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12 min
Planification des effectifs : 5 stratégies évolutives pour développer des équipes internationales
RH globale

Auteur
L'équipe Deel
Publié
25 mars, 2024
Dernière mise à jour
21 janvier, 2025

Sommaire
Qu’est-ce que la planification des effectifs ?
1. Develop a remote work infrastructure
1 - Développer une infrastructure de travail à distance
2. Optimiser la gestion et le recrutement de nouveaux talents
3. Favoriser l’inclusion et la collaboration
4. Promouvoir la flexibilité et l’innovation
5. Optimiser la gestion de la performance et le leadership à distance
Optimisez la planification des effectifs à l’international avec Deel
Points clés à retenir
- Les PME souhaitant se développer à l’international doivent anticiper les besoins et exploiter les outils et suites technologiques disponibles pour consolider leurs équipes.
- Le télétravail n’est pas incompatible avec des équipes performantes, mais il faut l’encadrer et utiliser des outils de communication et des plateformes cloud pour en tirer le meilleur parti.
- Une culture d’entreprise basée sur l’inclusivité, la communication interculturelle et des initiatives promouvant la diversité sont indispensables pour créer des équipes internationales unies et performantes.
Pour de nombreuses entreprises, l’expansion à l’international est synonyme de succès. C’est ce qui permet de grossir naturellement sa base client et son chiffre d’affaires, mais aussi de sourcer des talents dans différents pays, pour profiter de tous les atouts que peuvent avoir des équipes multiculturelles.
Un but qui peut sembler complexe, en particulier pour les PME qui manquent parfois de ressources financières et d’équipes de ressources humaines capables de gérer les aspects complexes de la planification d’effectifs à l’international. Deel vous accompagne dans la mise en place de stratégies pratiques et accessibles pour élargir vos effectifs avec les meilleurs talents, partout dans le monde. Découvrez toutes nos astuces dans cet article.
Qu’est-ce que la planification des effectifs ?
Avant d’aborder des stratégies concrètes, vous devez comprendre ce qu’est une planification d’effectifs réussie et flexible, et pourquoi c’est si important pour les entreprises. Par « flexible », on entend la capacité d'une entreprise à adapter ou à accroître ses effectifs de façon fluide pour répondre à la demande de postes ou aux diverses opportunités de croissance.
Une planification des effectifs efficace repose sur trois piliers fondamentaux :
- Anticipation des besoins à venir ;
- Exploitation des différentes technologies disponibles ;
- Mise en place de solutions flexibles capables de s’adapter à des équipes réparties dans différentes zones géographiques, de cultures différentes et avec des expertises diverses.
Une bonne planification des effectifs permet aux entreprises de s’étendre à l’international sereinement, sans épuiser leurs ressources. Elles peuvent ainsi croître rapidement et s’adapter aux besoins du marché, tout en maîtrisant leurs coûts et en restant agiles.
Je ne peux pas imaginer devoir créer une nouvelle entité dans chaque ville où je souhaite embaucher un salarié. Deel nous permet de contourner ce problème et, jusqu’à présent, nous sommes très satisfaits du service.
—Elias Ek,
Co-fondateur, Keego
1. Develop a remote work infrastructure
A robust remote work infrastructure is crucial for SMEs venturing into global expansion. A well-planned remote infrastructure is the backbone of scalability, enabling seamless integration of talent from different regions and ensuring operational efficiency in different regions. Moreover, investing in remote infrastructure can also be essential for driving and retaining top talent in today’s digital age, where remote work is increasingly prevalent.
The keyword here is infrastructure. Simply shifting meetings to Zoom is not enough; it’s important that the tools and processes you select to support your transition to global remote work interact in synergy and are part of a conscious restructuring rather than ad hoc solutions for specific needs.
Key strengths of a remote work infrastructure
- Access to communication tools like video conferencing, instant messaging, and virtual workspaces ensures an uninterrupted flow of information and ideas, breaking down communication barriers and enabling effortless collaboration among team members across different time zones.
- Cloud-based project management software, document-sharing platforms, and collaborative tools streamline workflows, minimize downtime, and empower teams to deliver results efficiently.
