How 3Commas equipped a global workforce with Deel

3Commasは30か国に従業員を持つ完全分散型の暗号資産取引プラットフォームです。規模が拡大するにつれて、本社のエストニアから機器を管理することは次第に複雑になっていきました。シニア人事オペレーションマネージャーのアドリアン・トーレスは重大な問題に直面しました：ラップトップを国際発送するには各国の通関手続きを把握し、高額な運送コストを管理し、手作業での梱包や設定を調整する必要がありました。

想定外の遅延はヨーロッパ内でも運用上の頭痛の種でした。エストニアからリスボン近郊の新入社員へラップトップを発送した際、通常2週間のリードタイムがかかるところ、通関で荷物が止められ、従業員は入社日から4日後にようやくラップトップを受け取りました。遅延を解消するには運送会社への連絡、通関との交渉、スケジュール調整が必要で、トーレスのチームは他の優先業務から手を離す必要がありました。

この問題はヨーロッパ外で採用する際にさらに深刻化しました。通関制度や配送時間がより予測しにくくなり、厳格なセキュリティプロトコルを持つ暗号資産企業にとっては大きな課題でした。新入社員は入社初日に重要なセキュアツールにアクセスできず、個人端末で業務を行うことになってしまいました。

「在庫があったのでエストニアから発送できると自信がありました」とトーレス氏は振り返ります。「しかし通関で荷物が止められ、従業員はラップトップなしで業務を開始しました。その経験から、Deel ITをより一貫して利用する必要があると痛感しました。」

これらの課題を解決するために、3Commasは機器戦略を完全にDeel ITに移行しました。プラットフォームはライフサイクル全体を管理します。注文作成（候補者データをDeel EORや契約者管理から直接取り込む）から、事前設定済みデバイスのグローバル配送とリモートセットアップまで対応します。

Deel ITの地域別保管拠点ネットワークにより、機器は採用先に近い場所から発送されるため、通関遅延や配送コストが大幅に削減されます。3Commasでは、ブラジルの従業員にラップトップがエストニアから届くのではなく、近隣の地域ハブから届くため、採用スケジュール内に受け取れるようになりました。

また、プラットフォームは手作業の負荷をなくします。トーレス氏のチームはもうラップトップの梱包やワイプに何時間も費やす必要はありません。注文作成は数分で済み、価格は透明で、配送状況の追跡も組み込まれています。完全リモートの企業にとって、Deel ITのハンズオフなアプローチはオンサイトのITサポートを不要にし、人手を介さないシームレスな運用を可能にしました。

「プラットフォームは本当に操作が簡単です」とトーレス氏は説明します。「これまでに8〜9か国で15〜20件の注文を問題なく完了しました。EORからITロジスティクスまで、すべてがシームレスに連携しています。頻繁に確認する必要はなく、進捗が動いていて、予定通りに届くことがわかります。」

Deel ITへの移行は、3Commasのグローバル採用の方法を根本的に変えました。機器がもはや採用の足かせにならないのです。ブラジルで有資格の候補者を見つけたときも、機器が時間通りに届き、すぐに利用できることがわかっていれば、即座に採用を進められました。

以前のベンダーでは、配送が遅い、住所処理の誤り、請求ミス、コミュニケーション不足が続き、信頼性に問題がありました。トーレス氏は「以前のベンダーでは多くのことがうまくいっていませんでした」と語ります。「Deel ITではそのようなことは起きません。注文は時間通りに届き、使用した分だけ請求されます。」

セキュリティに敏感な企業にとって、Deel ITはコンプライアンスも簡素化しました。プラットフォームはデバイス設定とセキュリティ設定の中央集約的なレポートと追跡を提供するため、グローバルな従業員への厳格なプロトコル維持に不可欠です。

手作業での機器管理が不要になったことで、3Commasは人員と運用キャパシティを解放できました。その結果、機器の物流に縛られず、世界中から最高の人材を採用できる体制が整いました。