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10 minutes

Hard skills : les 13 compétences techniques essentielles pour préparer votre équipe à l’avenir (et nos conseils pour les former)

RH globale

Auteur

Publié

25 novembre, 2024

Dernière mise à jour

21 janvier, 2025

Sommaire

Qu’est-ce que les hard skills, et sont-elles moins importantes que les soft skills ?

Hard skills et soft skills complémentaires

Les hard skills clés à développer dans votre entreprise

Marketing digital

Data Analytics ou Data Analyse

Cloud computing

Product management – Gestion de produit

L’UX Design

Le développement web

DevOps

Le Customer Relationship Platform (CRM)

Reporting financier et analyse

RGPD

Cybersécurité

Développement logiciel fullstack

IA et machine learning

Plan en 8 étapes pour développer les hard skills des employés

Bonnes pratiques pour développer les hard skills

Principales raisons pour développer les hard skills de vos collaborateurs

Points clés à retenir
  • La planification stratégique est essentielle pour que vos employés développent des compétences techniques en adéquation avec vos objectifs commerciaux et les tendances de votre secteur.
  • Former vos employés actuels est plus rentable que recruter de nouveaux talents. Vous augmentez ainsi la rétention des salariés et l’innovation au sein de votre organisation.
  • Les sessions d’apprentissage continu, quand elles sont intégrées dans le plan de carrière de vos employés, favorisent une culture innovante et maintiennent un avantage concurrentiel.

Dans un marché du travail en constante évolution, le développement des compétences clés est crucial pour que les employés et les entreprises restent compétitifs. Les hard skills comme la programmation, l’analyse financière et la sécurité des données sont très intéressantes pour améliorer la productivité, l’innovation et la conformité.

Cet article explore les 13 compétences techniques clés sur lesquelles chaque entreprise devrait se concentrer et propose des suggestions de formations pour chacune. En développant ces compétences au sein de votre équipe, vous pouvez améliorer les performances de vos employés, encourager l’innovation en interne et positionner votre organisation de manière stratégique. Deel vous suggère des formations accessibles pour développer les compétences techniques de vos équipes.

Qu’est-ce que les hard skills, et sont-elles moins importantes que les soft skills ?

Les compétences techniques, ou hard skills, sont des capacités ou des connaissances acquises par l’éducation, la formation ou l’expérience. Elles sont généralement nécessaires pour accomplir un travail ou une tâche précise. Ces compétences clés sont souvent de nature technique et peuvent être testées, démontrées et quantifiées.

Les compétences techniques se distinguent des solft skills, ou compétences interpersonnelles, qui sont des aptitudes relationnelles telles que la communication, le travail d’équipe et le leadership. Les compétences techniques ne sont pas moins importantes que les compétences interpersonnelles ; les deux se complètent.

Les compétences techniques sont directement liées à la réalisation des tâches professionnelles et elles sont souvent propres à un secteur ou à un rôle. Des exemples de hard skills incluent la maîtrise de langages de programmation, l’analyse de données, la comptabilité, les langues étrangères, ou la gestion de projets.

Le principal défi avec les compétences techniques ou compétences « dures » (hard) est leur évolution constante, une évolution dictée par le rythme des avancées technologiques. Par exemple, de nombreuses entreprises utilisant des méthodes de stockage dans des bases de données traditionnelles, telles qu’Oracle, sont passées au cloud, ce qui fait de la connaissance des technologies cloud une compétence technique recherchée.

On peut citer un autre défi : les compétences techniques seules ne suffisent pas toujours pour rendre des équipes performantes. Dans une équipe efficace, les compétences techniques viennent compléter les compétences interpersonnelles comme la communication et l’esprit d’équipe.

Exemple d’interaction entre hard skills et *soft skills *: un spécialiste du service client doit maîtriser les outils numériques pour entrer en contact avec les clients. Cependant, il a également besoin de compétences interpersonnelles, comme l’empathie, pour gérer les clients au mieux. Ces compétences interpersonnelles sont tout aussi essentielles que les compétences numériques.

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Hard skills et soft skills complémentaires

Sur le marché du travail, les recruteurs recherchent un équilibre entre les compétences techniques et comportementales. Les hard skills incluent des savoir-faire spécifiques, comme la maîtrise de langages de programmation tels que Python, la gestion de projet, ou encore des compétences en SEO, souvent validées par des certifications ou de l’expérience professionnelle. Ces compétences dures sont essentielles pour exécuter des tâches spécifiques et répondre aux exigences techniques d’un secteur d’activité.