- A remote-friendly infrastructure promotes autonomy in managing schedules and work environments, enhancing morale and attracting a diverse talent pool seeking flexibility and work-life balance.
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Embaucher des collaborateurs indépendants peut y contribuer. De plus, Deel vous permet d’éviter les erreurs de requalification.
1 - Développer une infrastructure de travail à distance
Les PME souhaitant se développer à l’international ont tout intérêt à développer un bon cadre pour le télétravail. C’est ce qui va leur permettre de grandir et de s’étendre de façon agile, et d’embaucher des collaborateurs à l’étranger facilement.
De plus, investir dans de bonnes conditions de télétravail peut être un atout permettant de fidéliser les talents qui, de nos jours, sont de plus en plus attirés par des conditions de travail flexibles, avec une forte proportion de télétravail.
Le point clé de cette stratégie est de développer un vrai cadre pour le télétravail, et non de passer simplement à des réunions sur Zoom ou à un Slack d’entreprise. Il faut sélectionner avec soin tous les outils technologiques, et créer les processus nécessaires pour soutenir la transition vers des équipes en télétravail. L'objectif est d'adopter une approche globale et structurée, plutôt que de répondre de manière ponctuelle à des besoins spécifiques.
Vous voulez améliorer l’expérience de vos équipes en télétravail ? Lisez notre guide complet.
Les leviers d'une infrastructure de travail à distance
- Outils de communication fluides et collaboratifs : mettez en place des outils de communication simples, comme la vidéoconférence, les espaces de travail virtuels ou la messagerie instantanée avec des chats d’entreprise. Cela assure que la communication reste fluide et facilite la collaboration inter-équipes, même lorsqu’elles sont réparties sur différents fuseaux horaires.
- Logiciels de gestion de projet et plateformes collaboratives basés sur le cloud : les logiciels de gestion de projet, les plateformes de partage de documents et les outils de collaboration en ligne permettent de rationaliser les flux de travail. Ils optimisent le temps de recherche de documentation et permettent plus de fluidité entre les équipes. Ces outils centralisés facilitent également le suivi des progrès et des priorités en temps réel.
- Flexibilité et autonomie des collaborateurs : un cadre de télétravail permet aux collaborateurs de travailler avec plus d’autonomie, que ça soit dans la gestion de leur emploi du temps ou de leur environnement de travail. Une plus grande flexibilité améliore ensuite le bien-être de vos collaborateurs et favorise un bon équilibre sur le long terme entre vie privée et vie professionnelle, ce qui les fidélise à votre entreprise. Le travail hybride est d’ailleurs particulièrement recherché par les professionnels du monde entier.
À quel moment investir dans une infrastructure de travail à distance ?
La mise en œuvre d’une structure pour le télétravail de vos équipes est toujours une bonne idée, et c’est même indispensable pour les PME souhaitant s'étendre à l’international. Cela leur permet d’avoir accès à un vaste vivier de talents tout en réduisant les coûts qui auraient été associés à la création d’entités locales.
Comment implémenter cette stratégie ?
- Évaluez la structure existante et identifiez les points de friction
- Faites une analyse détaillée des outils et de l’infrastructure existants pour le télétravail au sein de votre entreprise.
- Identifiez les axes d’amélioration : est-ce qu’il vous faut une meilleure cybersécurité ? Des serveurs plus performants ? De nouvelles applications en ligne ?
- Identifiez et investissez dans des outils adaptés à votre équipe
- Choisissez des outils en tenant compte de leur facilité d'utilisation, de leur capacité de mise à l'échelle, de leurs options d'intégration, de leurs caractéristiques de sécurité et de leur coût.
- Parmi les plus populaires pour le télétravail, on retrouve : Slack, Microsoft Teams, des outils de gestion de projets comme Asana ou Jira et des services cloud comme Google Drive ou Dropbox.
- Formez vos équipes aux outils et aux processus nécessaires au télétravail
- Proposez des formations pratiques sur l'utilisation des nouveaux outils, comme des guides pas-à-pas, des vidéos explicatives ou des modules de microlearning.
- Anticipez les éventuelles résistances au changement en mettant en avant les avantages concrets (flexibilité, gain de temps, simplification des tâches quotidiennes) de ces outils.
