How 3Commasがグローバルな労働力を整備する with Deel

3Commasは従業員が30か国に分散する完全分散型の暗号資産取引プラットフォームです。規模が拡大するにつれて、本社のあるエストニアから機器を管理することはますます複雑になりました。採用担当の上級人事オペレーションマネージャーであるAdrian Torres氏は深刻な問題に直面していました。国際的にノートパソコンを発送するには複数の通関制度を通過し、高額な運送業者の手配を管理し、手動での梱包や構成作業を調整する必要があったのです。

予期せぬ遅延はヨーロッパ内でさえ運用上の問題を引き起こしました。あるとき、エストニアからリスボン近郊の新入社員にノートパソコンを発送した際、通関で荷物が止まり、従業員は入社日から4日後にようやく端末を受け取りました。遅延を解決するには運送会社への連絡、通関との交渉、スケジュールの繰り延べが必要でした。この対応はTorres氏のチームを他の優先事項から引き離しました。

これらの課題はヨーロッパ以外で採用する際にさらに複雑になります。通関制度や配送時間が一層予測できなくなるからです。暗号資産企業で厳格なセキュリティプロトコルを運用している場合、これは深刻な問題でした。新入社員は重要なセキュリティ保護されたツールにアクセスできず、初日から個人の端末で作業しなければなりませんでした。

「在庫があるからエストニアから発送すれば大丈夫だと考えていました」とTorres氏は振り返ります。「でも通関で荷物が止まってしまい、従業員はノートパソコンなしで始めることになりました。だからこそDeel ITを一貫して使う必要があると認識しました。」

従来の手作業中心の方法は運用上の足かせにもなっていました。発送ごとに誰かが実際にラップトップを梱包し、ワイプして、設定し、宅配業者と調整する必要がありました。リモートファーストの企業にとって、こうした現地での作業はビジネスモデルと合致していませんでした。

これらの課題を解決するため、3Commasは機器戦略を全面的にDeel ITに移行しました。プラットフォームはライフサイクル全体を処理します。注文作成（候補者データをDeel EORや契約者管理から直接取り込む機能を含む）から、事前構成済みデバイスのグローバル配送とリモートセットアップまで対応します。

Deel ITの地域別保管拠点のネットワークにより、機器は採用先に近い拠点から届くため、通関遅延と送料が大幅に削減されます。3Commasにとっては、ブラジルの従業員がエストニアからではなく近隣の地域拠点からノートパソコンを受け取れるため、採用スケジュール内に届き、数日遅れることがなくなります。

プラットフォームは手作業の負担も取り除きます。Torres氏のチームはもはや機器を梱包してワイプするために何時間も費やす必要はありません。注文は数分で作成でき、価格は明確で、配送状況の追跡機能が組み込まれています。完全にリモートの企業にとって、Deel ITのハンズオフなアプローチはオンサイトのITサポートの必要性をなくし、誰も現地にいなくてもシームレスに運用できるようにしました。

「プラットフォームの操作は非常に簡単です」とTorres氏は説明します。「私たちは8〜9カ国で合計15〜20件の注文を問題なく完了しました。EORからITロジスティクスまで、すべてが連携してシームレスに動作します。常に確認する必要はありません。物事が動いていて、期日通りに届くことが分かります。」

Deel ITへの移行は3Commasのグローバル採用の方法を根本的に変えました。機器が原因で機会が制限されることはなくなりました。ブラジルで有資格の候補者を見つけたときも、機器が期限通りに届いてすぐに使用できることが分かっていたため、すぐに採用を進めることができました。

信頼性は、Torres氏が以前に利用していた別のベンダーでの経験を踏まえると特に際立ちます。以前のベンダーでは配送の遅延、住所処理の誤り、請求ミス、コミュニケーション不足などがありました。Torres氏は「以前のベンダーでは多くのことが上手くいきませんでした」と述べます。「Deel ITではそのようなことは一切起きません。注文は期日通りに届き、使用した分だけ請求されます。」

セキュリティを重視する企業にとって、Deel ITはコンプライアンスも簡素化しました。プラットフォームはデバイスの構成やセキュリティ設定の中央集約型レポーティングとトラッキングを提供しており、グローバルな人材に対して厳格なプロトコルを維持するために不可欠です。

手作業による機器管理の必要性を排除したことで、3Commasは人員と運用能力を解放しました。その結果、機器の物流に制約されることなく、世界中どこでも最高の人材を採用できるようになりました。