一人のオペレーション担当でスタートアップを成長させる

Beam AI、バックオフィス業務を自動化するAIスタートアップは、設立時からグローバル展開でした。ニューヨークに本社、ベルリンにオペレーション拠点、アブダビとカラチにオフィスがあり、40名のチームは世界中に分散しています。この全てのグローバル業務は、人事（HR）やファイナンスから法務やオペレーションに至るまで、一人の人物――チーフ・オブ・スタッフのFredrik Falk――によって管理されています。

従業員#2として、Fredrikは会社を拡大するための最も効率的な方法を見つけなければなりませんでした。Fredrikは説明します。「40人規模のグローバル企業でワンマンのオペレーションチームとして、私はグローバルの人事、ファイナンス、オペレーションの大部分を担っています。問題を管理するために、最も集約された方法を見つけなければなりません。」

チームが直面した主な課題は以下の通りです：

• 専門家不足： 社内に法務チームもIT部門も給与管理の専門家もおらず、採用するとコストがかかり「リーン」な運用モデルに反します。
• SOC 2コンプライアンス： SOC 2コンプライアンスを取得するにはどのスタートアップでも膨大な書類作業が必要ですが、法務部がない分散型チームにとっては大きな障壁でした。
• 複雑な給与管理： 社内で給与管理を行うことは、特にドイツのような規制が複雑な市場では非常に手作業が多く煩雑な負担になっていました。
• グローバルITロジスティクス： ITチームがなければ、新しいノートパソコンをトルコへ法令順守で発送したり、ニューヨークの新入社員のための予算を管理したり、そして最も重要な点として英国での従業員のオフボーディング時に機器を回収したりすることはどうすればよいのか？

Beam AIは創業時からDeelを利用しており、当初は請負業者（contractors）から導入を始めました。しかし会社が成長するにつれて、Deelのプラットフォームもともに拡張し、単なるツールから中央のオペレーションハブへと進化しました。新たな運用上の課題が発生するたびに、Deelは解決策を提供しました。

• ドイツ向けのグローバル給与： DeelはBeam AIのドイツ法人における「煩雑で手作業」な給与管理を自動化し、専門家を必要とせずに同国の複雑な規制に対応しました。
• Deel IT（IT部門がなくても）： Beam AIにはITチームがありません。Deel ITを利用すると、予算を設定し、新入社員が機器を選べるようにし、Deelが世界的にロジスティクス、配送、引き継ぎを管理して時間とコストを節約できます。
• シームレスなワーカー管理： Deelのプラットフォームは、米国のような複雑な市場でのEOR採用と、グローバルな契約者ネットワークの両方をシームレスに管理しました。
• フルで統合された人事スタック： Beam AIは人事機能をすべてDeelに集約しました。人事情報システム(HRIS)を休暇ポリシーに、Expensesを経費精算に、そしてCarta連携を株式管理の簡素化に利用しています。

重要な試練は、英国の新入社員がうまくいかなかったときに訪れました。Fredrikは会社のノートパソコンの回収に悩んでいましたが、Deelがピックアップと回収の全プロセスを代行し、コンプライアンスを確保して負担を取り除きました。

「『これは本当に面倒だ』と思うたびにDeelを確認すると、既に解決策があるんです。毎回まさに望んだ通りに動いてくれます。使うのが楽しいです。」 —Fredrik Falk、Beam AI チーフ・オブ・スタッフ

Beam AIはグローバルのオペレーションをすべてDeelに統合することで、毎月約480時間以上の管理業務時間を節約しており、これは少なくとも3人分のフルタイム専門家の業務量に相当します。

「一人のオペレーション担当として、専任のIT部門も法務チームも給与担当もいません。私にはDeelがあります。Deelはフルバックオフィスの力を与えてくれる“イージーボタン”で、毎月何百時間もの節約を可能にし、管理業務ではなく高度な戦略に集中できるようにしてくれます。」 — Fredrik Falk、Beam AIのチーフ・オブ・スタッフ

この大幅な効率化により、Beam AIはスリムな運営を維持でき、Fredrikは手作業の管理業務ではなく、影響の大きい戦略的施策に集中できます。節約は財務面と業務面の両方に及びます。英国からノートパソコンを1台取り寄せるだけでも、管理に数時間を要し、保険付き配送で$100以上かかっていたでしょう。Deel ITを使えば、費用は一本化され、手続きも煩わしくありません。

Fredrikにとって、Deelの最大の強みは、圧倒されることなく成長に合わせて拡張できる点です。