Comment Otamiser a Développé Une Équipe Mondiale Avec Deel

Fondée en Belgique en 2022, Otamiser aide les hôtels et les locations de courte durée à améliorer leurs performances sur les agences de voyage en ligne (OTA). L'expansion internationale était essentielle, mais en tant que startup autofinancée, le PDG Bart-Jan Leyts a dû improviser les opérations RH :

• Utilisait Upwork, PayPal et des virements bancaires internationaux pour les paiements
• Gérait les Congés payés (PTO), les factures et les dates de conformité dans des feuilles de calcul
• Recevait régulièrement des messages privés « Quand serai-je payé ? » lorsque les transferts traversaient les frontières

« Avant Deel, le jour de paie était un jeu d'estimation. Nous faisions des virements via PayPal ou Upwork et attendions de voir quand ça arrivait. »—Bart-Jan Leyts, Fondateur, Otamiser

Avec des calendriers de congés incompatibles, des risques contractuels et des outils administratifs dispersés, Otamiser avait besoin d'une plateforme unique et abordable qui fonctionne à l'international et réduise le travail manuel.

Leyts a découvert Deel via une publicité LinkedIn. Qu'est-ce qui a fait la différence ? Une couverture tout-en-un, une portée mondiale et une équipe qui comprenait les complexités de l'emploi à l'international. Après un court essai, Otamiser a consolidé quatre outils en un seul :

• Des feuilles de calcul pour les Congés payés (PTO) et les jours fériés au SIRH mondial de Deel
• D'Upwork et PayPal pour les paiements vers Indépendant
• Des échanges d'e-mails pour le recrutement et les contrats au SIRH mondial de Deel et à l'Employer of Record (EOR)
• Des Google Forms pour les retours aux sondages Engage

Deel a fourni :

• Conformité mondiale soutenue par des entités locales
• Flux de travail unifiés de l'Intégration (onboarding) à la Paie
• Support d'experts via un canal Slack dédié

« Un prestataire qui gère tout. C'est Deel. C'est un monde d'écart. » — Bart-Jan Leyts, Fondateur, Otamiser

Avec une seule responsable RH, Phebe Vandamme, et un partenaire financier à temps partiel, Otamiser a intégré plus de 30 collaborateurs en moins d'un mois. Les intégrations de flux de travail ont accéléré l'efficacité :

• Le plugin Slack de Deel publie automatiquement un digest du lundi « Qui est absent »
• Les contrats signés via Deel sont routés vers les bons dossiers Notion via Zapier
• 90% d'adoption de l'application mobile la première semaine, permettant des demandes rapides de Congés payés (PTO), des notes de frais et du support RH

« Je suis sur Deel plusieurs fois par semaine — paiements, validations de congés, tout y passe. C'est en gros mon centre de commande RH. » — Phebe Vandamme, Responsable RH, Otamiser.

D'Un Fondateur Seul à Une Équipe Mondiale

Otamiser est passé d'une start-up d'une personne à une équipe de 38 personnes réparties dans sept pays, sans constituer un département RH complet en interne. Deel a permis des recrutements rapides et conformes sur chaque nouveau marché et prend en charge plus de 50 Indépendants sur une seule plateforme.

« Il y a vingt ans, votre marché du recrutement était un rayon de 30 à 100 kilomètres. Avec Deel, c’est le monde entier. » — Bart-Jan Leyts, Fondateur, Otamiser

Opérations Allégées, Équipes Plus Satisfaites

En remplaçant quatre outils déconnectés, Deel a aidé Otamiser à simplifier l'administration et centraliser la RH mondiale, permettant à une seule responsable RH de soutenir une équipe entièrement distribuée, sans augmenter les effectifs.

Les Indépendants passent à des postes à temps plein en moins de 48 heures, avec des contrats conformes, une participation au capital et des avantages dès le premier jour. Les jours fériés sont gérés automatiquement, et une politique forfaitaire de 25 jours de Congés payés (PTO) assure la cohérence entre les marchés.

La culture a aussi été développée de manière intentionnelle. Engage alimente les sondages d'engagement, le suivi de carrière et les « random coffee » qui rapprochent les collègues à travers les fuseaux horaires. Et Deel Perks aide chaque employé à se sentir soutenu, où qu'il soit.

« La culture est difficile quand vous avez une équipe relativement petite répartie dans sept pays et des fuseaux horaires différents. Avec Deel, nous avons un ensemble de processus qui soutiennent notre culture, que vous soyez au Salvador, en Italie ou au Mexique. » — Bart-Jan Leyts, Fondateur, Otamiser

Avec des fonds sécurisés, Otamiser mise sur l'automatisation et l'expansion mondiale avec Deel :

• Déploiement de la gestion de la formation via Engage pour automatiser les parcours d'intégration
• Expansion vers de nouveaux marchés avec la confiance apportée par la conformité locale

« Engage va nous permettre d'automatiser l'Intégration (onboarding) et les évaluations de performance ; pour l'instant, c'est encore dans Google Forms. » — Phebe Vandamme, Responsable RH, Otamiser