Trabajo en equipo: la clave de las empresas exitosas

¿En qué consiste el trabajo en equipo? Esta habilidad blanda expone la colaboración de un grupo de personas que tienen diferentes conocimientos para alcanzar un objetivo común en el ámbito empresarial. En el contexto actual, el trabajo en equipo es esencial, debido a que las organizaciones se enfrentan a entornos cada vez más competitivos y cambiantes. Esta situación es la que los impulsa a crear, construir y fortalecer equipos que puedan trabajar mancomunadamente y de forma eficaz y eficiente para superar los desafíos. Cuando los empleados llevan adelante los proyectos juntos, pueden compartir nuevas ideas y conocimientos, lo que puede conducir a nuevas soluciones y oportunidades de crecimiento producto de la confluencia de diferentes puntos de vista. En otras palabras, el trabajo en equipo es el motor que impulsa a las empresas hacia el éxito, fomentando un entorno colaborativo y productivo. Como se afirma en un estudio en Gallup, un aspecto importante que hace que un equipo sea exitoso es cómo sus gerentes brindan las condiciones para un gran trabajo grupal. Por eso, aquí te compartimos las principales pautas sobre este tema.

Características del trabajo en equipo

• Objetivos en común: los empleados deben compartir objetivos claros o propósitos en común. Esto les da un sentido de dirección y les ayuda a trabajar juntos de manera coordinada.

• Habilidades que se complementan: el grupo está constituido por talento que tiene habilidades y conocimientos que son complementarios, lo cual favorece al aporte de distintas perspectivas y enfoques a la hora de trabajar.

• Comunicación: la clave para trabajar en un equipo exitoso es una buena comunicación. El grupo debe poder comunicarse de forma clara, transparente y efectiva, ya sea por escrito o verbalmente.

• Confianza: esta es fundamental. Todos deben poder confiar los unos a los otros para cumplir con las obligaciones y plazos de entrega.

• Capacidad de resolución de problemas: los equipos deben ser capaces de resolver problemas de manera eficaz. Esto requiere que los miembros del equipo sean capaces de pensar críticamente, comunicarse de manera efectiva y trabajar juntos para encontrar soluciones.

Beneficios del trabajo en equipo para las empresas

Aquí presentamos las principales ventajas que reflejan la importancia del trabajo en equipo para obtener mejores resultados:

• Incremento en la productividad: el esfuerzo colectivo y el apoyo mutuo llevan a una mayor productividad y eficiencia en los procesos de trabajo. Por ejemplo, cuando un equipo de desarrollo IT trabaja de manera conjunta, la resolución rápida de problemas y la distribución eficiente de tareas pueden acelerar la entrega de un proyecto.
• Fomento de la innovación: el intercambio de ideas en un equipo diverso puede generar soluciones creativas y productos innovadores. Un claro ejemplo de esto es cuando profesionales de distintas disciplinas colaboran en un proyecto de diseño, fusionando puntos de vista para crear soluciones atractivas que respondan a las necesidades del potencial usuario o cliente.

• Mejora del ambiente laboral: un buen ambiente de trabajo fomenta la lealtad de los empleados y reduce la rotación de personal. Por ejemplo, la implementación de programas de bienestar y reconocimiento en equipo puede crear un ambiente motivador, donde los empleados se sientan valorados y comprometidos.
• Desafíos del trabajo en equipo y cómo superarlos: incluso los equipos más exitosos enfrentan desafíos; superarlos requiere liderazgo eficaz y una cultura organizacional sólida. Por ejemplo, miembros del grupo pueden atravesar el problema de la falta de comunicación; un líder efectivo abordaría este desafío fomentando una comunicación abierta y estableciendo canales claros para la colaboración.
• Manejo de conflictos: el manejo adecuado de conflictos evita que estos afecten negativamente al rendimiento de cada miembro del equipo. Así, por ejemplo, en un equipo donde las opiniones difieren, un enfoque proactivo para resolver desacuerdos a través del diálogo y la mediación puede evitar tensiones prolongadas y mantener la productividad general.

Cómo fomentar un entorno de trabajo en equipo sólido y productivo

Fomentar un entorno de trabajo en equipo sólido y productivo es relevante para obtener resultados exitosos, pero ¿cuáles son los elementos clave? En primer lugar, la comunicación efectiva, horizontal y de manera clara es esencial. Si los miembros de este grupo son capaces de expresar sus ideas con libertad y sin temor a represalias, pueden generar una sinergia interna de total colaboración y retroalimentación constructiva y constante. Asimismo, la confianza y el respeto mutuo en las relaciones interpersonales son aspectos necesarios para que se construyan relaciones sólidas con el paso del tiempo. Es así que un sentido compartido de metas y valores proporciona la dirección necesaria para alinear los esfuerzos individuales con los objetivos del equipo, en línea con el futuro del trabajo. Por último, la diversidad en habilidades, culturas, experiencias y perspectivas nutre al grupo y contribuye a la resiliencia y creatividad, permitiendo alcanzar todo tipo de objetivos (como la expansión global).

Cómo construir equipos globales

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Pero, ¿cómo fomentar un entorno de trabajo de este estilo? A continuación, te enseñamos estrategias y ejemplos de trabajo para lograrlo:

• Establece metas claras: define objetivos específicos y asegúrate de que todos los miembros del equipo los comprendan y estén comprometidos con su consecución. Por ejemplo, en un equipo de marketing, una meta clara podría ser aumentar el engagement en redes sociales en un 20% durante el próximo trimestre.