- Fluidifiez la communication avec vos employés en ayant une ligne de chat dédiée ou un centre de contact vers qui ils peuvent se tourner en cas de problème.
- Renforcez la sécurité et les protocoles de protection des données
- Faites de la cybersécurité votre priorité.
- Formez vos employés sur les bonnes pratiques d’un télétravail en toute sécurité, comme le fait de n’utiliser que des wifis sécurisés ou d’éviter les arnaques ou les tentatives de phishing.
- Réalisez des audits de sécurité périodiques pour détecter et corriger les vulnérabilités.
Bon à savoir : Deel met en œuvre des pratiques de sécurité rigoureuses pour protéger les données des entreprises opérant à l’international. Découvrez notre guide.
- Proposez des directives claires sur la communication et la collaboration inter-équipes
- Définissez des protocoles de communication, les heures de disponibilité des collaborateurs, les attentes en matière de réactivité et les règles pour la participation aux réunions virtuelles.
- Encouragez la transparence et l'ouverture. Mettez en place des canaux de communication clairs (comme des canaux de discussion par équipe) pour éviter la confusion et garantir la fluidité des projets.
- Utilisez des outils de suivi des projets : l'usage d'outils de gestion de projet comme Trello ou Asana permet à tous les collaborateurs de visualiser l'avancement des tâches et les prochaines échéances.
2. Optimiser la gestion et le recrutement de nouveaux talents
S’étendre à l’international demande une excellente gestion des ressources humaines. Vos équipes doivent pouvoir anticiper les besoins de recrutement, dénicher les bonnes personnes pour chaque poste, créer des programmes d’onboarding clairs et structurés, le tout en restant conforme aux diverses législations locales relatives au travail.
Outre le recrutement, il faut aussi fidéliser les collaborateurs et favoriser la rétention d’employés, à l’aide de plans de développement des compétences, de programmes de formation ou de plans de carrière adaptés.
Des équipes issues de différents horizons culturels apportent des points de vue variés, stimulent la créativité et favorisent l'adaptabilité, des compétences cruciales dans le contexte actuel de transformation du travail.
Les leviers d'une gestion des talents efficace pour optimiser vos effectifs
- Une bonne gestion des effectifs permet de recruter les bons talents à travers le monde.
- Une telle stratégie de recrutement doit prendre en compte les rapports interculturels, les compétences dans la langue parlée par le reste de l’entreprise (généralement l’anglais), et la flexibilité des candidats. Cela réduit le risque de mauvaise communication et de conflits entre membres de l’équipe.
- Une bonne stratégie permet une flexibilité entre l’embauche de salariés à temps plein ou à temps partiel et l’embauche d’indépendants à l’international. L’avantage de ces différents contrats est que votre force de travail peut facilement s’adapter aux objectifs de l’entreprise et aux différents projets en cours.
Quand et pourquoi optimiser la gestion des talents dans la planification des effectifs ?
L’analyse des effectifs actuels et l’optimisation du recrutement des talents sont toujours une bonne idée. Elles permettent aux entreprises en croissance de toucher de nouvelles régions et clients tout en développant son vivier de compétences.
Comment implémenter cette stratégie ?
- Définissez les rôles et les exigences pour les postes internationaux
Avant de lancer des campagnes de recrutement, il est essentiel de clarifier les rôles et de définir les compétences recherchées.- Créez une matrice des exigences : élaborez une matrice listant les compétences clés, les certifications, la maîtrise des langues et les compétences culturelles requises pour chaque poste international.
- Implémentez un modèle de fiches de poste. Préparez des fiches de poste standardisées qui pourront être adaptées rapidement pour de nouvelles opportunités. Cela réduit le temps de création de nouveaux postes et permet d'accélérer la diffusion des offres d'emploi.
- Optimisez la publication des offres d'emploi
- Attirer des talents qualifiés nécessite de cibler les bons canaux de recrutement. Pour cela, utilisez les bonnes plateformes, comme LinkedIn, mais aussi les jobs boards locaux ou spécialisés par secteur d’activité.