À côté de ces compétences techniques, les recruteurs valorisent de plus en plus les compétences « douces » ou soft skills, telles que l’intelligence émotionnelle, l’esprit d’équipe, la gestion du stress et la capacité d’adaptation. Ces qualités humaines jouent un rôle crucial dans l’intégration et le succès des candidats au sein de l’environnement de travail. Les ressources humaines ont la tâche difficile d’évaluer ce savoir-être pendant les entretiens d’embauche et des mises en situation, afin de s’assurer que les candidats possèdent les qualités personnelles nécessaires pour collaborer efficacement, être à l’écoute active des clients et éviter les conflits.

En combinant ces deux types de compétences dans leur lettre de motivation et en entretien, les candidats peuvent se démarquer dans le processus de recrutement et répondre aux attentes croissantes du monde du travail.

Les hard skills clés à développer dans votre entreprise

Nous avons examiné six rapports récents et rassemblé une liste des 13 hard skills les plus recherchés en entreprise :

Vous découvrirez également pourquoi il est pertinent de former vos équipes à chacune de ces compétences spécifiques, avec des recommandations de formation.

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Marketing digital

Le marketing digital, ou numérique, permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients potentiels via des canaux numériques, tels que les sites web, les réseaux sociaux, le téléphone et les e-mails. Ce domaine inclut un grand ensemble de hard skills et les principales sous-compétences sont :

  • L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), qui consiste à optimiser un site web pour augmenter sa visibilité sur Google et Bing. Par exemple, la création de backlinks fait partie des techniques utilisées pour améliorer le classement d’un site, augmenter son autorité et attirer un trafic organique de qualité.
  • La rédaction : le cœur du marketing digital repose sur la rédaction de contenus qui incitent les utilisateurs à réaliser une action spécifique, comme s’inscrire à une newsletter ou acheter un produit ou un service.
  • Les réseaux sociaux : chaque plateforme sociale a ses particularités. Pour maximiser la portée de votre communication sur les réseaux sociaux, il faut comprendre les algorithmes, les structures de publicité, les indicateurs de performance (KPI) et le type de contenu qui fonctionne pour chaque plateforme.

Pourquoi développer cette compétence dans votre équipe ?

Le marketing digital est une technique de promotion incontournable. Selon une étude de The CMO Survey, les marketeurs allouent environ 57 % de leur budget aux activités de marketing digital.

Cours recommandés

Nom du cours Fournisseur Durée du cours
Certificat en marketing digital (en anglais) GrowthTribe 14,5 heures
Formation SEO 2024 : du débutant à l’expert en SEO (en français) Udemy 17,5 heures
HarvardX : Rhétorique : l’art de la rédaction persuasive et de l’expression orale (en anglais) edX 8 semaines
Certificat Google en marketing digital et e-commerce (en 11 langues y compris le français) Coursera (instructeur : Google) 6 mois (à raison de 10 heures par semaine)

Data Analytics ou Data Analyse

L’analyse de données transforme des données brutes en données exploitables en utilisant diverses techniques et algorithmes. L’une de ces techniques est l’A/B testing, essentiel pour améliorer les performances. Par exemple, tester deux mises en page différentes d’un site web pour voir laquelle obtient un taux de conversion plus élevé.

Les données et les résultats des tests peuvent ensuite être utilisés comme base pour les décisions commerciales. Le Structured Query Language (SQL) et Python sont des langages de programmation largement utilisés en Data Analyse. Ce sont des exemples de hard skills pertinentes pour ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences en analyse de données.

Pourquoi développer cette compétence dans votre équipe ?

De plus en plus d’entreprises analysent en profondeur les données qu’elles possèdent et construisent des rapports pour faciliter la prise de décision. Le Bureau américain des statistiques du travail (US Bureau of Labor Statistics) prévoit également une croissance de 23 % des emplois en analyse de données entre 2021 et 2031, bien plus que la moyenne de 5 % dans les autres industries. Astuce bonus : les compétences en analyse de données sont très utiles pour favoriser une fonction RH basée sur les données.

Cours recommandés

Nom du cours Fournisseur Durée du cours
Learn SQL (en anglais) Codecademy 8 heures
Reporting in SQL (en anglais et 3 autres langues) Datacamp 4 heures
Initiez-vous à Python pour l’analyse des données Openclassrooms 6 heures

Cloud computing

Le cloud computing ou « informatique en nuage » consiste à proposer des ressources informatiques à la demande, en ligne, en particulier autour du stockage de données et de la puissance de calcul. L’avantage du cloud tient au fait que les entreprises n’ont pas besoin de gérer elles-mêmes des ressources informatiques propres, elles les louent aux gérants qui en assurent la sécurité et la maintenance. De plus, vous payez uniquement pour ce que vous utilisez.

