AI agents voor HR: 10 platforms en hun mogelijkheden

HR teams staan al lange tijd voor een vrijwel onmogelijke opgave: hoe bied je medewerkers een positieve ervaring, voldoe je aan alle wet en regelgeving en bereik je meer met financiële middelen die ieder jaar beperkter lijken te worden? Doordat organisaties hun activiteiten internationaal uitbreiden zonder dat hun personeelsbestand meegroeit, neemt de druk om efficiënter te werken en betere resultaten te behalen alleen maar toe.
Traditionele automatisering heeft hierbij zeker geholpen door allerlei terugkerende, tijdrovende werkzaamheden te vereenvoudigen. Denk aan formulieren die automatisch de verschillende goedkeuringsstappen doorlopen en standaarddocumenten die snel worden gegenereerd. Toch werken deze hulpmiddelen nog altijd volgens vaste regels en blijft menselijke tussenkomst nodig om beslissingen te nemen.

AI agents gaan een stap verder. Maar liefst 82 procent van de HR leidinggevenden is van plan deze technologie binnen twaalf maanden te gebruiken. AI agents verplaatsen niet alleen gegevens en zetten werkprocessen in gang, maar beoordelen ook de beschikbare context. Op basis daarvan kunnen ze aanbevelingen doen en afgebakende handelingen uitvoeren. Medewerkers blijven verantwoordelijk voor beslissingen die gevolgen hebben voor mensen.

Zo kunnen ze afwijkingen in de salarisadministratie signaleren voordat betalingen worden uitgevoerd. Ook kunnen ze bij uitdiensttreding passende stappen aanbevelen die voldoen aan de geldende wet en regelgeving, rekening houdend met de locatie en de duur van het dienstverband. Daarnaast kunnen ze adviseren welke landen of regio’s de beste mogelijkheden bieden voor het aannemen van nieuwe medewerkers.

In deze gids bespreken we tien platforms die AI agents nu al inzetten voor HR processen. We bekijken waarvoor je ze kunt gebruiken, wat ze opleveren en hoe ze kunnen bijdragen aan de volgende stap in de ontwikkeling van je HR organisatie.

10 platforms voor AI agents binnen HR

Hoe AI agents binnen HR worden ingezet, verschilt per platform. Niet alle platforms in deze vergelijking zijn specifiek voor HR ontwikkeld. Sommige zijn complete HR systemen waarin AI agents rechtstreeks zijn ingebouwd. Andere zijn zelfstandige AI platforms die verschillende HR programma’s en gegevensbronnen met elkaar verbinden. Alle tien kunnen ze worden ingezet voor HR processen. We zetten de mogelijkheden naast elkaar, zodat je kunt bepalen welke aanpak het beste past bij je huidige systemen en manier van werken.

1. Deel AI Workforce

Deel is een van de HR platforms waarin AI agents rechtstreeks zijn ingebouwd. Waar veel HR tools een AI assistent bieden, gaat Deel een stap verder met een complete AI workforce. Binnen het internationale HR-platform ondersteunen de agents processen op het gebied van HR, salarisadministratie en IT. Ze voeren afgebakende taken uit, terwijl medewerkers toezicht houden en verantwoordelijk blijven voor belangrijke beslissingen. Ze functioneren daarbij als digitale teamleden met eigen rollen en verantwoordelijkheden. Ook zijn de resultaten die ze behalen meetbaar.

De agents beantwoorden niet alleen vragen, maar ondersteunen ook complete processen van begin tot eind. Denk aan het ondersteunen van de onboarding van nieuwe medewerkers, het voorbereiden van verlofaanvragen, het signaleren van mogelijke afwijkingen in de salarisadministratie en het aanbevelen van passende stappen bij uitdiensttreding. Medewerkers en lokale deskundigen beoordelen de uitkomsten en nemen waar nodig de uiteindelijke beslissing.

Je kunt gebruikmaken van agents die Deel al heeft ontwikkeld. Daarnaast kun je met de gebruiksvriendelijke ontwerptool zelf een agent maken, zonder dat je daarvoor hoeft te kunnen programmeren. Via de Deel AI Workforce Hub volg je hun prestaties vervolgens in realtime.

