Construire un tableau de bord RH efficace

Suivre les indicateurs clés de la performance RH est indispensable pour toute entreprise, que vous soyez une PME ou une multinationale. Attractivité, rétention des talents, taux de rotation ou encore pilotage budgétaire… toutes les données RH peuvent être analysées afin de vous aider à prendre les meilleures décisions possibles pour votre structure.

Mais, analyser autant de données peut être un véritable casse-tête. C’est là qu’intervient le tableau de bord RH, un outil de pilotage intuitif qui vous permet d’analyser les critères RH pertinents pour votre entreprise, en seulement quelques clics !

Que vous le construisiez en interne ou que vous optiez pour une solution RH tout-en-un comme Deel, découvrez dans cet article tout ce qu’il faut savoir sur le tableau de bord RH.

Qu’est-ce qu’un tableau de bord RH ?

Un tableau de bord RH est un outil de pilotage utilisé par les équipes internes pour suivre, visualiser et analyser les indicateurs RH de l’entreprise. Il regroupe un certain nombre de données quantitatives et qualitatives, mises à jour régulièrement, permettant d’évaluer la performance du service RH et d’éclairer la prise de décisions stratégiques de l’entreprise.

Contrairement à un simple outil de reporting RH, le tableau de bord RH est dynamique et va plus loin que la simple transmission de données. Il peut analyser le suivi des effectifs, du turnover, de taux d’absentéisme ou encore sur des données financières comme la masse salariale, le coût des avantages sociaux ou les heures supplémentaires. Tout est adaptable en fonction des besoins de votre entreprise !

Ce tableau de bord peut être construit sur un simple Excel partagé, même si de nombreuses entreprises privilégient les outils plus modernes, comme les logiciels SIRH intégrés.

À quoi sert un tableau de bord RH ?

Vous l’avez compris, un tableau de bord RH joue un rôle clé dans la gestion des ressources humaines. Il fournit une vision claire, synthétique et actualisée de la situation RH de l’entreprise.

Son premier rôle est donc de permettre aux équipes de piloter différentes initiatives à l’aide de données RH actualisées en temps réel. Il peut aider à analyser l’évolution des effectifs, la répartition des contrats, les indicateurs de diversité, les taux de formation, etc.

Mais un tableau de bord RH ne se contente pas que de restituer des chiffres et des données. C’est un véritable outil d’analyse qui peut vous aider à prendre les bonnes décisions en fonction des différents paramètres de votre entreprise. Il aide aussi à détecter les signaux d’alerte, comme une hausse taux de turnover, un pic d’absentéisme ou une baisse du taux de formation des salariés.

Enfin, un tableau de bord RH est aussi un outil de communication interne efficace, que ce soit pour la direction, les managers ou encore les instances représentatives du personnel (IRP). Il permet de partager des données fiables, de rendre compte des actions engagées et de justifier certaines décisions. Il instaure ainsi un climat social sain et de confiance au sein de l’entreprise.

Les principaux indicateurs RH à intégrer dans votre tableau de bord

C’est à vous de déterminer les indicateurs pertinents à inclure dans votre tableau de bord. Ces données doivent refléter les priorités de l’entreprise et fournir des informations utiles à la prise de décision. En voici quelques exemples

Le climat social

Cette première catégorie d’indicateurs permet d’analyser l’engagement collaborateur et leur fidélité à l’entreprise. On y retrouve par exemple :

• eNPS (Employee net promoter score) : mesure de la satisfaction et de la recommandation des salariés.
• Taux de rotation des employés : proportion de départs sur une période donnée.
• Ancienneté moyenne : durée moyenne de présence dans l’entreprise.
• Ratio hommes/femmes, répartition des contrats, présence de travailleurs en situation de handicap, etc.

C’est ce qui permet de faire un bilan social de l’entreprise.

La performance RH

Cette catégorie reflète l’efficacité des politiques RH de l’entreprise.

On y retrouve par exemple :

• Nombre d’embauches sur une période donnée.
• Délai moyen de recrutement.
• Taux de conversion du processus de recrutement
• Taux de promotion interne ou de mobilité.
• Productivité RH : rapport entre effectifs et production ou performance commerciale.