Pourquoi développer cette compétence au sein de votre personnel ?

L’utilisation du cloud continuera de croître en raison de sa facilité d’industrialisation et de la réduction des besoins en maintenance. Le marché mondial du cloud computing pourrait passer de 480 milliards de dollars en 2022 à 1 712 milliards de dollars d’ici 2029. Amazon Web Services (AWS) est le plus grand fournisseur de cloud au monde. Avoir des employés avec une expérience pratique sur AWS préparera bien votre entreprise pour l’avenir.

Cours recommandés

Nom du cours Fournisseur Durée du cours
Introduction au Cloud AWS (en français) Udemy 5 heures
AWS Cloud Architect (en anglais) Udacity 2 mois
Fondamentaux du Cloud AWS (Français) Amazon Web Service 4 heures

Product management – Gestion de produit

La gestion de produit est la fonction chargée de la conception et du lancement de nouveaux produits ou services. Elle inclut le suivi de tout le cycle de vie d’une fonctionnalité — de l’idéation au développement du produit, jusqu’à son lancement.

Pourquoi développer cette compétence dans votre équipe ?

Le rôle de chef de produit est l’un des plus importants dans une organisation. Ils fournissent leadership et orientation aux différentes équipes impliquées, comme l'ingénierie, le marketing et le service client.

Cours recommandés

Nom du cours Fournisseur Durée du cours
Become a Product Manager Udemy 13 heures minimum
Product Manager Openclassrooms 12 mois

L’UX Design

L’UX design, c’est une compétence qui consiste à créer un produit ou un service qui résout le problème de l’utilisateur de façon optimale. Son objectif est de fournir des expériences utilisateur améliorées et positives. Le processus implique de comprendre les besoins des utilisateurs, de définir clairement les problèmes et de développer des solutions qui améliorent les interactions entre les utilisateurs et un produit ou un service.

Pourquoi développer cette compétence dans votre équipe ?

Le domaine de l’UX évolue constamment, avec l’émergence de nouvelles technologies et tendances. Pour rester à la pointe, les designers UX doivent continuellement perfectionner leurs compétences.

Cours recommandés

Nom du cours Fournisseur Durée du cours
Figma UI UX Design Essentials (en anglais et français) Udemy 12 heures
Figma : la formation complète en français 2024 Udemy 7,5 heures
Google Career Certificates: Foundations of User Experience (UX) Design (11 langues disponibles, dont le français) Coursera 18 heures

Le développement web

Pour créer des sites web personnalisés, les développeurs web ou ingénieurs fullstack utilisent des langages et frameworks populaires comme React, Rails ou Angular.

Pourquoi développer cette compétence dans votre équipe ?

Un bon site web est essentiel pour toute entreprise — particulièrement si votre entreprise vend des produits ou services en ligne. Votre site peut vous aider dans divers domaines, de la génération de leads à la promotion de la marque employeur. Alors qu’on ne peut désormais plus se passer du numérique, il est crucial de posséder un site web qui se distingue de la concurrence. Vos ingénieurs full-stack ou développeurs web peuvent vous y aider.

Cours recommandés

Nom du cours Fournisseur Durée du cours
Débutez avec React Openclassrooms 8 heures
Développeur Full-Stack — Java et Angular Openclassrooms 420 heures

DevOps

Le DevOps, parfois appelé SRE, intègre le développement (Dev) et les opérations (Ops) en utilisant des pratiques et des outils visant à assurer la stabilité d’une architecture technique. En conséquence, cela raccourcit tout le cycle de vie du développement logiciel. Parmi les outils DevOps populaires, on retrouve :

  • Git
  • Jenkins
  • Les frameworks de test comme Selenium, JUnit, Mocha, etc.

Pourquoi développer cette compétence dans votre équipe ?

Avoir des employés formés au DevOps augmente la collaboration, ce qui mène à des équipes plus productives.

Cours recommandés

Nom du cours Fournisseur Durée du cours
Introduction à DevOps (en français) Coursera 9 heures
Spécialisation DevOps sur AWS Coursera 1 mois à raison de 10 h/semaine
IBM Applied DevOps Engineering Certificat Professionnel Coursera 3 mois à raison de 10 h/semaine

Le Customer Relationship Platform (CRM)

Une plateforme de gestion de la relation client (CRM) est une solution tout-en-un pour gérer toutes les interactions avec vos clients et clients potentiels.