Belangrijkste mogelijkheden van Deel AI Workforce

• Deel biedt vooraf ontwikkelde agents, zoals The Hiring Guru, The PTO Fairy, The Payroll Detective en The Offboarder. Zij voeren veelvoorkomende processen uit op het gebied van HR en salarisadministratie.
• Via de AI Workforce Hub kun je agents taken toewijzen, inzetten en volgen. Actuele gegevens laten zien hoeveel tijd ze besparen, hoeveel fouten ze voorkomen en hoeveel taken ze voltooien.
• Met de gebruiksvriendelijke ontwerptool maak je zonder programmeerkennis binnen enkele minuten een agent voor een specifiek werkproces.
• De agents kunnen via integraties werken met onder meer Slack, ATS platforms (sollicitantenvolgsystemen), Zapier en andere programma’s voor samenwerking en HR.

Beveiliging

• Deel bouwt voort op een infrastructuur waarmee organisaties in meer dan 150 landen aan de geldende wet en regelgeving kunnen voldoen. Daarbij wordt Deel ondersteund door ruim 2.000 lokale experts op het gebied van wetgeving en salarisadministratie.
• Deel beschikt over SOC 1, SOC 2, SOC 3 en ISO 27001 certificeringen. Daarnaast maakt het platform gebruik van geavanceerde versleuteling en toegangsbeheer op ondernemingsniveau.
• Voldoen aan wet- en regelgeving vormt het uitgangspunt van het ontwerp. De agents signaleren relevante aandachtspunten rond lokale regels voor het aannemen van medewerkers, arbeidsovereenkomsten, salarisadministratie en uitdiensttreding. De lokale deskundigen van Deel helpen vervolgens bij de beoordeling van de regels die in een specifiek land van toepassing zijn.

Implementatie en ondersteuning

• De agents zijn rechtstreeks in het Deel platform ingebouwd. Bestaande gebruikers kunnen ze daardoor direct inzetten.
• Met de gebruiksvriendelijke ontwerptool kunnen HR teams zonder programmeerkennis zelf agents configureren. Hiervoor is geen omvangrijke inzet van de IT afdeling nodig.
• Via de optie ‘Ask for Help’ in Deel is 24 uur per dag ondersteuning beschikbaar via livechat, e-mail en telefoon.
• Kun je niet inloggen op je account? Dan kun je ook buiten de ingelogde omgeving contact opnemen met de ondersteuning van Deel.
• Bij complexere implementaties in meerdere landen of regio’s worden experts van Deel betrokken die gespecialiseerd zijn in klantondersteuning en lokale wet en regelgeving.

Prijzen

• De prijs wordt afgestemd op het aantal agents dat je wilt inzetten en is op aanvraag beschikbaar.
• Deel AI is inbegrepen bij ieder product van Deel.
• Deel HRIS is beschikbaar vanaf 5 dollar per medewerker per maand.

Het meest geschikt voor: internationale organisaties die hun HR processen en salarisadministratie van begin tot eind met AI agents willen ondersteunen, terwijl medewerkers en lokale deskundigen de controle houden.

2. Workday Illuminate

Workday Illuminate is de nieuwste AI technologie van Workday en is rechtstreeks geïntegreerd in de modules voor personeelsbeheer, financiën en planning. De technologie voegt contextbewuste intelligentie en AI agents toe aan de bestaande werkomgeving. Hierdoor kunnen medewerkers AI gebruiken binnen de HR processen, salarisadministratie en talentontwikkeling waarin zij al werken.

Belangrijkste mogelijkheden van de AI agents

• Via de gesprekgestuurde Workday Assistant krijgen medewerkers antwoorden op vragen over HR en bedrijfsvoering. Hierbij houdt de assistent rekening met de context.
• Met generatieve AI kunnen teksten worden opgesteld, aangepast en samengevat. Denk bijvoorbeeld aan arbeidsovereenkomsten, financiële documenten en artikelen voor de kennisbank.
• Voorspellende inzichten en het signaleren van afwijkingen helpen onder meer bij het herkennen van medewerkers die mogelijk vertrekken en vaardigheden die binnen de organisatie ontbreken.
• Workday kan meerdere AI agents aansturen en hun werkzaamheden op elkaar afstemmen binnen de modules voor HR, financiën en planning.

