顧客の声

Telin はインドネシア・ジャカルタに本拠を置く国際的な通信サービスプロバイダーです。PT. Telekomunikasi Indonesia の子会社である Telin は、国際キャリア向けの音声・データサービスやビジネスソリューションの幅広いラインアップを通じて 2 億人以上の顧客にサービスを提供しています。

Telin はインドネシア、東ティモール、シンガポール、香港、オーストラリア、マレーシア、フィリピン、台湾、イギリス、アメリカ合衆国、アラブ首長国連邦、ミャンマーにおけるデジタルトランスフォーメーションおよびイノベーションプロジェクトの推進に注力しています。

Telinは今後さらに成長を続け、15の新しい国際市場へスケールすることを目標としていました。そのため、各市場で新たに法人を設立する際にかかる時間と費用を失わずに、素早く新市場をテストできるソリューションが必要でした。

過去に海外子会社の設立経験があるチームは、設立手続きと手数料が膨大であり、法務と人事の慎重な確認が必要になることを理解していました。それぞれの新市場に対して数か月にわたる処理時間を避ける必要がありました。

チームはまた、自社の国際的なグローバル人材を一元的に把握できるソリューションを求めていました。オンボーディング書類や福利厚生から生産性、給与管理に至るまでを扱い、なおかつコンプライアンスを確保する仕組みが必要だったのです。そこでDeelが登場しました。

Deelに移行して以来、Telinは各新市場をリスクなく検証するために現地の事業開発および営業チームを拡大してきました。コンプライアンス上のリスクや自社で現地法人を設立する負担なしに市場をテストできています。

Deelを使うことで、出店規模の小さい国でもスケールでき、賭けに出ることなく市場を試すことが可能になりました。Telinは様々な市場に柔軟に参入できることを享受しており、「関連性のリスクを軽減し、事前に市場テストを実施したうえで各市場に参入する柔軟性がある」とAriansyahは語っています。

Deelを利用することで、Telinは自社の国際的な人員を一目で把握でき、各国・各タイムゾーンにおいてチームが適切かつコンプライアントに給与支払いや雇用、サポートを受けていると確信できます。Telinの人的資本スペシャリストであるWayan Damayantは、人事や休暇日数に関して「Deelプラットフォームは従業員間での時間のかかるやり取りを不要にする」と説明しました。彼らのチームはDeelによりオンボーディングプロセスを数週間から数日に短縮することができました。

「無形の価値は、世界中での採用と給与管理の運用に関するコンプライアンス面をDeelに任せられる点です」とDamayantは述べ、「自社で対応する場合と比べてTelinは大幅な時間を節約できました。」