• Promueve la diversidad: valoriza las habilidades y perspectivas diversas que hay en tu equipo. Esto ayudará a tomar decisiones más acertadas. Por ejemplo, en un equipo de desarrollo de productos, la diversidad de experiencias puede conducir a la creación de soluciones innovadoras que aborden las necesidades de diferentes segmentos de usuarios. De hecho, este consejo es en sí mismo una tendencia del futuro del trabajo en países como Panamá.

• Incentiva la comunicación: crea un ambiente donde los miembros se sientan cómodos expresando sus ideas. Puedes facilitar reuniones regulares de equipo y aprovechar herramientas de gestión de proyectos que promuevan la colaboración en tiempo real como Asana o Trello. Por ejemplo, establecer canales de comunicación abierta en Slack puede facilitar la rápida discusión de ideas y la toma de decisiones.

• Reconoce y celebra los logros: aprecia los esfuerzos individuales y colectivos mediante el reconocimiento de los logros. Por ejemplo, organizar encuentros mensuales de reconocimiento para destacar los éxitos del equipo, en vista de fortalecer el sentido de pertenencia y motivación.

• Proporciona formación y desarrollo: establece protocolos para abordar conflictos de manera abierta y constructiva, buscando soluciones que beneficien al equipo en su conjunto. Por ejemplo, ofrecer programas de capacitación en resolución de conflictos puede equipar al equipo con las habilidades necesarias.
• Incluye actividades virtuales: promueve actividades de team building para fortalecer las relaciones dentro de tu equipo. Por ejemplo, con “historia interminable” o “carrera de velocidad de mecanografía”.

Herramientas tecnológicas para fomentar la colaboración

Tecnología y trabajo en equipo: un dúo dinámico

Veamos algunos ejemplos concretos de la tecnología como clave del éxito para el alto rendimiento:

• Plataformas de colaboración en línea como Slack: utilizar Slack para la creación de canales específicos por proyecto, facilitando la comunicación en tiempo real entre los miembros del equipo y la compartición de documentos relevantes. Esto mejora la colaboración y la eficiencia en la gestión de proyectos.

• Herramientas de comunicación One-to-One: emplear herramientas de mensajería directa, como Microsoft Teams o Google Chat, para conversaciones one-to-one que agilizan la toma de decisiones y resolución de problemas, evitando la saturación de canales grupales.

• Uso de un SIRH para la gestión de Recursos Humanos: implementar un Sistema de Información de Recursos Humanos (SIRH), que automatiza procesos de recursos humanos como la gestión de nóminas, vacaciones y evaluaciones de desempeño, favorece a la optimización de la gestión del talento y permite que el equipo de RR. HH. haga foco en tareas más estratégicas.

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• Herramientas automatizadas para el contacto con clientes: integrar un sistema CRM (Customer Relationship Management), como Salesforce, para automatizar el seguimiento de clientes, proporcionando datos centralizados sobre interacciones pasadas, necesidades y preferencias. Sin duda, esto agiliza la comunicación y mejora la satisfacción del cliente, al 

• Plataformas de proyectos colaborativos: aprovechar plataformas como Asana o Trello para la gestión de proyectos, permitiendo la asignación de tareas, el seguimiento de hitos y la colaboración en tiempo real. Gracias a ellas, se facilita la coordinación del equipo y se garantiza la transparencia en el progreso del proyecto.

• Automatización de flujos de trabajo: implementar herramientas de automatización de procesos, como Zapier, para crear flujos de trabajo automatizados entre diversas aplicaciones. Es una gran forma de reducir la carga de trabajo manual y asegurar una integración fluida entre diferentes herramientas utilizadas por el equipo.

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¿Cómo en Deel usamos la integración con Slack ?

En Deel, donde todo el trabajo se realiza de manera remota, hemos optimizado nuestras operaciones utilizando Slack y sus diversas integraciones para llevar la colaboración a un nivel superior. Para garantizar una transición fluida para los nuevos miembros del equipo, hemos desarrollado instructivos detallados sobre cómo utilizar Slack y cómo integrarlo de manera efectiva en nuestra dinámica de trabajo remoto.

En nuestros canales principales de Slack, cada uno tiene un propósito específico, lo que facilita la organización y la comunicación eficiente. Por ejemplo, tenemos canales dedicados a proyectos específicos, donde los equipos pueden colaborar en tiempo real, compartir actualizaciones y coordinar esfuerzos de manera efectiva. Una vez el proyecto se concluye, podemos archivar el canal para evitar la saturación. En adición, allí mismo manejamos el tiempo libre remunerado y los días festivos que pueden ser seleccionados según cada país, todo desde un mismo lugar.

Además de la gestión operativa, en Deel reconocemos la importancia de construir conexiones más allá del plano meramente laboral. Por ello, en Slack hemos creado canales temáticos que abordan hobbies y temas de interés variados. Estos canales ofrecen a los miembros del equipo Deel la oportunidad de conectar con colegas de todo el mundo que comparten sus intereses, fomentando así un sentido de comunidad y camaradería entre nosotros.

Deel Engage como herramienta para potenciar el trabajo en equipo

El trabajo en equipo combinado con la tecnología adecuada constituyen una herramienta fundamental para alcanzar el éxito empresarial. La tecnología desempeña un papel crucial al proporcionar soluciones especializadas que facilitan la colaboración interna y una gestión eficiente de las tareas en común, lo cual permite que los equipos puedan trabajar retroalimentandose, aunque lo hagan de forma totalmente remota y distribuida. ¿Te gustaría que esto sea una realidad en tu empresa? Puedes comenzar con Deel Engage, un conjunto de plugins de Recursos Humanos que le permiten a tu equipo completar tareas en Slack, eliminando el cambio de contexto y manteniendo la productividad con herramientas que estarán felices de usar.

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