Beveiliging

• Workday werkt volgens de AVG en biedt instelbare privacyopties. Ook ondersteunt het platform rechtmatige internationale gegevensoverdracht.
• Workday beschikt over SOC 2 rapportages en een ISO 27001 certificering. Daarnaast geeft het bedrijf inzicht in de maatregelen waarmee het naleving van wet en regelgeving ondersteunt.
• Workday is gecertificeerd volgens ISO 42001 voor het beheer en verantwoorde gebruik van AI. Het platform sluit ook aan bij het NIST AI Risk Management Framework, met aandacht voor uitlegbaarheid en een verantwoorde ontwikkeling van AI.

Implementatie en ondersteuning

• Voor bestaande klanten zijn veel AI functies rechtstreeks in Workday geïntegreerd.
• Afhankelijk van de complexiteit van de werkprocessen kan aanvullende configuratie nodig zijn.

Prijzen

• Workday Illuminate werkt met Flex Credits. Dit is een gebruiksafhankelijk prijsmodel dat deel uitmaakt van het abonnement van klanten.
• Het aantal benodigde credits hangt af van het gebruik. Indien nodig kunnen klanten extra credits aanschaffen. Er zijn geen verborgen kosten of afzonderlijke prijsniveaus.

Meest geschikt voor: grote organisaties die al met Workday werken en hun bestaande processen willen uitbreiden met geïntegreerde AI.

3. SAP SuccessFactors Joule

Joule is de generatieve en voorspellende AI assistent die in de volledige SuccessFactors HCM suite van SAP is geïntegreerd. De assistent beantwoordt vragen in natuurlijke taal, stelt teksten op en geeft inzichten die zijn afgestemd op de context. Zo kunnen HR teams en medewerkers hun werkzaamheden sneller uitvoeren.

Belangrijkste mogelijkheden van de AI assistent

• Medewerkers kunnen Joule vragen stellen over bijvoorbeeld hun verlofsaldo, loonstroken en het personeelsbeleid.
• Joule ondersteunt bij het opstellen van onder meer vacatureteksten, prestatiebeoordelingen en feedback van managers.
• De assistent doet aanbevelingen voor loopbaanontwikkeling en passende leermogelijkheden. Ook biedt Joule inzichten die kunnen helpen bij het aantrekken en ontwikkelen van talent.
• Op de planning staan onder meer verdere mogelijkheden voor analyses binnen de salarisadministratie en uitgebreidere ondersteuning voor mobiele apparaten.

Beveiliging

• Joule valt onder de beveiligingsmaatregelen en kaders van SAP voor het naleven van wet en regelgeving, waaronder de AVG.
• De gegevens van medewerkers blijven binnen de cloudinfrastructuur van SAP. Joule slaat deze HR gegevens niet afzonderlijk op.
• Gegevens worden zowel tijdens de overdracht als bij de opslag versleuteld. Met toegangsbeheer op basis van rollen wordt bepaald welke informatie een gebruiker mag bekijken of verwerken.
• SAP hanteert een intern ethisch kader voor de ontwikkeling en het gebruik van generatieve AI.

Implementatie en ondersteuning

• Voor de integratie moet het SuccessFactors systeem worden geregistreerd in SAP Business Technology Platform. Vervolgens moeten de Joule Booster worden uitgevoerd en de benodigde koppelingen voor identiteitsbeheer en vertrouwensrelaties worden ingesteld.
• SAP stelt verschillende voorwaarden aan de implementatie. Zo moeten organisaties over de juiste licentierechten beschikken, AI ondersteunde functies activeren en passende toegangsrechten toekennen.
• Klanten kunnen problemen melden via het SAP Support Portal. Hiervoor gebruiken zij het onderdeel ‘CA-JOULE’ en vermelden zij de gegevens van het subaccount en de regio.

Prijzen

• Informatie over de prijzen is op aanvraag verkrijgbaar bij SAP.

Meest geschikt voor: grote organisaties die voorspellende en generatieve AI willen gebruiken binnen hun bestaande HCM omgeving van SAP.

4. Leena AI

Leena AI is een platform met gesprekgestuurde AI agents dat speciaal is ontwikkeld voor HR. Het richt zich op selfservice voor medewerkers, het verminderen van het aantal vragen dat bij de HR afdeling terechtkomt en het uitvoeren van eenvoudige HR processen.