- Adaptez vos annonces aux plateformes de recherche d’emploi. Mettez en avant les avantages de votre entreprise et le type de culture d’entreprise que vous souhaitez promouvoir. Mettez en avant les initiatives que vous prenez en matière de diversité, d’inclusion et d’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Cela peut attirer de nouveaux talents vers votre entreprise !
- Standardisez les processus de recrutement
- Favorisez un processus homogène en matière de ressources humaines. Vous pouvez donner une ligne directrice aux entretiens et à l’évaluation des compétences pour vous assurer des meilleurs résultats possibles, en toute impartialité.
- Intégrez des outils d'évaluation automatisés et des solutions d'IA de présélection des candidats. Ces technologies peuvent identifier des profils pertinents plus rapidement et rationaliser la prise de décision.
- Entretenez votre vivier de talents
- Adoptez une approche proactive en matière de talents.
- Participez aux évènements de recrutement.
- Créez des partenariats avec des institutions éducatives ou des associations professionnelles pour avoir un accès direct à des profils fraîchement formés.
- Ayez un plan stratégique
- Mettez en place des indicateurs de performance RH (nombre de recrutements réussis, délais de recrutement, taux de rotation, etc.) pour évaluer l'efficacité de votre plan d’action RH.
- Adaptez votre stratégie d'acquisition de talents en fonction des besoins futurs de l'entreprise.
3. Favoriser l’inclusion et la collaboration
Quand une entreprise décide de se tourner vers l’international, il est indispensable que cette ouverture au monde soit reflétée dans sa culture d’entreprise. Favorisez une culture basée sur l’inclusivité et le respect de tous, en demandant, par exemple, à vos employés de suivre des formations de travail interculturelles ou de participer à diverses initiatives qui encouragent la mixité.
Investir dans une telle politique au sein de l’entreprise n’est pas un détail, cela peut avoir un réel impact sur la performance de vos équipes, et sur votre chiffre d’affaires.
Les avantages de l'inclusion et de la collaboration
- Les équipes qui comprennent les différences inter-culturelles et les différents styles de communication des pays sont plus efficaces et atteignent plus rapidement les objectifs stratégiques d’expansion de l’entreprise.
- Grâce à ces formations de communication interculturelles, les employés développent plus de respect et d’empathie pour leurs collègues, ce qui atténue le risque de conflits au sein des équipes.
- Les initiatives encourageant la diversité sont bonnes pour le moral des employés et facilitent la planification stratégique des effectifs en limitant le turnover.
Quand intégrer l'inclusion et la collaboration dans la planification des effectifs ?
C’est une bonne pratique à mettre en place dans toutes les entreprises, qu’elles soient tournées vers l’international, ou non ! Néanmoins, ces initiatives sont particulièrement pertinentes pour les PME souhaitant développer leur activité dans de nouveaux marchés.
Comment implémenter cette stratégie ?
- Formez vos équipes
- La communication interculturelle n’est pas forcément innée. Formez vos équipes à l’aide de modules ou de programmes destinés à leur en apprendre plus sur d’autres cultures.
- Proposez des études de cas réels et des exercices de mise en situation (jeux de rôle) pour favoriser l'apprentissage expérientiel.
- Intégrez ces formations dès la phase d’onboarding pour assurer une sensibilisation dès l'arrivée des nouvelles recrues.
- Transformez la formation en actions concrètes
- Créez des programmes d'échange interculturel au sein de l'entreprise ou des systèmes de parrainage (« buddy system ») pour encourager l'échange entre collaborateurs issus de milieux différents.
- Favorisez le travail en binôme en associant des employés de différentes origines culturelles sur des projets communs.
- Faites de l’inclusivité l’un des piliers de votre politique RH
- Intégrez les principes d'inclusion dans les politiques de l'entreprise, notamment les processus de recrutement, de promotion et d'évaluation des performances.
- Revoyez les politiques RH pour assurer qu’elles promeuvent l'équité et la diversité (ex. : égalité salariale, accessibilité pour les personnes en situation de handicap).
- Encouragez vos salariés à explorer de nouvelles cultures
- Proposez des expériences d'immersion culturelle, comme des cours de langue, des événements culturels ou des affectations internationales temporaires.