Pourquoi développer cette compétence dans votre équipe ?

Dans un contexte économique où le numérique prend de plus en plus de place, la relation client se transforme et les solutions de CRM s’adaptent pour aider les entreprises à relever leurs nouveaux défis.
Les avantages les plus significatifs de l’adoption d’un CRM sont l’optimisation des flux de travail et une satisfaction client accrue.

Cours recommandés

Nom du cours Fournisseur Durée du cours
Gérez vos relations client grâce au CRM Openclassrooms 6 heures
Maîtrisez Salesforce : Votre Guide débutant en CRM 2024 Udemy 3 heures
Salesforce Administration and Development: Basics to Expert (anglais) Udemy 25 heures

Reporting financier et analyse

La comptabilité et le reporting financier se rapportent à l’enregistrement et au suivi des activités financières de votre entreprise. Ces rapports aident à prendre de meilleures décisions financières, que ce soit en gestion du temps ou en processus de recrutement.

Pourquoi développer cette compétence dans votre équipe ?

Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, le besoin d’analystes financiers augmente plus rapidement que la moyenne de toutes les professions. La demande d’analystes financiers continue de croître avec les évolutions de l’économie et la montée de nouvelles options d’investissement. Ces analystes, très recherchés par les recruteurs, évaluent les opportunités d’investissement pour favoriser la croissance des entreprises.

Maîtriser la comptabilité et l’analyse financière nécessite généralement un diplôme officiel. Cependant, certains programmes de certification ou cours en ligne peuvent accélérer ce parcours.

Cours recommandés

Nom du cours Fournisseur Durée du cours
The Complete Financial Analyst Course 2024 (en anglais et français) Udemy 21,5 heures
The Complete Financial Analyst Course 2024 (en anglais et français) Udemy 24,5 heures
Spécialisation Modélisation commerciale et financière Coursera 1 mois à raison de 10 heures/semaine

RGPD

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est un cadre juridique qui exige que les entreprises aient des processus robustes pour la gestion des données personnelles.

Pourquoi développer cette compétence dans votre équipe ?

De nombreux postes dans une organisation traitent des données. Les RH ont accès aux données des employés, les développeurs et les analystes commerciaux travaillent sur les données clients. Si ces employés maîtrisent le RGPD, ils rendront le système plus sécurisé. Si vous traitez avec des clients européens, il est obligatoire d’avoir connaissance du RGPD.

Cours recommandés

Nom du cours Fournisseur Durée du cours
Complete Data Privacy (GDPR) Fundamentals (en anglais et en français) Udemy 1 heure
RGPD : tout ce qu’il faut savoir sur la protection des données Udemy 2,5 heures
Conformité au RGPD : formation essentielle LinkedIn 1,5 heure
The ABC’s of GDPR: Protecting Privacy in an Online World (en anglais) Coursera 2 heures

Cybersécurité

La cybersécurité est la pratique visant à protéger les ordinateurs et les systèmes électroniques des attaques malveillantes.

Pourquoi développer cette compétence dans votre équipe ?

Selon un récent sondage du Deloitte Center for Controllership, près de la moitié des cadres s’attendent à des cyberattaques ciblant leur organisation. Former davantage d’employés en cybersécurité protégera votre entreprise contre ces attaques.

Cours recommandés

Nom du cours Fournisseur Durée du cours
La cybersécurité pour tous Coursera 19 heures
La cybersécurité de A à Z Udemy 1,5 heure
Google Cybersécurité : certificat professionnel Coursera 6 mois, à raison de 7 heures/semaine

Développement logiciel fullstack

Le développement logiciel fullstack se réfère à la pratique de création des composants front-end (côté client) et back-end (côté serveur) d’une application web. Un développeur full-stack travaille à la fois sur l’interface utilisateur et sur les composants sous-jacents tels que le serveur, la base de données et la logique de l’application.

Les développeurs full-stack peuvent gérer l’ensemble du cycle de vie de développement de l’application, depuis la création d’interfaces visuellement attractives jusqu’à la mise en œuvre de la logique côté serveur, l’optimisation des requêtes de base de données, et l’assurance de l’évolutivité du système.

Pourquoi développer cette compétence dans votre équipe ?

