People analytics para empresas medianas: guía práctica

Pasar de tomar decisiones basadas en corazonadas a tomarlas con base en datos hace la diferencia en la productividad y escalabilidad de una empresa. ¿Y cómo lograrlo? La respuesta está en people analytics. Esta herramienta te dará la oportunidad de identificar y desarrollar a tu talento al mejorar los diferentes procesos de RR.HH.

¿Qué es People Analytics y por qué es importante para las empresas medianas?

People Analytics (analítica de personas o HR analytics) es el proceso de aplicar business intelligence (inteligencia empresarial) a las operaciones de una empresa. Se basa en recopilar, analizar y aplicar datos e información que tienen que ver con la contratación, la rotación de personal, el comportamiento, el rendimiento y las habilidades de los trabajadores. Este enfoque se usa para tomar decisiones informadas y así optimizar el manejo de los recursos humanos.

Razones por las cuales las empresas medianas podrían beneficiarse y obtener una ventaja competitiva adoptando los analytics rápidamente:

• Crecimiento de los índices de productividad
• Ahorro de tiempo al automatizarse tareas operativas normalmente hechas a mano
• Disminución de costes y optimización de procesos
• Toma de decisiones en tiempo real – no necesitas esperar a que la información se visibilice
• Mejor clima laboral – el personal puede enfocarse en tareas creativas relacionadas con la estrategia y no en las operativas

De esta manera, tu compañía tendrá la oportunidad de pasar de la toma de decisiones basada en intuiciones a aquella basada en datos para optimizar sus procesos de RR.HH.

De hojas de cálculo a datos centralizados – la base de People Analytics

Las hojas de cálculo o spreadsheets son proclives a errores, difíciles de mantener si se maneja un gran volumen de datos y no se pueden integrar con otros sistemas de RR.HH., lo que las hace inadecuadas para realizar una analítica de personas compleja. En cambio, la centralización de tus datos en una sola plataforma crea una fuente de información confiable y veraz para analizarlos de una forma más precisa.

Los costes ocultos de los sistemas de RR.HH. manuales y desconectados. Estos incluyen:

• Pérdida de productividad debido a la captura de datos manual, que toma mucho tiempo
• Errores continuos que implican arreglos costosos
• Riesgos de cumplimiento a causa de imprecisiones y retrasos
• Experiencia laboral pobre que puede incrementar la rotación de personal

Cómo las hojas de cálculo limitan la visibilidad y crean riesgos de cumplimiento.

Debido a su propensión a errores de datos y de cálculo y a la falta de seguridad de acceso, puede haber filtración de datos. Asimismo, gestionar datos en múltiples documentos acarrea inconsistencias, lo que a su vez complica mantener una sola fuente de información veraz y fallar en el cumplimiento normativo.

Por qué es esencial contar con una única fuente de información veraz para obtener datos fiables sobre RR.HH.

Una SSOT (o fuente única de verdad) centraliza la información y la vuelve precisa, consistente y eficiente. En consecuencia, esto lleva a una toma de decisiones, cumplimiento normativo y colaboraciones más confiables al proporcionarte una visión única y consensuada de tu equipo de trabajo.

El primer paso es, entonces, centralizar todos los datos de tu plantilla en una sola plataforma. Al llevar esto a cabo, ya estás dando espacio para poner en marcha la analítica de personas.

Desafíos clave del manejo de datos para compañías medianas

Estos son algunos de los retos que enfrentan las empresas medianas al intentar analizar datos para sus procesos de recursos humanos:

• Sistemas de RR.HH. y de nómina que crean silos de datos. Traen inconsistencias y aumentan la carga administrativa y los costos.
• Visibilidad limitada entre países, departamentos o entidades. Al mantener bases de datos separadas, tu información se fragmenta, afectando la transparencia y la eficiencia de tus flujos de trabajo.
• Datos inconsistentes que dificultan la medición del rendimiento o el compromiso. Esto resulta en métricas poco confiables y análisis equivocados.
• Tiempo perdido al elaborar reportes manuales en lugar de análisis estratégico. Tu personal pasa horas capturando datos que no solo los distrae de trabajar en lo que realmente importa, sino que también acarrea errores y problemas de retención de personal.

Métricas clave que todo equipo de RR.HH. debería analizar

Dales un vistazo a las métricas – o indicadores clave de rendimiento – que siempre deben estar en tu radar. Tu equipo de RR.HH. debe entender cómo aplicarlas y monitorearlas, pues es esencial para optimizar varios aspectos.

