internacional hasta la gestión del talento y el cumplimiento de las leyes locales, contar con pautas claras garantiza que todos estén en la misma página y que la misión y los valores de tu startup se mantengan consistentes (sí, independientemente de la ubicación geográfica de tus colaboradores).

Pero, ¿por dónde empezar? Puedes ayudarte con estos recursos gratuitos de Deel:

• Elabora un onboarding remoto exitoso: esta etapa es la oportunidad clave que tienes para conectar el valor de lo que hace tu startup, las habilidades de los nuevos miembros de tu equipo y las oportunidades que juntos pueden crear. Como es importante que durante los primeros tres meses guíes el camino de los recién llegados, puedes apoyarte en nuestra guía de onboarding remoto exitoso.

• Crea una política para relocalizar a tus colaboradores: una política de este tipo es útil para startup ya que quieres crecer en nuevas ubicaciones y explorar nuevos mercados. Para que tus principios de re-localización estén claramente definidos para ayudar al talento a instalarse en su nuevo hogar y para que pueda trabajar lo más pronto posible, esta plantilla de política de relocalización te lo hará más fácil.
• Diseña una política de entrega de equipos y herramientas de trabajo: suministra los equipos adecuados para que tus colaboradores y tu startup se beneficien en términos de productividad y una mayor calidad en el trabajo desarrollado por tu equipo. Con esta plantilla, puedes desarrollar una política que se adapte a todas las jurisdicciones.

• Mejora la felicidad de tu equipo y reduce el burnout con una política de PTO ilimitado: el tiempo libre remunerado ilimitado (PTO por las siglas en inglés) es un beneficio voluntario que puedes aprovechar para atraer y retener a tus mejores talentos. Si bien la ley requiere un mínimo de días libres remunerados dentro de un año calendario en algunos países, la ley no exige nada en otros.. Si tu equipo es global, es posible que tengas dificultades para conciliar las diferentes regulaciones entre países y garantizar el compliance en todos los lugares en los que contrates. Apóyate en esta plantilla para crear tu política de PTO ilimitado.

• Haz una política de asistencia personalizada: si necesitas que tu equipo remoto se coordine con temas como la puntualidad y las horas de trabajo, una política al respecto es más que necesaria. Usa esta plantilla para alinear a todo tu equipo en sus procesos y expectativas.

• Establece una política global de licencia por enfermedad: una política global de licencia por enfermedad y día de la salud mental es esencial para cualquier empresa con equipos remotos e internacionales. Ahora, encontrar una política que se adapte a todas las jurisdicciones puede ser complicado, excepto si utilizas nuestra plantilla. Esta simplifica el proceso de ofrecer una licencia por enfermedad a tus equipos distribuidos en diferentes partes del mundo.

• Incorpora un acuerdo de confidencialidad: es probable que tu equipo se ocupe de información patentada, secretos comerciales y propiedad intelectual que resultaría perjudicial o costoso si se filtrara. Un acuerdo de confidencialidad es lo que necesitas implementar para proteger la información confidencial de tu startup. Utiliza nuestra plantilla para tener listo tu acuerdo cuanto antes.

Acelera la expansión de tu startup con la ayuda de Deel

El hecho de expandir y hacer crecer tu startup con la contratación internacional no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Sabemos que la creación de entidades nuevas demanda demasiado, con todo lo que eso implica (burocracia, estar al día con las regulaciones fiscales y legales, y mucho más). Si quieres crecer, esta solución de Deel es la indicada: Deel para Startups.

Ahora puedes contratar a los mejores talentos en 150 países en cuestión de minutos, sin preocuparte por las normas, los pagos o la gestión de recursos humanos. Aquí más detalles:

• Cumple con las normas legales, independientemente de dónde contrates. Nosotros gestionamos todo lo relacionado con el cumplimiento normativo para proteger tu empresa.
• Integra a los miembros de tu equipo en 5 minutos (o menos). Ya puedes despedirte de los correos electrónicos de ida y vuelta, de la administración de contratos y la recopilación de documentos.
• Págale a todo tu equipo en minutos, no en días. Olvídate de las múltiples plataformas de pago, spreadsheets, cálculo de impuestos y errores manuales.
• Impulsa tu marca como empleador. Desde la integración y los pagos, hasta los beneficios y las ventajas, Deel está diseñado para impulsar tu marca como empleador y retener tu talento actual.

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