Les compétences full-stack au sein de votre équipe permettent aux membres de gérer à la fois les tâches front-end et back-end. Cela mène à des cycles de développement plus rapides, une meilleure collaboration et une résolution des problèmes plus efficace sur les projets. Cette polyvalence peut également réduire la dépendance envers des postes experts ou spécialisés, optimisant ainsi les ressources et améliorant la productivité de toute votre équipe.

Cours recommandés

Nom du cours Fournisseur Durée du cours
Formation complète pour devenir full-stack Udemy 44 heures
IBM Développeur (euse) de logiciels Full Stack — certificat professionnel Coursera 5 mois, à raison de 10 heures/semaine
The Complete 2024 Web Development Bootcamp Udemy 61 heures
Learning Management
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IA et machine learning

L’intelligence artificielle (IA) désigne la simulation de l’intelligence humaine dans les machines. L’IA peut accomplir des tâches telles que le raisonnement, l’apprentissage et la résolution de problèmes. Le machine learning (ML) implique l’entraînement d’algorithmes pour identifier des modèles qui se répètent dans les données (patterns), améliorant ainsi leurs performances au fil du temps sans être explicitement programmés.

L’IA et le Machine Learning alimentent des technologies comme les systèmes de recommandation, les assistants vocaux et les voitures autonomes. Ils augmentent l’efficacité et permettent des prises de décision plus intelligentes.

Pourquoi développer cette compétence dans votre équipe ?

Développer les compétences en intelligence artificielle et machine learning dans votre équipe vous aide à rester à la pointe de l’innovation dans votre secteur. Elles automatisent les prises de décision et facilitent l’extraction d’insights basés sur les données.

Cours recommandés

Nom du cours Fournisseur Durée du cours
Deep Learning Specialization Coursera 3 mois, à raison de 10 heures/semaine
L’IA pour tous Coursera 6 heures
Machine Learning avec Python : la formation complète Udemy 14 heures

Ceci complète la liste des 13 compétences principales. D’autres compétences valent d’être mentionnées, notamment :

  • l’évaluation des risques ;
  • le développement d’applications mobiles ;
  • la robotique ;
  • les langues étrangères ou au minimum la maîtrise d’une langue étrangère ;
  • le service client ;
  • la gestion financière/budget et la comptabilité ;
  • la production vidéo ;
  • le design graphique.
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Plan en 8 étapes pour développer les hard skills des employés

1. Comprendre les tendances de l’industrie

La première étape pour former efficacement vos employés consiste à identifier les compétences prioritaires. Tout d’abord, il est important de suivre les grandes tendances qui secouent votre secteur. Vous pouvez également sélectionner des compétences pertinentes dans la liste ci-dessus.

2. Identifier les objectifs de l’entreprise

La deuxième étape consiste à déterminer ce dont votre organisation a réellement besoin. Impliquer les managers dans ce processus aidera à identifier les demandes des clients et à aligner les objectifs de formation. En engageant les parties prenantes, vous pourrez développer une liste stratégique de compétences ayant le plus d’effets positifs sur votre entreprise.

3. Prendre la température auprès de vos employés

La troisième étape pour recueillir les besoins en formation consiste à revenir vers les employés et à mener une évaluation des besoins en formation. Idéalement, évaluez également leurs compétences et aptitudes actuelles.

  • De quelle formation ont-ils besoin ?
  • Quelle compétence les aiderait à progresser dans leur poste ?
  • Quel format de formation leur conviendra le mieux ?
  • Quand aimeraient-ils suivre la formation ?
  • Quel matériel de formation est nécessaire ?

4. Finaliser votre liste de compétences

Pour orienter la liste finale des compétences, prenez en compte l’équilibre entre les tendances de l’industrie, les besoins de l’entreprise et les attentes des travailleurs.

Vous pourrez entre autres :

  • Vous tenir informé des tendances de l’industrie, pour garantir que votre entreprise reste compétitive et agile.
  • Comprendre les besoins de l’entreprise et ceux de vos clients. C’est essentiel pour aligner la formation avec les objectifs stratégiques de votre entreprise.
  • Considérer les attentes des travailleurs. Si vos employés ne voient pas la pertinence ou l’utilité de ce qui est proposé, l’engagement et la participation risquent de rester faibles. Pour maximiser leur effet, assurez-vous que les formations ont du sens et sont directement liées aux besoins de développement organisationnel et individuel.

5. Évaluer le statut actuel de la formation

Documentez les formations déjà suivies par vos équipes, y compris celles en cours. Notre modèle de matrice de formation peut aider à suivre l’ensemble des formations pour vos collaborateurs.