• Índices de rotación y retención de personal. Cuentan el número de empleados que dejan la empresa y los que permanecen.
• Coste por contratación y tiempo de contratación. Miden los gastos de la contratación de un nuevo empleado y cuánto tiempo y dinero te lleva cubrir una vacante, desde su publicación hasta que se acepta la oferta.
• Indicadores de compromiso y rendimiento. Miden el nivel de motivación y conexión de tu personal con sus responsabilidades y con la empresa, así como su eficiencia al generar valor.
• Índices de diversidad e inclusión. Calculan la representación de diferentes sectores de la población en relación con aspectos relacionados con el género, edad, clase social, entre otros.
• Métricas de desarrollo y brecha de habilidades. Miden el número de empleados que empiezan y terminan capacitaciones que los ayudarán a alcanzar el nivel óptimo de productividad.
• Comparativa de remuneraciones. Evalúa si tus empleados reciben compensaciones equitativas tomando en cuenta su puesto y experiencia para identificar brechas salariales.

Convirtiendo datos en una visión estratégica para la planificación de plantillas

Identifica los riesgos, áreas de mejora y fortalezas para planificar tus plantillas a futuro con análisis de datos (data analytics).

• Cómo los paneles de control en tiempo real permiten tomar mejores decisiones de liderazgo. Optimizan la colaboración entre departamentos y permiten respuestas proactivas a los cambios del mercado o problemas operativos de manera rápida y precisa.
• Uso de análisis para comparar salarios e identificar tendencias de compensación. Identifica brechas salariales, garantiza la equidad dentro de tu compañía y automatiza el ciclo de revisión de las compensaciones, al tiempo que mantienes el cumplimiento legal.
• Predicción de riesgos de deserción y planificación de la futura planilla. Identifica a los empleados con más riesgo de renunciar a través del análisis predictivo y planifica a futuro, analizando métricas actuales de tu fuerza laboral en relación con los objetivos empresariales y las carencias de competencias y presupuesto.
• Alineación de los datos de personal con los objetivos empresariales y la estrategia de crecimiento. Te servirá para informar y medir las iniciativas de RR.HH., como planificación de plantilla, desarrollo de habilidades y gestión del rendimiento.
• Cómo los analytics transforman los RR.HH. en un socio empresarial estratégico. Permitir el cambio de tareas operativas a una estrategia basada en datos convierte al equipo de recursos humanos en un aliado más eficaz que indicará un impacto y un retorno de la inversión (ROI) que podrán medirse para beneficio de la organización.

Cómo implementar People Analytics paso a paso

Esto es lo que una empresa debe hacer para hacer efectiva la analítica de personas en sus equipos de recursos humanos:

1. Define tus objetivos: identifica las preguntas empresariales que deseas responder
2. Recopila y limpia los datos: asegúrate de obtener información fiable de RR.HH., nóminas y encuestas.
3. Selecciona las herramientas adecuadas: elige una plataforma que integre datos de RR.HH., finanzas y plantilla.
4. Analiza y visualiza: convierte datos en dashboards claros y prácticos.
5. Aplica los conocimientos: utiliza los resultados para mejorar la contratación, la retención y el crecimiento.

Yendo de un equipo de RR.HH. reactivo a uno proactivo – construyendo una cultura data-driven

Crea consciencia entre tu personal sobre la importancia de los datos, su calidad y mejores prácticas para gestionarlos.

• Fomenta la colaboración entre RR.HH., Finanzas y la Dirección. Establece objetivos comunes, implementa juntas interdepartamentales periódicas y utiliza datos para alinear estrategias.
• Promueve la educación acerca del control de datos con tus equipos de trabajo. A través del soporte y formación en materia de liderazgo y dotándolos de herramientas y conocimientos.
• Usa los analytics para anticipar retos, no solo para informar sobre ellos. Ve más allá de informes básicos y emplea análisis predictivos con datos históricos y aprendizaje automático que te permitirá pronosticar eventos futuros.
• Comunica resultados eficazmente a los ejecutivos y a las partes interesadas. Presenta la información de forma clara y concisa usando gráficos y lenguaje sencillo. Asegúrate de conectar los resultados con los objetivos estratégicos y establece una comunicación regular.

Cómo Deel HR emplea People Analytics para desarrollar a tus equipos

Deel ha sido el aliado de cientos de empresas para escalar a gran velocidad, ahorrándoles gastos y garantizando el cumplimiento legal. Deel HR te ofrece:

• Datos centralizados sobre tu plantilla en todos los mercados y entidades
• Dashboards de analytics y reportes automatizados para obtener información en tiempo real
• Integración con los sistemas de nóminas y recursos humanos para garantizar la precisión y la coherencia
• Información basada en I.A. para detectar tendencias y prevenir riegos
• Permite a equipos de RR.HH. y de personal tomar decisiones seguras y respaldadas por datos.

People Analytics ya no es opcional para las compañías medianas: es esencial para escalar su sustentabilidad. La centralización y automatización de datos de RR.HH. permite una visibilidad estratégica, una toma de decisiones más rápida y una mayor retención.

Deel HR les da a tus equipos la visibilidad y las herramientas de analytics que necesitan para transformar sus recursos humanos en un motor de crecimiento basado en datos.

Programa una demo con Deel y descubre cómo People Analytics puede elevar tu estrategia de RR.HH.