- Revoyez sans cesse votre programme pour l’améliorer en continu
- Mettez en place des indicateurs de performance pour évaluer l'impact des initiatives (taux de rétention des talents, diversité des équipes, satisfaction des employés, etc.).
- Analysez les retours des collaborateurs sur les programmes de diversité et d’inclusion.
- Ajustez les initiatives en fonction des résultats obtenus et des retours des employés.
4. Promouvoir la flexibilité et l’innovation
La flexibilité et l’innovation sont deux points forts de toute PME souhaitant s’étendre à l’international. C’est pour cela qu’il faut opter pour un bon processus de planification des effectifs qui permet de rester agile et de s’adapter aux différentes évolutions de marché et aux nouvelles attentes en termes d’expérience client.
Rester agile permet aux PME de favoriser la collaboration transversale, de décentraliser la prise de décision et de gagner en réactivité pour partir à la conquête de l’international.
Les leviers de flexibilité et d'innovation
- Une structure organisationnelle flexible favorise la prise de décision décentralisée et permet aux équipes autonomes de prendre possession de leur travail. En déléguant l'autorité et en renforçant la responsabilisation, les PME peuvent accélérer les processus décisionnels, réduire la bureaucratie et répondre plus rapidement aux opportunités ou défis du marché.
- Se concentrer sur l’innovation encourage la collaboration inter-équipes et le partage des connaissances transfrontalières. Briser les silos d’information favorise la communication et permet aux PME de piocher les meilleures idées et talents à travers toutes leurs équipes.
- De nombreuses entreprises sans hiérarchie trop formelles sont vues comme des exemples de flexibilité, pouvant embaucher facilement, réaffecter des ressources ou pivoter vers de nouvelles initiatives sans être bloquées par des processus figés.
Quand intégrer la flexibilité et l'innovation dans votre stratégie de planification des effectifs ?
Alors que des structures flexibles et agiles peuvent être compliquées à mettre en place dans de grosses entreprises avec des systèmes déjà établis, c’est un atout de taille pour les PME, en particulier celles qui souhaitent s’étendre à l’international.
Comment implémenter cette stratégie ?
- Évaluez la structure actuelle et la culture d’entreprise
- Repérez les blocages, les décisions trop centralisées et les obstacles à la collaboration.
- Utilisez ces informations pour identifier les points d'amélioration et les opportunités d'intégrer les principes de flexibilité et d'innovation.
- Intégrez des méthodologies agiles comme Scrum ou Kanban
- Sélectionnez un processus adapté à la taille de l'entreprise et à la culture interne, comme Scrum pour les projets complexes ou Kanban pour des flux de travail continus.
- Introduisez des pratiques agiles, comme des sprints, des stand-ups meeting, ou des points rapides et quotidiens, et des rétrospectives pour analyser ce qui fonctionne, ou non.
- Encouragez la communication ouverte et la mise à jour des processus au fil des itérations.
- Favorisez une culture d’apprentissage continue
- Encouragez les équipes à tester de nouvelles idées, à apprendre rapidement de leurs erreurs et à améliorer les processus.
- Proposez des formations professionnelles, des ateliers, des partages de connaissances et des sessions de brainstorming.
- Donnez aux employés les moyens de participer à la prise de décision et de proposer des solutions d'innovation.
- Obtenez l’adhésion des managers et du leadership
- Mettez en place des coachs internes ou externes pour accompagner les équipes dans l'adoption des méthodes agiles.
- En tant que dirigeant, valorisez l'autonomie des équipes et laissez-leur un certain pouvoir de décision.
- Fournissez des outils, des ressources et des financements nécessaires pour accompagner cette transformation vers des méthodes plus agiles.
- Mesurez et modifiez si besoin
- Suivez des indicateurs tels que le délai d'exécution, la satisfaction des employés, la vitesse de décision et la qualité des livrables.
- Ajustez les pratiques, optimisez les flux de travail et renforcez les compétences de l'équipe au fur et à mesure.
5. Optimiser la gestion de la performance et le leadership à distance
La planification du personnel passe aussi par une bonne gestion du leadership, même à distance. Ce sont eux qui vont pouvoir motiver les équipes et les pousser à atteindre les objectifs de l’entreprise sur le court terme comme le long terme.