Gardez le contrôle de la progression des formations (modèle gratuit)

Téléchargez ce modèle gratuit de matrice de formation et obtenez une vue d’ensemble de chaque initiative de formation dans votre organisation. Suivez des indicateurs tels que les taux de réussite, le nombre total de formations terminées, le pourcentage d’employés formés et bien plus encore.

6. Créer un plan de formation

Vous avez maintenant tous les éléments pour commencer : une liste de compétences pertinentes et le statut actuel de vos formations. Sur cette base, vous pouvez concevoir un plan de formation qui détaille l’objectif de chaque séance, les indicateurs de réussite, les méthodes de formation, ainsi qu’un calendrier.

7. Attribuer les formations

Ensuite, vous pouvez commencer à assigner des formations aux employés en fonction du type de compétences recherchées. Utilisez une technologie telle qu’un système de gestion de l’apprentissage pour faciliter ce processus. Les systèmes de gestion de formation continue offrent une liste de formations déjà disponibles et permettent aussi de créer de nouveaux cours. De plus, vous pourrez assigner et suivre chaque formation en fonction du parcours professionnel de vos employés.

8. Mesurer l’efficacité de vos formations

Enfin, la formation est vraiment efficace lorsque les employés peuvent appliquer directement ce qu’ils ont appris dans leurs tâches quotidiennes et leur secteur d’activité. Pour évaluer l’influence réelle de vos programmes de formation dans votre environnement de travail, il est essentiel de recueillir l’avis des participants. La réalisation d’enquêtes post-formation vous fournira des informations précieuses sur l’utilité perçue de la formation et la manière dont les employés l’appliquent dans leurs rôles.

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Bonnes pratiques pour développer les hard skills

Nous avons consulté cinq experts du secteur pour recueillir des conseils clés qui vous aideront à rendre vos programmes de formation plus efficaces. Voici leurs recommandations.

Intégrez la formation dans votre écosystème de talents

Laura M Hume a dirigé le développement des talents au sein d’entreprises comme IBM et EY. Elle conseille d’intégrer les initiatives de formation dans la perspective globale du développement de carrière.

Pour cela, il faut :

  1. Mettre en place un processus continu de développement des compétences au niveau de toute l’entreprise
  2. Être transparent avec les collaborateurs sur les compétences requises, pour qu’ils puissent adapter leurs plans de formation en conséquence.
  3. Communiquer clairement les besoins et objectifs de l’entreprise pour que les employés alignent leurs plans de développement sur ceux-ci.
  4. Inclure les compétences dans le système de gestion de la performance, pour que la formation ne soit pas isolée et que les efforts de formation soient pris en compte dans les évaluations de performance.
Cas client

Reev, client de Deel Engage, rencontrait de grandes difficultés pour gérer efficacement ses talents. À mesure que leur équipe grandissait, l’utilisation d’outils RH déconnectés compliquait l’alignement avec leurs valeurs de confiance et d’agilité. La gestion des retours, des progressions de carrière et des discussions de développement sur quatre plateformes différentes représentait une charge de travail importante pour l’équipe RH. Reev s’est associé à Deel pour rationaliser ses processus de gestion des talents via une solution intégrée combinant les carrières, les feedbacks à 360 degrés et le développement personnel des employés dans un seul outil.

Grâce à Deel Engage, nous pouvons définir des parcours de carrière clairs et des rôles alignés avec nos valeurs, simplifier les processus de feedback et encourager l’épanouissement professionnel.

Christina Bacher,

Team Lead, People and Organization, reev

Évitez la théorie sans la pratique

Laura Hume recommande également d’ajouter des simulations ou des projets pratiques à chaque formation. Selon elle, l’apprentissage véritable s’opère lorsque les compétences sont mises en pratique. Un cours théorique sans pratique aura peu d’incidences.

Restez flexible

Chaque individu a sa méthode de formation préférée. Certains apprécient les formations formelles, tandis que d’autres privilégieront l’apprentissage social, le réseautage, le coaching, la formation sur le terrain ou encore l’apprentissage mixte. Offrir une variété d’options permet d’augmenter les niveaux de participation.

Espacez les sessions de formation

Les bonnes pratiques recommandent d’utiliser la répétition espacée et l’apprentissage actif pour améliorer la rétention des employés et leur engagement à long terme. Adeline Bodemer, responsable des ressources humaines chez Gorgias, explique : « Une erreur que nous avons commise au début a été de vouloir couvrir trop de détails en 2-3 sessions — cela n’était tout simplement pas suffisant. » Évitez cette erreur en créant un plan de formation qui laisse à vos équipes suffisamment de temps pour assimiler et appliquer ce qu’elles ont appris.

