Serverfarm が Deel と Workday でグローバル給与を統合した方法

Serverfarm は、20 年以上にわたり持続可能なデータセンターを提供するグローバルなデータセンターインフラ企業で、米国、カナダ、英国、オランダ、イスラエルにおいて約 300 名の従業員を管理しています。事業のグローバル化に伴い、給与は複数のサードパーティプロバイダーに分散しており、会計と人事運用の間で実行が分かれて一元化されていませんでした。

同社はグローバルな人員を単一の給与システムに集約し、各地域での標準手順（SOP）を整え、記録システムである Workday とクリーンに統合する必要がありました。

「当社は英国、オランダ、イスラエルで少なくとも 2 社の別々のプロバイダーと連携していました。チームごとにプロセスがバラバラでした。グローバルの全人員を 1 つのシステムに集約する必要があり、それをまさに Deel が実現してくれました。」 — Dawn Williams, 人事オペレーションディレクター, Serverfarm

Serverfarm は、3つの国際地域にまたがる給与を Deel Payroll に統合し、アーキテクチャの中核として Workday Global Payroll Connect (GPC) 統合を導入しました。Deel は世界で数社しかない Workday GPC 認定プロバイダーの一社であるため、Serverfarm はカスタム構築ではなく、検証されサポートされた統合に依拠して Workday を唯一の信頼できる情報源として維持できます。

導入は迅速に進みました。Deelのスペシャリストが大量ロード用テンプレートを能動的に準備したため、Serverfarm はデータを手入力する必要がありませんでしたし、Williams 氏はプラットフォーム自体の展開を順調だったと述べています。現在、個人データ、連絡先情報、国別の給与フィールド、職務および報酬の変更、休暇、給与明細、税務書類などは、両システム間で 360度の双方向同期により即時に連携しています。Serverfarm の給与チームは Deelで業務を行い、それ以外の全員は Workday を使用しています。

「Workday との統合機能は常に当社にとって最重要の決定要因であり、Deel は費用面とプラットフォーム面の両方から常に第一候補のベンダーでした。統合のシームレスさには大変満足しています。」 — Dawn Williams, 人事オペレーションディレクター, Serverfarm

新入社員が初日から給与対応可能

Workday のオンボーディングタスクリスト内に Deel の追加給与データ機能を構成することで、Serverfarm は新入社員が別システムにログインする必要をなくしました。従業員は Workday 上で全てのオンボーディングタスクを完了し、そのデータは即座にDeelに反映されるため、初日からアクティベートされ給与対応可能な状態になります。退職処理も現在は Workday 経由で行い、最終確定前に Deel が監査チェックポイントを提供します。

Williams 氏は最初の新入社員対応がチームにとって転換点だったと述べています。新入社員が Workday に記載された手順に従うと、そのデータがリアルタイムで Deel に反映され、チームが二重入力を意識する必要がありませんでした。

「新入社員の適応力には非常に驚きました。Deel 側でそれが反映されるのを確認できたことはチームに大きな影響を与えました。従業員は初日から準備完了です。給与の追跡作業が発生しません。」 — Dawn Williams, 人事オペレーションディレクター, Serverfarm

組み込みの監査信頼性を備えた自動化給与ワークフロー

データセンター運用は厳格なコンプライアンスと監査要件を伴います。Workday を記録システム（system of record）として、Workday 承認済みワークフロー経由で Deel が自動同期することで、Serverfarm は人的な中間層とそれに伴うリスクを排除しました。報酬レビュー、住所変更、職務変更、役職更新は Workday の承認を通じてそのまま Deel に流れ、手動再入力は不要になりました。

「データに人の手が触れる回数が少ないほど結果は良くなります。報酬レビューは純粋に Workday 上でマネージャーが行い、そのすべてのデータが Deel に流れました。報酬変更に手を触れる必要はありませんでした。」 — Dawn Williams, 人事オペレーションディレクター, Serverfarm

統合によって監査が圧縮され、新入社員の体験が改善され、人事運用が日々のデータ層から引き上げられました。年次の報酬見直しは、これまでは手作業の抽出と再入力の源でしたが、今年は検証に数時間しかかからず、エラーはゼロでした。

Williamsが説明するように、Deel導入前の報酬計画は完全にExcelベースで、各拠点がそれぞれ数値を引き出しており、従業員数に関する単一の信頼できる情報源がありませんでした。Deelはすべてを1つのシステムに統合し、従業員が表彰が年ごとの実際の変化につながっていることを確認できる可視性を提供しました。2つのシステム間でのオンボーディングの追跡もなくなりました。従業員体験に深く投資しているServerfarmの経営陣は、社内で強い好意的なフィードバックを寄せています。

「Deelは本当に私たちを1つのシステムにまとめ、プロセスを合理化し、各人の支払い要素を説明するのに役立ちました。これによって、従業員は自分の表彰が年ごとにどのように変化したかを結び付けて確認できるようになり、パフォーマンスレビューのプロセスが向上しました。」— Dawn Williams, 人事オペレーションディレクター, Serverfarm

Williamsにとって、証拠は両システムがどのように連携して機能するかにあります。彼女は最終製品に満足しており、グローバル給与を評価している同業者にはこの統合を推奨し、Serverfarmが次の成長段階に進む際の長期的なインフラストラクチャーパートナーとしてDeelを見ています。

「最終的な製品には非常に満足しています。新入社員のオンボーディング、オフボーディング、従業員ライフサイクルの管理における動作に感銘を受けています。Deelが体系的かつ運用面で強力なパートナーであり続けることが、私たちの成長にとって重要だと考えています。」— Dawn Williams, 人事オペレーションディレクター, Serverfarm