TXOne NetworksがDeelでグローバルなデバイス管理を効率化した方法

TXOne Networksは本社を台北に置き、欧州、米州、APAC、台湾、日本、MEAで事業を展開する急成長中のサイバーセキュリティ企業です。同社が複数の欧州諸国へ拡大するにつれ、ハードウェアの調達と物流の管理はますます複雑で時間を要する作業になりました。

人事オペレーションマネージャーのJoke Baens氏は、複数ベンダーからのデバイス注文の調整、出荷管理、配送追跡、交換や返品対応を担当していました。このプロセスはスプレッドシート、AppleやDellのビジネスアカウントとの手動でのやり取り、郵便局への往復、そしてデバイスが期限通りに正しい場所へ届くようにするための継続的なフォローアップに依存していました。

「ほとんどフルタイムの仕事でした」とBaens氏は語ります。「常に現地の配送業者で追跡し、ベンダーと調整し、配送問題に対処しなければなりませんでした。6か月で50人から70人へ拡大したときも、Deel ITがあったからこそシームレスに進みました。手作業で管理していたら不可能だったでしょう」

TXOne Networksは本社を台北に置き、欧州、米州、APAC、台湾、日本、MEAで事業を展開する急成長中のサイバーセキュリティ企業です。同社が複数の欧州諸国へ拡大するにつれ、ハードウェアの調達と物流の管理はますます複雑で時間を要する作業になりました。

人事オペレーションマネージャーのJoke Baens氏は、複数のベンダーからのデバイス注文の調整、出荷管理、配送の追跡、交換や返品の対応を担当していました。このプロセスはスプレッドシート、AppleやDellのビジネスアカウントとの手動連携、郵便局への往復、デバイスが正しい場所に時間通りに到着するようにするための継続的なフォローアップに依存していました。

「ほとんどフルタイムの仕事でした」とBaens氏は説明します。「現地の配送業者で常に追跡し、ベンダーと調整し、配送トラブルに対処しなければなりませんでした。6か月で50人から70人へと拡大したときも、Deel ITがあったからこそスムーズに進みました。手作業で管理していたら不可能だったでしょう」

手作業によるデバイス調整の管理負担を取り除くことで、DeelはBaensの時間の25%を戦略的な人事プロジェクトに充てられるようにしました。さらに重要なことに、同社は追加人員を増やしたり運用の複雑さを高めることなく、わずか6か月で50人から70人へと拡大することができました。

従業員も効率化された体験の恩恵を受けています。部門別のカタログと直接配送により、新入社員はデバイスをより速く、誤りなく受け取ることができます。修理が必要な場合、代替機は2日以内に届きます。集中管理のアプローチにより、手作業での調整に伴う遅延やフラストレーションが解消されます。