Belangrijkste mogelijkheden van de AI agents

• De AI agents gebruiken natuurlijke taal om vragen over HR, IT en financiën te beantwoorden. Denk aan vragen over het personeelsbeleid, de introductieperiode van nieuwe medewerkers en andere veelvoorkomende onderwerpen.
• Leena AI ondersteunt vaste processen, zoals verlofaanvragen en vragen over arbeidsvoorwaarden en declaraties.
• Het platform maakt gebruik van agentic RAG. Hierbij combineert Leena AI informatie uit de kennisbronnen van de organisatie met de mogelijkheid om zelfstandig taken uit te voeren.

Beveiliging

• Gegevens worden zowel tijdens de overdracht als bij de opslag versleuteld. Afhankelijk van de gekozen implementatie zijn verschillende opties beschikbaar voor de regio waarin de gegevens worden opgeslagen.
• Leena AI geeft aan te voldoen aan ISO 27001 en SOC 2.
• Het platform ondersteunt toegangsbeheer en beperkingen waarmee organisaties kunnen bepalen wie bepaalde gegevens mag bekijken en gebruiken.

Implementatie en ondersteuning

• De leverancier begeleidt HR teams bij de introductie en configuratie van het platform.
• Voor het uitvoeren van processen zijn koppelingen nodig met onder meer HR systemen, ticketsystemen en interne databanken.

Prijzen

• Informatie over de prijzen is op aanvraag verkrijgbaar bij Leena AI.

Meest geschikt voor: organisaties die met een AI helpdesk het aantal HR vragen willen verminderen en medewerkers meer mogelijkheden voor selfservice willen bieden.

5. ServiceNow

De AI agents van ServiceNow automatiseren de dienstverlening van HR. Het platform brengt het beheer van HR verzoeken, virtuele agents, het samenvatten van documenten en intelligente ondersteuning samen binnen HR processen.

Belangrijkste mogelijkheden van de AI agents

• ServiceNow classificeert HR verzoeken automatisch, stuurt ze door naar de juiste medewerker of afdeling en beheert de bijbehorende gegevens binnen HR Service Delivery (HRSD).
• Now Assist kan HR documenten samenvatten en vragen van medewerkers beantwoorden in natuurlijke taal.
• Het platform kan meerdere AI agents aansturen en hun werkzaamheden op elkaar afstemmen binnen HR processen en andere dienstverlenende werkprocessen.
• ServiceNow geeft aanbevelingen en suggesties binnen HR processen, bijvoorbeeld tijdens de introductie van nieuwe medewerkers.

Beveiliging

• Gegevens worden zowel tijdens de overdracht als bij de opslag versleuteld. Met toegangsbeheer op basis van rollen wordt bepaald welke gegevens gebruikers mogen bekijken en verwerken.
• ServiceNow ondersteunt organisaties bij het voldoen aan de AVG en biedt uitgebreide mogelijkheden voor betrouwbaar gegevensbeheer binnen grote organisaties.
• Het bedrijf hanteert interne beveiligingsmaatregelen en uitgangspunten voor het beheer en verantwoorde gebruik van AI.

Implementatie en ondersteuning

• De AI agents worden ingezet binnen de bestaande oplossingen van ServiceNow voor HR Service Delivery en virtuele agents.
• Voor de configuratie zijn doorgaans scripts, geautomatiseerde processen en koppelingen met HR informatiesystemen nodig.
• Ondersteuning is beschikbaar via de diensten van ServiceNow en het netwerk van gespecialiseerde partners.

Prijzen

• Informatie over de prijzen is op aanvraag verkrijgbaar bij ServiceNow.

Meest geschikt voor: HR teams die verzoeken van medewerkers als afzonderlijke zaken behandelen en verschillende dienstverlenende processen met AI agents willen automatiseren.

6. HiBob MCP

HiBob MCP bevindt zich momenteel in de bètafase. MCP staat voor Model Context Protocol en verbindt opdrachten in natuurlijke taal met HR handelingen binnen Bob. Hierdoor kunnen gebruikers via AI vragen stellen over HR gegevens en wijzigingen doorvoeren.

Belangrijkste mogelijkheden van de AI agents

• Gebruikers kunnen in natuurlijke taal HR handelingen laten uitvoeren, zoals het wijzigen van een functietitel of het bekijken van de organisatiestructuur.
• HiBob MCP kan gegevens over medewerkers samenvatten en ondersteunen bij het verkrijgen van inzichten.
• Het platform maakt het mogelijk om vragen te stellen over HR gegevens en relevante informatie uit personeelsgegevens te halen.