La santé et la sécurité au travail

Ces indicateurs clés permettent de suivre les absences, les incidents et les signaux de fragilité.

Quelques exemples :

• Taux d’absentéisme.
• Nombre et nature des accidents du travail.
• Taux de maladies professionnelles.
• Indicateurs liés à la charge mentale ou au bien-être.

Les données financières

Ce sont tous les indicateurs économiques liés à la gestion RH de l’entreprise. Ils sont essentiels pour évaluer l’efficacité des investissements RH et aider les responsables RH à piloter les budgets.

On peut y retrouver des indicateurs de :

• Masse salariale, par service ou profil.
• Coût moyen d’un recrutement ou d’une formation.
• Part des charges sociales dans le coût total.
• Coût des avantages sociaux (mutuelle, titres-restaurants, intéressement, etc.).

N’oubliez pas que le tableau de bord RH est un outil de gestion qui doit être adapté à votre stratégie RH. C’est pour cela qu’il est indispensable de le construire en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. Rien n’est figé, il doit rester évolutif et être réajusté régulièrement.

Comment construire un tableau de bord RH efficace ?

Pas besoin de faire appel à une équipe dédiée pour construire un tableau de bord RH efficace ! Voici nos astuces pour définir les paramètres de cet outil de pilotage RH.

Définir vos objectifs RH

Avant toute chose, commencez par réfléchir aux besoins qui vous ont incité à vouloir créer ce tableau de bord. Souhaitez-vous réduire le turnover ? Suivre l’évolution de la masse salariale ? Améliorer le processus de recrutement ? Les objectifs fixés orienteront le choix des indicateurs et la structuration du tableau.

Identifier les bons indicateurs clés (KPI)

Inutile de multiplier les analyses de données. Il suffit de sélectionner uniquement les indicateurs et base de données utiles pour votre entreprise. Ils doivent être :

• Pertinents, en lien avec vos objectifs.
• Fiables, issus de sources de données solides.
• Clairs, facilement lisibles et compréhensibles.
• Actionnables, c’est-à-dire qu’ils doivent pouvoir déclencher une décision ou une action concrète.

Idéalement, essayez de combiner des indicateurs quantitatifs, comme la pyramide des âges ou le taux d’absentéisme, à des indicateurs qualitatifs, comme la satisfaction des employés. Cela vous aidera à avoir une vue d’ensemble de votre entreprise.

Choisir les outils à utiliser

Selon la taille et la santé financière de votre entreprise, vous pouvez choisir d’utiliser un simple tableur Excel pour la mise en place du tableau de bord, ou investir dans des solutions plus ergonomiques, comme un SIRH ou une plateforme complète, comme Deel.

Mettre en place un suivi régulier des données

Un tableau de bord RH doit évoluer avec votre entreprise. Vous pourrez le réviser en fonction de l’atteinte des objectifs que vous vous êtes fixé, ou pour vous focaliser sur d’autres fonctions RH.

Cela suppose :

• Une fréquence de mise à jour clairement définie (mensuelle, trimestrielle, annuelle).
• Des procédures de collecte automatisées autant que possible.
• Une veille active pour ajuster les indicateurs selon les évolutions de l’entreprise.

Impliquer les équipes et les managers

Nous l’avons vu, un tableau de bord RH est un excellent outil de communication interne. Pour cela, il doit être partagé avec les managers, la direction et, le cas échéant, les représentants du personnel.

Cette transparence favorise l’appropriation de données par les équipes, encourage la collaboration et facilite la gestion du personnel.

Quelles sont les bonnes pratiques pour optimiser son tableau de bord RH ?

Pour être facilement compréhensible par l’ensemble du personnel, un tableau de bord RH doit être clair, actionnable et évolutif. Voici quelques bonnes pratiques pour sa mise en place :

Privilégier la clarté et la lisibilité

Un bon tableau de bord doit être compréhensible en un coup d’œil, pour ne pas ajouter du temps de travail aux équipes RH déjà surbookées. Pour cela, veillez à mettre en avant les indicateurs clés de performance stratégiques, utiliser des graphiques simples et regrouper les données par grandes familles (tableau de bord social, évolution des performances, finances...)

