Deel を使って PostHog が人事プロセスを最適化する方法

分散したプロダクト開発ツールが存在する世界において、PostHogはプロダクト分析、フィーチャーフラグ、セッション録画、A/Bテストといった重要な機能を統合したオープンソースのプラットフォームとして際立っています。彼らの歩みはYCombinatorのW20コホートで始まり、創業からわずか4週間でHacker News上でほぼ10年ぶりに最も成功したB2Bソフトウェアのローンチを達成しました。現在では50,000人以上のユーザーを抱え、口コミによる97%のオーガニック成長を遂げ、GitHubの人気リポジトリの上位0.01%にランクインしています。

PostHogの設立はCOVID-19パンデミックと重なり、設立当初からグローバルでリモートワークを前提とした文化が形成されました。チーム拡大という野心的な取り組みを進める中で、彼らはグローバルな採用とオンボーディングのソリューションとしてDeelを採用しました。各国ごとの採用上の課題によりチームに人員を取り込むのが難しくならないよう、世界中から優秀な人材を採用・拡大できる体制を目指していたPostHogは、短期間で複数国のコンプライアンスを確保できるパートナーを必要としていました。Deelのグローバル採用ソリューションはこの課題解決を支え、成長を続ける中で国際的な人材をコンプライアントに採用し支払うことを可能にしました。

成長が続くにつれて、PostHogは人事プロセスの集中化という課題に直面しました。当初は、Deel EORとコントラクター向けソリューションをグローバルな採用、オンボーディング、コンプライアンスのために利用していましたが、人事情報システム(HRIS)を別のプロバイダーに依存していたために断片化が進み、持続可能ではなくなっていました。

別々のツールを併用することでデータ管理や人事プロセスが複雑化し、労力のかかる運用が必要となって貴重なチームリソースが消耗していました。PostHogのオペレーション＆マーケティング担当副社長であるCharles Cookは次のように説明しています、 "これだけ多くのツールを併用するやり方は私たちには合いませんでした。同じチーム内で異なるプラットフォーム上の別々のプロセスをいくつも同時に扱うのは本当に面倒で、膨大な時間を消費していました。さらに悪いことに、他社プロバイダーのユーザーインターフェースは使いやすいとは程遠く、チームメンバーはかなりフラストレーションを感じていました。"

PostHog のチームが拡大を続けるにつれ、2つの別々のプラットフォームにまたがる人材データ管理の非効率はさらに深刻になりました。Cook はこう述べています。「給与のために誰かの銀行口座情報を保存する必要があるとき、その情報はすでに Deel にありましたが、それを人事情報システム(HRIS) にも手動で更新されていることを確認しなければならず、それはもはや合理的ではありませんでした。」

PostHog はチーム全体でプロセスを簡素化し、主要な事業目標に集中するとともに、複数のツールにまたがる煩雑な手作業でのデータ入力に費やす時間を節約する必要がありました。Deel がその解決策でした。PostHog はためらうことなくすべての人事業務を Deel に統合しました。Cook によれば、「私たちのビジョンは、PostHog のあらゆる人事プロセスを今も将来も Deel の下に統合することです。」

採用、オンボーディング、コンプライアンス、人事情報システム(HRIS) を Deel に一元化することで、PostHog はチームにとっての単一の情報源を持つようになりました。この統合プラットフォームは、使いやすいダッシュボードを通じて組織全体の意思決定を改善するための有益なインサイトを提供します。

Deel のセルフサーブ機能により、チームは支払いや休暇承認などのタスクを自分たちで効率的に処理できるようになりました。

通常であればより大きな人事チームが必要となるプロセスを簡素化することで、PostHog は年間で50,000ドル以上を節約しています。Cook は、追加の従業員を採用する必要がない状態でチームが効率的にタスクを管理できるようにする Deel のプラットフォームの重要性を強調しています。「私たちは人事プロセスを担う非常にスリムなチームなので、Deel のようなプラットフォームがあれば、プロセスを簡単かつ迅速に管理でき、時間の節約と追加採用の回避につながります。」

PostHog の成長は引き続き急速であり、チームと人事プロセスの拡大が見込まれます。今後も引き続き Deel の機能を人事のあらゆる面で活用していく計画です。この決定は一元化された効率性を追求した結果であると同時に、Deel のカスタマーサクセスチームの対応の質と迅速さを物語るものでもあります。Cook は「Deel のカスタマーサポートは非常に優れており、対応がとても早いですし、Deel のチームの誰かが常に迅速に回答を得る手助けをしてくれる点をありがたく思っています」と述べています。

PostHog は将来的に内部プロセスをさらに最適化し、プロバイダー手数料を削減するために Deel Payroll の導入を検討することで、成長と業務の卓越性の継続的な追求を目指しています。