Beveiliging

• HiBob werkt volgens de AVG en biedt mogelijkheden om rekening te houden met regionale voorschriften voor gegevensbeheer.
• De leverancier geeft aan dat de beveiliging aansluit bij SOC 2 of vergelijkbare normen.
• De verbinding tussen de AI onderdelen en HR gegevens is beveiligd. Toegangsrechten bepalen welke informatie een gebruiker mag bekijken of aanpassen.

Implementatie en ondersteuning

• MCP is rechtstreeks in het HiBob platform geïntegreerd. Er is daardoor geen afzonderlijk platform voor AI agents nodig.
• Voor de implementatie moeten organisaties MCP activeren, opdrachten configureren en gegevensvelden aan elkaar koppelen.
• Het ondersteuningsteam en de partners van HiBob kunnen organisaties begeleiden bij de implementatie.

Prijzen

• Informatie over de prijzen is op aanvraag verkrijgbaar bij HiBob.

Meest geschikt voor: middelgrote organisaties die al met Bob werken en via gesprekgestuurde AI meer uit hun HR informatiesysteem willen halen.

7. Agent HR

Agent HR is een platform van een startend bedrijf dat zich volledig richt op zelfstandige AI automatisering voor HR processen, de introductie van nieuwe medewerkers en werving.

Belangrijkste mogelijkheden van de AI agents

• Het platform kan meerdere gespecialiseerde AI agents aansturen en hun werkzaamheden binnen HR en werving op elkaar afstemmen.
• De agents voeren zelfstandig HR taken uit. Ze kunnen bijvoorbeeld introductietrajecten starten, herinneringen versturen en gegevens tussen systemen synchroniseren.
• Agent HR kan worden gekoppeld aan ATS platforms, HR managementsystemen en software voor salarisadministratie. Er zijn ook API’s beschikbaar voor verbindingen met bestaande programma’s.

Beveiliging

• Agent HR maakt gebruik van gegevensversleuteling en meervoudige verificatie.
• De leverancier voert regelmatig beveiligingscontroles uit om gevoelige gegevens van medewerkers te beschermen.
• Agent HR geeft aan te voldoen aan normen en wetgeving zoals de AVG en HIPAA.

Implementatie en ondersteuning

• Voor de implementatie worden de gewenste werkprocessen vastgelegd. Ook moeten de gebruikte HR systemen via API’s worden gekoppeld en moeten gegevensvelden op elkaar worden afgestemd.

Prijzen

• Informatie over de prijzen is op aanvraag verkrijgbaar bij Agent HR.

Meest geschikt voor: startende en snelgroeiende organisaties die willen experimenteren met een zelfstandig systeem van meerdere AI agents voor HR en werving.

8. Zapier Canvas met AI Actions

Zapier Canvas is een visuele automatiseringstool zonder programmeercode. HR teams en operationele teams kunnen hiermee verschillende programma’s verbinden, processen in kaart brengen en AI gestuurde beslissingen toevoegen aan werkprocessen.

Belangrijkste mogelijkheden van de AI agents

• Met het visuele canvas kunnen gebruikers HR processen over meerdere programma’s verdelen en overzichtelijk in kaart brengen.
• Dankzij AI Actions kunnen werkprocessen zich aanpassen op basis van opdrachten in natuurlijke taal of vooraf ingestelde voorwaarden.
• Zapier biedt kant en klare koppelingen voor duizenden programma’s, waaronder HR informatiesystemen, ATS platforms, software voor salarisadministratie en communicatiemiddelen.

Beveiliging

• Zapier biedt beveiliging op ondernemingsniveau, waaronder versleuteling, auditregistratie en SCIM voor het beheren van gebruikersidentiteiten.
• Zakelijke abonnementen ondersteunen toegangsbeheer op basis van rollen en instellingen voor teams.
• De configuratie van de gekoppelde programma’s bepaalt hoe gegevens worden doorgegeven en opgeslagen.

Implementatie en ondersteuning

• Dankzij de visuele werkomgeving kunnen ook gebruikers zonder technische kennis processen opzetten.
• Bestaande koppelingen en sjablonen kunnen de implementatie versnellen.
• Ondersteuning is beschikbaar via Zapier en de gebruikersgemeenschap.