Automatiser les mises à jour

Évitez les erreurs manuelles, qui pourraient fausser vos plans d’action RH ! Pour cela, connectez votre tableau de bord aux sources de données RH existantes comme un SIRH, des outils de paie, ou à votre CRM. Programmez rapidement la mise à jour des données et la mise en forme des indicateurs.

Adapter le tableau en fonction de votre public cible

Un tableau de bord RH peut avoir plusieurs destinataires. La direction générale peut se focaliser sur la performance globale de l’entreprise, tandis que le DRH se penchera plus sur le taux de rotation du personnel ou l’efficacité d’un onboarding...

C’est pour cela qu’il faut l’adapter à leurs attentes, en permettant de personnaliser les vues selon les interlocuteurs et à contextualiser les résultats présentés.

Réviser les indicateurs clés

La stratégie RH évolue, les priorités changent : votre tableau de bord doit suivre. Il est donc indispensable de faire un bilan régulier de la pertinence des indicateurs et de ne pas hésiter à les modifier en fonction des besoins de votre entreprise !

Quelques exemples de tableau de bord RH

Il n’existe pas un seul tableau de bord RH possible. Comme nous l’avons vu, cet outil est déclinable à l’infini, en fonction de vos besoins et de vos priorités. Voici quelques exemples concrets à adapter selon vos objectifs, vos effectifs et votre stratégie RH.

Tableau de bord recrutement

Ce tableau vous permet d’évaluer l’efficacité de vos stratégies de recrutement. Parmi les indicateurs clés, vous pourriez y inclure :

• Coût par embauche
• Délai moyen de recrutement
• Taux de conversion par canal de sourcing
• Taux de satisfaction des nouveaux embauchés
• Période d’intégration réussie

Objectif : piloter plus efficacement vos campagnes de recrutement et anticiper les besoins en ressources de l’entreprise.

Tableau de bord absentéisme

Suivre l’absentéisme permet de détecter des signaux d’alerte en matière de climat social, de charge de travail ou de conditions de travail de l’entreprise. Ce tableau peut inclure les indicateurs clés suivants :

• Taux global d’absentéisme
• Répartition par service ou site
• Durée moyenne des absences
• Principaux motifs d’absence
• Évolution dans le temps

Suivi des indicateurs DEI (Diversité, équité, inclusion)

Ce tableau vise à analyser vos efforts en matière d’inclusion. Vous pouvez y inclure les indicateurs suivants :

• Écarts de rémunération femme-hommes
• Répartition des promotions par genre
• Taux de collaborateurs en situation de handicap
• Mixité par niveau hiérarchique
• Part de salariés issus de la diversité

C’est un levier stratégique pour répondre aux exigences RSE et renforcer votre marque employeur.

Tableau de bord de la mobilité interne et de la gestion des talents

Suivre les mobilités et l’évolution de vos talents permet de mieux fidéliser vos collaborateurs et de préparer les successions de poste. Ce tableau peut inclure les indicateurs suivants :

• Taux de mobilité interne
• Nombre de promotions
• Ancienneté moyenne avant évolution
• Résultats des entretiens de performance
• Taux d’occupation des postes clés

Externaliser vos processus RH tout en gardant le contrôle avec Deel

Créer un tableau de bord RH possède de nombreux avantages pour votre entreprise, mais cela peut aussi être extrêmement chronophage ! En particulier si vous recrutez des salariés à l’étranger et avez besoin d’adapter vos stratégies RH à plusieurs pays et cultures, tout en faisant attention à la conformité.

C’est pour cela que de nombreuses entreprises préfèrent externaliser la gestion de leur RH à des tiers, comme Deel. Depuis une plateforme unique et intuitive, vous pouvez gérer l’ensemble de vos collaborateurs, quel que soit leur statut (salarié, freelance, portage) et leur pays de résidence, automatiser la paie, garantir la conformité et suivre vos indicateurs RH clés en temps réel. le tout en quelques clics seulement.

Vous restez maître de votre stratégie RH, tout en déléguant l’opérationnel à une solution fiable, sécurisée et pensée pour l’international.

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