Dans un contexte international, le leadership prend ainsi une place encore plus importante, nécessitant des compétences spécifiques en matière de management, de la gestion des feedbacks employés aux évaluations de performance, à la capacité à gérer des équipes multiculturelles.
Les leviers d'une gestion de la performance et du leadership
- Une bonne gestion de la performance des managers débute avec la mise en place de KPI objectifs et atteignables en matière de compétences en leadership. Cela permet aux équipes de comprendre clairement leurs objectifs et leur rôle au sein de l’entreprise.
- Les outils, comme Deel Engage, jouent ici un rôle clé pour permettre aux entreprises de suivre les progrès des collaborateurs et de garder une trace des feedbacks employés, malgré les grandes distances géographiques qui séparent les équipes.
- Le leadership à distance demande des compétences particulières, comme une certaine appétence pour la communication et une bonne compréhension des différences culturelles inter-équipes. Pour favoriser une montée en compétence sur ces sujets, demandez à vos managers de suivre des formations spécifiques pour construire des équipes soudées malgré la distance.
Quand favoriser ce type d’initiatives ?
La gestion de la performance des managers est importante pour toute entreprise, peu importe sa taille et son ambition. Néanmoins, un bon leadership devient crucial pour les entreprises ayant des équipes éparpillées partout dans le monde, avec des effectifs qui peuvent se sentir isolés et qui ont besoin d’un soutien particulier.
Comment implémenter cette stratégie ?
- Définissez des objectifs pour les salariés et les équipes
- Ces objectifs doivent être clairs et atteignables.
- Utilisez un système de création d’objectifs reconnus, comme SMART, CLEAR ou PACT et assurez-vous que ces objectifs soient alignés avec ceux de l’entreprise.
- Communiquez ces objectifs avec les investisseurs.
- Faites des évaluations régulières et des entretiens annuels de performance
- Assurez-vous de consacrer un temps dédié à ces entretiens.
- Utilisez des logiciels de planification des effectifs ou des outils RH pour effectuer le suivi de ces entretiens.
- Favorisez la communication informelle, pour que vos équipes puissent fournir du feedback et remonter des problèmes même en dehors de ces entretiens annuels.
- Garantissez la transparence des informations dans les deux sens
- Les entretiens de performance doivent être dans les deux sens. Il faut accepter le feedback ascendant.
- Faites de ces entretiens de performance un endroit sûr où chacun peut s’exprimer en toute confiance, sans source de stress ou peur de réprimande.
- Mettez en place des mécanismes favorisant le feedback et des programmes de reconnaissance employé
- Ces mécanismes doivent être clairs et faciles à comprendre.
- Encouragez une culture d'amélioration continue et célébrez les succès.
- Encouragez la critique constructive et la communication ouverte.
- Suivez et ajustez les processus de gestion des performances
- Surveillez régulièrement les indicateurs de performance et recueillez les retours des employés.
- Ajustez les processus si nécessaire pour améliorer les performances et renforcez l'engagement des collaborateurs.
Deel Engage
Optimisez la planification des effectifs à l’international avec Deel
S’étendre à l’international offre de nombreuses opportunités, mais aussi des défis, notamment pour les PME, qui peuvent manquer de temps et de ressources. Heureusement, il existe des outils simples et flexibles vous permettant de recruter à l’international facilement, et en bonne conformité.
Deel nous permet de recruter des talents de manière conforme, partout dans le monde. Ce sont des personnes que nous n’aurions pas pu embaucher sans Deel, car nous n’aurions pas pu créer une entité dans chaque pays où nous souhaitions recruter. Cela nous permet aussi de rester proches de nos clients, qui sont partout dans le monde.
—Sanna Westman,
Head of People, Planhat
Deel propose une large gamme de solutions pour accompagner les entreprises dans la planification de la main-d’œuvre internationale. Grâce à ses services d’accompagnement des visas, à sa solution EOR (Employer of Record) qui facilite le recrutement de talents partout dans le monde, et à sa suite RH complète conçue pour les entreprises opérant à l’international et en télétravail, Deel facilite une planification efficace des effectifs dans plus de 150 pays.