Hur Proper konsoliderade hela sin HR-livscykel i fem länder med Deel

Proper erbjuder expertmässiga, AI-drivna bokföringstjänster för fastighetsförvaltning åt fastighetsförvaltare och kapitalförvaltare i hela USA. Bakom tjänsten finns ett team på 430+ medarbetare spridda över Argentina, Colombia, Mexiko, Spanien och USA, en blandning av direktanställda, konsulter och PEO-arbetare som People Ops-teamet tidigare hanterade i separata system.

Innan Deel använde Proper Rippling som sitt kärn-HR-system, men kontrakt hanterades separat, prestationsgranskningar sköttes i ett annat verktyg och medarbetarhistorik sparades på flera olika ställen. Att hitta en enskild persons befordringspost eller löneändring innebar att söka över plattformar.

"Innan Deel var medarbetarinformationen utspridd. Det var inte användarvänligt, och det var inte lätt att hitta det du behövde." -- Merari Ocampo Caro, HR-Operationsanalytiker, Proper

Proper migrerade till Deel i maj 2025, och Merari Ocampo Caro, HR-Operationsanalytiker, anslöt mitt under övergången och fick en grundlig genomgång genom djupgående utbildningssessioner från Deel som täckte allt från att ta fram rapporter till att bygga undersökningar från grunden.

HRIS togs i drift inom de första veckorna. Talanghantering med Engage rullades ut till chefer under den följande månaden, gradvis introducerat under Propers månatliga chefsmöten så att teamet kunde lära sig plattformen tillsammans. Idag driver den deras hela talangcykel: prestationsbedömningar i alla avdelningar, automatiserade introduktions- och pulsmätningar, lärandekurser och företagstäckande mål -- allt kopplat till samma medarbetarpost.

Hela medarbetarens livscykel hanteras i Deel. Med plattformens automatiseringsverktyg byggde och konfigurerade Proper's People Ops-team arbetsflöden för att hantera varje steg i medarbetarresan. När någon börjar aktiveras automatiska arbetsflöden som skickar ett IT-uppstartsmejl, ett Slack-meddelande till deras chef och tilldelningar av introduktionsundersökningar vid 30 och 60 dagar, utan att någon bevakar det manuellt. När någon slutar skickas offboarding-aviseringar på samma sätt. Konsulter har sina kontrakt sparade direkt i Deel. Anställningsjubileer, födelsedagar, löneförändringar och historik för befordringar finns alla på ett och samma ställe.

"Vi har anställda, konsulter och PEO-arbetare i fem länder, och de finns alla i Deel. Det brukade innebära olika system, olika processer, olika ställen att leta på. Nu är det en plattform för alla. Samma plats, samma överblick; oavsett hur någon är anställd eller var de är baserade." -- Merari Ocampo Caro, HR-Operationsanalytiker, Proper

Proper kör nu organisationsomfattande cykler för prestationsbedömningar via Engage, inklusive en prövningsbedömning för nyanställda som utlöses automatiskt 31 dagar efter startdatumet. Service delivery-teamets årliga 360-gradersutvärdering nådde en 90% slutförandegrad. Onboarding-undersökningar uppnådde 95% respektive 88% slutförande vid 30- respektive 60-dagarsmätningen. Över 10 400 kursuppdrag har skapats, med 8 700+ slutföranden.

Genom allt detta var det automatiseringen som förändrade den dagliga rytmen. Undersökningsuppdrag, jubileumsaviseringar, IT-ärenden, chefspåminnelser -- allt körs utan att någon behöver komma ihåg det.

"Med Deel sparar vi en till två timmar per dag bara tack vare automatiseringarna. Att manuellt hålla koll på varje sak var en verklig tidskostnad. Nu är vi inte bara mer effektiva; vi känner oss också genuint stöttade." -- Merari Ocampo Caro, HR-Operationsanalytiker, Proper