Allouez des heures à l’apprentissage

Simon Bacher, cofondateur de l’application Ling, recommande de réserver aux employés du temps spécifiquement consacré à l’apprentissage. Par exemple, la plupart des technologues de Fidelity Investments disposent d’un jour par semaine pour se former.

Réfléchissez bien avant de choisir un LMS

Swati Sinha, une stratège en RH forte de plus de 16 ans d’expérience, recommande de poser les cinq questions suivantes avant de se décider pour un système de gestion de l’apprentissage (LMS) :

  • Est-il évolutif ?
  • Offre-t-il une variété de cours ?
  • Existe-t-il des options de personnalisation ?
  • Peut-on intégrer des programmes de récompenses, de reconnaissance et de gestion de la performance avec le LMS ?
  • Quelles mesures de sécurité le LMS propose-t-il ?

Découvrez les meilleures solutions LMS alimentées par l’IA sur le marché. Vous y trouverez aussi une liste des fonctionnalités clés à rechercher.

Préparez votre système de formation pour l’avenir

Helen Buckwell, spécialiste du développement des équipes et du leadership, recommande de choisir un LMS qui suit l’évolution technologique. Quand de nouvelles compétences techniques deviennent soudainement nécessaires, disposer d’un cours déjà dans votre LMS accélère la formation.

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Principales raisons pour développer les hard skills de vos collaborateurs

Renforcer les hard skills de votre équipe présente des avantages immédiats et à long terme, qu’il s’agisse d’améliorer la productivité au travail, de stimuler l’innovation ou de garantir la conformité. En investissant dans le développement des compétences, votre organisation reste agile, compétitive et prête à relever les défis de demain.

Le développement des compétences est préférable au recrutement

La technologie et les tendances évoluent constamment, et avec l’émergence d’innovations, les compétences existantes peuvent vite devenir obsolètes. Former votre personnel actuel est une approche plus judicieuse que de chercher constamment de nouveaux talents. Remplacer un employé peut coûter de 0,5 à 2 fois son salaire annuel. Le développement des compétences, en revanche, offre un moyen plus rentable de combler les lacunes en compétences tout en augmentant la fidélité des employés et en réduisant le turnover.

Améliorez stratégiquement les compétences et les performances de votre équipe

Téléchargez ce modèle d’analyse des écarts de compétences et assurez-vous que votre équipe dispose des compétences nécessaires pour exceller dans leurs rôles, stimuler la productivité et atteindre les objectifs de l’organisation.

Productivité améliorée au travail

Les hard skills sont essentielles pour accomplir efficacement les tâches. En renforçant ces compétences, les employés deviennent plus performants dans leurs rôles et augmentent ainsi la productivité globale de l’entreprise. Cela favorise une résolution des problèmes plus rapide, une exécution des projets plus fluide et moins d’erreurs, contribuant ainsi à une organisation plus efficace.

Innovation accrue

Les employés possédant des connaissances et des compétences techniques à jour sont plus enclins à expérimenter, proposer de nouvelles idées et innover. La montée en compétences garantit que votre équipe peut tirer parti des derniers outils et technologies. Une belle façon d’encourager un environnement propice à la créativité et à l’innovation.

Compétitivité renforcée

Selon le Workplace Learning Report de LinkedIn, deux des cinq principaux facteurs que les candidates et les candidats recherchent sont les opportunités de croissance professionnelle et d’apprentissage de nouvelles compétences. Offrir des opportunités de formation continue et de développement des compétences non seulement fidélise vos meilleurs talents, mais constitue également un atout compétitif pour attirer de nouveaux talents. En veillant à ce que votre équipe maîtrise les dernières compétences techniques, votre organisation reste compétitive, offrant des produits ou services conformes aux standards les plus récents de l’industrie.

Amélioration de la culture d’entreprise

Une forte culture d’apprentissage et de développement améliore la satisfaction au travail. Les employés sont plus enclins à rester dans les entreprises qui investissent dans leur croissance. Comme le suggère le rapport de LinkedIn, les opportunités d’apprentissage sont un indicateur clé d’une culture de travail positive, signalant aux employés que leur développement est une priorité. L’apprentissage continu montre aux employés que leur croissance est importante. Et cela entraîne un plus grand engagement et un meilleur moral.

