Votre système de paie est fragmenté ? Attention à l'expérience employé

Les effets des systèmes de paie obsolètes ou fragmentés sont considérables pour tous les services de votre entreprise.

Dans une étude commandée par Forrester Consulting pour le compte de Deel (janvier 2024), 322 décideurs internationaux responsables des stratégies de paie de leurs organisations ont partagé comment la technologie de la paie influence l'expérience employé, la rétention et bien plus encore. Accédez à l'étude complète ici.

Lisez la suite pour découvrir les résultats et leur impact.

La fragmentation mène à la frustration.

Les entreprises multinationales utilisent aujourd'hui trop d'outils pour gérer la paie à l'échelle internationale, avec en moyenne six outils différents pour la paie d'une entreprise. En raison de cette fragmentation, les organisations ont du mal à maintenir une expérience employé cohérente, entraînant des erreurs de paie, coûts plus élevés, une agilité opérationnelle réduite et une capacité limitée à analyser les données de paie des employés.

Pour les employés, ces problèmes peuvent se traduire par de la frustration et une instabilité financière. Concernant les équipes des ressources humaines et de la paie, cela signifie beaucoup de réunions et corrections manuelles, laissant peu de temps pour des initiatives stratégiques qui pourraient améliorer la satisfaction et la productivité globales au travail.

Les responsables financiers ressentent également l'impact, car ils manquent de visibilité sur les coûts totaux des équipes et de données unifiées liées à leurs opérations de paie. De plus, ils doivent gérer les coûts imprévus qui accompagnent souvent les fluctuations des taux de change, la conformité et différentes aides pour employés.

Les employés de la paie consacrent presque la moitié de leur temps à travailler sur les audits de la paie internationale (12 %), la saisie manuelle pour la paie mondiale (11 %), ses défis de conformité (12 %) et les erreurs de paie ainsi que les problèmes avec le service des fournisseurs (13 %).

La lutte pour la cohérence

Près de la moitié des entreprises (46 %) rencontrent des difficultés à maintenir une expérience employé cohérente dans toutes les régions géographiques.

L'utilisation d'un système de paie disparate impose souvent des difficlutés considérables pour équipes des ressources humaines et de la paie, qui doivent naviguer à travers de multiples interfaces, processus et exigences de conformité régionale, compliquant ainsi leurs opérations et augmentant le risque d'erreurs.

La consolidation de la paie est une stratégie clé pour surmonter ces difficultés, garantissant une expérience uniforme pour les employés et des processus améliorés avec un risque d'erreur réduit. 41 % des décideurs affirment qu'un des principaux avantages de la consolidation de la paie internationale en une seule solution est une expérience améliorée et cohérente pour les employés dans toutes les régions.

Données inexploitées et leur impact financier

L'un des principaux défis auxquels les organisations sont confrontées avec leurs systèmes de paie internationaux actuels est le manque de visibilité sur les données des employés et de la paie (32 %). 42 % des décideurs estiment avoir une capacité limitée à analyser les données employés.

Ce manque de données peut amener les organisations à passer à côté d'informations clés concernant l'expérience employé. Un tiers des organisations ne suivent pas activement les coûts associés à une mauvaise expérience employé, tels que le taux de rotation et la baisse de productivité. Cet oubli suggère que beaucoup ne sont pas conscients de l'impact financier total de leurs mauvais systèmes de paie.

Pour les équipes RH et de paie, les conséquences sont doubles : elles subissent une pression accrue pour gérer les employés insatisfaits et sont également confrontées à un manque de visibilité sur la manière dont les inefficacités de la paie des employés affectent les résultats financiers de l'entreprise. En conséquence, 43 % des décideurs déclarent que la précision est l'amélioration la plus souhaitée pour les services de paie.

