3Commasが世界中の従業員への機器配備を実現した方法 with Deel

3Commasは、30か国に従業員がいる完全分散型の暗号資産取引プラットフォームです。事業の拡大に伴い、エストニアの本社からの機器管理はますます複雑になっていました。人事オペレーション担当シニアマネージャーのAdrian Torresは、重大な課題に直面していました。ノートパソコンを海外へ発送するには、各国の通関制度への対応、高額な配送業者の物流費用の管理、手作業による梱包や初期設定の調整が必要でした。

ヨーロッパ域内でも、予期せぬ遅延が業務に支障をきたしていました。同社がリスボン近郊の新入社員に向けて、入社日の2週間前にエストニアからノートパソコンを発送した際、荷物が税関で止まりました。従業員がノートパソコンを受け取ったのは、入社日の4日後でした。遅延を解消するために、配送会社への連絡、税関との交渉、スケジュールの後ろ倒しが必要になりました。この対応により、Torresのチームはほかの優先業務に時間を割けなくなっていました。

ヨーロッパ域外での採用では、通関制度や配送日数がさらに予測しにくくなり、こうした課題が一層深刻になりました。厳格なセキュリティ手順を設けている暗号資産企業にとって、これは大きな問題でした。新入社員はセキュリティで保護された重要なツールにアクセスできず、初日は個人のパソコンで業務を行わなければなりませんでした。

「在庫があったので、エストニアから問題なく発送できると考えていました」とTorresは振り返ります。「しかし、荷物が税関で止まり、従業員は結局、ノートパソコンがないまま勤務を開始しました。この経験から、Deel ITをもっと継続的に活用する必要があると改めて感じました」

従来の方法では手作業が多く、業務効率も低下していました。発送のたびに、誰かが現地でノートパソコンの梱包、データの消去、初期設定を行い、配送業者と調整する必要がありました。リモートファースト企業にとって、このような現地作業はビジネスモデルに合っていませんでした。

こうした課題を解決するため、3Commasは機器の運用を全面的にDeel ITへ移行しました。Deel ITは、Deel EORとコントラクター管理機能から候補者データを直接取り込む注文作成から、事前設定済みデバイスの世界各地への配送、リモートでのセットアップまで、ライフサイクル全体に対応します。

Deel ITは各地域に保管拠点のネットワークを持つため、採用する人材に近い場所から機器を届けることができ、通関の遅れと配送コストを大幅に減らせます。3Commasの場合、ブラジルの従業員はエストニアからではなく、近隣地域の拠点からノートパソコンを受け取れます。そのため、到着が数日遅れることなく、採用スケジュールに合わせて機器を届けられます。

手作業の負担もなくなります。Torresのチームは、機器の梱包やデータの消去に何時間も費やす必要がなくなりました。注文は数分で作成でき、料金体系は明確で、配送状況の追跡機能も備わっています。完全リモートの同社にとって、手間をかけずに管理できるDeel ITの仕組みにより、現地でのITサポートが不要になり、誰も現場に行くことなく円滑に業務を進められるようになりました。

「プラットフォームは本当に操作しやすいです」とTorresは説明します。「8〜9か国で15〜20件の注文を行いましたが、問題はありませんでした。EORからIT機器の物流まで、すべてがスムーズに連携しています。何度も状況を確認する必要はありません。手配が進んでいることがわかり、機器も期日どおりに届きます。」

Deel ITへの移行により、3Commasの世界各地での採用のあり方は根本から変わりました。機器の手配が採用機会を制限することは、もはやありません。ブラジルで要件を満たす候補者が見つかった際も、機器が期日どおりに届き、すぐに使える状態になるという安心感のもと、即座に採用を進めることができました。

この信頼性は、Torresが以前利用していた別のベンダーでの経験と比べると、特に際立っています。そのベンダーでは、配送の遅れ、住所の取り扱いミス、請求の誤り、連絡の不備といった問題がありました。「以前のベンダーでは、ほとんどのことがうまくいきませんでした」とTorresは話します。「Deel ITでは、そうした問題は一切ありません。注文した機器は期日どおりに届き、実際に利用した分だけが請求されます。」

セキュリティを重視する同社にとって、Deel ITはコンプライアンス対応の簡素化にも役立ちました。デバイスの構成やセキュリティ設定について、レポートの作成と追跡を一元的に行えます。これは、世界各地のチームで厳格な運用ルールを維持するうえで欠かせません。

機器を手作業で管理する必要がなくなったことで、3Commasは人員と業務運営の余力を確保できました。その結果、機器の物流に制約されることなく、世界中のどこからでも優秀な人材を採用できるようになりました。