Meilleure conformité

Dans le paysage numérique actuel, la sécurité et la protection des données sont essentielles. Les employés doivent comprendre et suivre les meilleures pratiques pour réduire les risques de violations de données. Former les employés dans ces domaines améliore la conformité et renforce l’engagement de votre organisation à protéger les données sensibles. Cela renforce non seulement la sécurité, mais construit également la confiance des clients.

De plus, de nombreux secteurs exigent un apprentissage continu pour rester en conformité avec les lois en constante évolution. La montée en compétences dans ce domaine garantit que les employés restent conformes aux réglementations, évitant ainsi des amendes coûteuses.

Retour sur investissement élevé (ROI)

Former les employés génère des avantages mesurables, notamment une productivité accrue, une innovation renforcée, une meilleure rétention des talents et une réduction des coûts de recrutement. Ensemble, ces facteurs offrent un excellent retour sur investissement (ROI) pour les initiatives de formation, prouvant qu’investir dans le développement des employés est une victoire à long terme pour votre organisation.

Développez les compétences de vos équipes avec Deel Engage

Créer un programme de formation percutant qui génère un ROI mesurable peut être un défi, surtout pour les professionnels des RH qui gèrent de multiples priorités. Pour y arriver, vous aurez besoin d’une planification minutieuse en adéquation avec les objectifs de l’entreprise et d’une évaluation continue. Cela vous permettra de vous assurer que la formation soutient réellement la croissance de votre organisation et le développement de vos talents.

L’adoption d’un bon système de gestion des talents vous aidera à planifier des programmes de formation efficaces. Deel Engage vous offre un écosystème complet pour :

  • Créer des cours personnalisés, y compris des formats innovants comme le microlearning.
  • Assigner et suivre des formations basées sur les compétences techniques et comportementales.
  • Attribuer des cours par cohortes basés sur des groupes spécifiques, des lieux, des départements, des niveaux de carrière, etc.
  • Profiter de l’assistant IA pour accélérer la création de cours en plusieurs langues.
  • Télécharger un fichier PDF et l’IA le transformera automatiquement en un parcours d’apprentissage structuré, économisant ainsi du temps et des efforts.
  • Garder tous les supports d’apprentissage sur une seule plateforme où les collaborateurs peuvent rechercher et suivre tout cours en fonction de leurs besoins.
  • Suivre toutes les initiatives de formation dans votre organisation.
  • Lier la formation aux besoins spécifiques en performance et développement, aux objectifs et aux cadres de croissance de carrière.
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FAQs

Les hard skills sont des compétences spécifiques, enseignables, liées à un métier et mesurables, comme l’expertise technique en programmation, comptabilité ou analyse de données. Ces compétences sont souvent acquises par le biais d’une formation ou d’un enseignement formel et elles servent essentielles à remplir des tâches ou des rôles précis au sein d’une entreprise. Les hard skills peuvent être facilement évaluées par des certifications, des examens ou des démonstrations pratiques.

En revanche, les soft skills sont des compétences interpersonnelles, basées sur la communication, telles que le travail d’équipe, la résolution de problèmes et le leadership. Ces compétences sont moins tangibles, plus difficiles à mesurer, et reflètent la manière dont une personne interagit avec les autres au travail. Si les hard skills permettent aux employés d’accomplir les tâches de leur poste, les soft skills sont essentielles pour favoriser la collaboration, la communication et l’harmonie générale au sein du lieu de travail.

Les hard skills sont liées aux postes et sont nécessaires pour accomplir un travail. Si les employés n’ont pas les compétences techniques adaptées, la productivité au travail en pâtira.

Un exemple de hard skill : l’analyse de données. Cette compétence repose sur l’utilisation d’outils et de techniques spécifiques pour collecter, traiter et interpréter des données, ce qui nécessite souvent une formation spécialisée et des connaissances approfondies.

Le leadership est considéré comme une soft skill, car il implique des compétences interpersonnelles telles que la communication, la prise de décision, la résolution de conflits et la capacité à motiver les autres.

La résolution de problèmes est principalement une soft skill, car elle nécessite de la pensée critique, de la créativité et de l’adaptabilité. Cependant, certaines techniques de résolution de problèmes techniques peuvent être classées comme des hard skills, en fonction du contexte.

La pensée critique est une soft skill de la famille des compétences comportementales, qui implique la capacité à analyser, évaluer et prendre des décisions basées sur le raisonnement et le jugement.

Ressources connexes