La perte de talents de premier plan

De nombreuses organisations sont confrontées à des conséquences significatives découlant des principaux défis liés à leur système de paie. Selon 40 % des décideurs, l'une des conséquences est la capacité limitée à recruter et retenir les meilleurs talents internationaux. Les inefficacités de la paie peuvent ternir la marque d'un employeur et rendre compliqué le fait d'attirer des travailleurs qualifiés.

Pour les professionnels des ressources humaines et de la paie, cela se traduit par des difficultés accrues pour recruter et garder des talents, ce qui met encore plus à rude épreuve leurs ressources et leur efficacité. Cependant, s'associer à un fournisseur de paie international consolidé offre une potentielle solution, car 88 % des organisations estiment que cela aurait un impact léger ou significatif sur le recrutement à l'échelle internationale.

Retards et défis des fournisseurs

Les inexactitudes et retards des fournisseurs de services de paie non seulement fragilisent la confiance et la satisfaction des employés, mais exercent également une pression supplémentaire sur les équipes RH et paie, qui doivent s'efforcer de répondre à ces plaintes et de rectifier les problèmes.

Les statistiques sont révélatrices : 49 % des décideurs déclarent avoir ressenti de la frustration de la part des employés en raison d'un support lent de la part des fournisseurs de paie et du non-respect des accords de niveau de service (SLA), 54 % ont été confrontés à des retards de paiement des employés, et 53 % ont connu des erreurs de calcul des salaires.

Intégration et support des employés

En adoptant une solution de paie internationale consolidée, les entreprises peuvent non seulement améliorer l'efficacité et la précision de leurs processus de paie, mais aussi améliorer considérablement l'expérience globale des employés.

Les organisations peuvent apporter des améliorations dès le premier jour d'emploi, 85 % des décideurs affirmant qu'une solution de paie internationale tout-en-un aurait un impact léger ou significatif sur l'intégration des nouveaux employés.

Ce changement profite aux employés et équipes administratives, mais met également les entreprises dans les meilleurs conditions pour réussir mondialement. Les employés ont souvent des questions complexes sur la paie concernant les impôts sur le revenu, les saisies sur salaire, les déductions d'assurance santé, et bien plus encore, qui peuvent toutes varier selon la juridiction. Si les équipes administratives n'ont pas les ressources ou l'expérience nécessaires pour répondre à ces questions, cela peut avoir un impact négatif sur la perception qu'a l'employé de son employeur.

Pour surmonter ce défi, les entreprises envisagent de se tourner vers des experts en paie internationale. 86 % des décideurs affirment que la consolidation de la paie mondiale en une seule solution aurait un impact léger ou significatif sur la réponse aux questions RH spécifiques à chaque pays posées par les employés.

La puissance d'une solution tout-en-un

Dans l'ensemble, 97 % des décideurs estiment qu'avoir une solution de paie internationale tout-en-un serait précieux ou extrêmement précieux.

L'utilisation d'une solution de paie globale unique peut avoir un impact positif sur tous les aspects de la paie, y compris l'amélioration des processus, la réduction des coûts de paie, le respect des exigences de conformité régionales, ainsi que l'accès à des données de paie unifiées et à des rapports mondiaux.

En tant que solution tout-en-un de gestion de la paie et des ressources humaines pour les équipes internationales, Deel permet aux entreprises internationales de gérer l'ensemble de leur personnel sur une plateforme conviviale, avec le soutien de :

• Plus de 350 spécialistes de la paie locaux et internes qui supervisent le dépôt des taxes locales, les rapports de fin d'année, et plus encore.
• Des experts juridiques qui assurent la conformité avec les lois locales et réalisent des audits trimestriels pour la meilleure gestion des risques sur le marché.
• L'automatisation du logiciel de paie pour sécuriser et accélérer les transactions de paie et les fonctions de paie répétitives
• La gestion des contrats localisés et documents, ainsi que la conservation sécurisée des dossiers.
• Systèmes qui vous permettent de traiter la paie avec précision et efficacité, garantissant que tous les travailleurs reçoivent leur paie exacte à temps.

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