Prijzen

• Zapier werkt met verschillende prijsniveaus. Voor intensief zakelijk gebruik en aanvullende AI mogelijkheden of koppelingen wordt de prijs op aanvraag vastgesteld.

Meest geschikt voor: teams die zonder programmeerkennis eenvoudige werkprocessen tussen verschillende programma’s willen opzetten en daar AI gestuurde beslismomenten aan willen toevoegen.

9. Microsoft Power Automate en Copilot Studio

Microsoft Power Automate en Copilot Studio vormen samen een omgeving voor het ontwikkelen van AI gestuurde werkprocessen met weinig programmeercode. Power Automate verbindt programma’s, stelt startmomenten in en stuurt processen tussen verschillende systemen aan.

Copilot Studio vormt de gesprekgestuurde laag. Hiermee kunnen organisaties copilots ontwikkelen die medewerkers en HR teams bijvoorbeeld via Microsoft Teams of andere ondersteunde kanalen gebruiken. Samen maken de platforms het mogelijk om AI agents te bouwen die vragen beantwoorden en zelfstandig handelingen binnen gekoppelde systemen uitvoeren.

Belangrijkste mogelijkheden van de AI agents

• Power Automate biedt een visuele omgeving voor werkprocessen en kan via standaardkoppelingen en premiumkoppelingen met veel programma’s worden verbonden.
• Met Copilot Studio kunnen organisaties gesprekgestuurde agents maken en beschikbaar stellen binnen Microsoft 365, Teams en andere ondersteunde kanalen.
• Generatieve en begeleidende hulpmiddelen ondersteunen gebruikers bij het bouwen en verbeteren van werkprocessen.
• Voor automatisering en toepassingen met AI agents zijn koppelingen met Microsoft Graph en Dynamics 365 beschikbaar.

Beveiliging

• De platforms draaien op de infrastructuur van Microsoft Azure en bieden mogelijkheden om te voldoen aan onder meer de AVG en ISO 27001.
• Organisaties kunnen gebruikmaken van toegangsbeheer op basis van rollen, beleid om gegevensverlies te voorkomen en auditregistratie.
• Met afzonderlijke omgevingen en aangepaste koppelingen houdt de IT afdeling controle over gegevens en integraties.

Implementatie en ondersteuning

• Beide oplossingen maken deel uit van Microsoft Power Platform en sluiten aan op Microsoft 365.
• Met sjablonen kunnen gebruikers zonder uitgebreide technische kennis eenvoudige agents ontwikkelen. Voor complexere koppelingen kan ondersteuning van de IT afdeling of een Microsoft partner nodig zijn.
• Microsoft biedt uitgebreide documentatie, gebruikersfora en een netwerk van gecertificeerde partners.

Prijzen

• Power Automate Premium kost 15 dollar per gebruiker per maand bij een jaarlijkse overeenkomst.
• Power Automate Process kost 150 dollar per bot per maand.
• Power Automate Hosted Process kost 215 dollar per bot per maand.
• Een pakket van 25.000 Copilot Credits voor Copilot Studio kost 200 dollar per maand.
• Bij betaling naar gebruik kost iedere Copilot Credit 0,01 dollar.

Meest geschikt voor: organisaties die vooral met Microsoft 365 werken en HR processen en samenwerking met zelfgebouwde AI agents willen ondersteunen.

10. Akkio

Akkio is een platform zonder programmeercode voor het aansturen van AI en het uitvoeren van voorspellende analyses. Gebruikers zonder technische achtergrond kunnen hiermee beslisprocessen, voorspellende modellen en AI gestuurde logica over gestructureerde gegevens bouwen. Akkio is niet specifiek voor HR ontwikkeld, maar kan wel worden ingezet om HR processen tussen verschillende systemen te ondersteunen.

Belangrijkste mogelijkheden van de AI agents

• Met Chat Explore kunnen gebruikers in natuurlijke taal vragen stellen over gegevens en deze onderzoeken en visualiseren.
• Akkio kan automatisch voorspellende modellen en beslisregels opstellen. Denk aan prognoses, het herkennen van afwijkingen en processen die op basis van de beschikbare gegevens verschillende routes volgen.
• Modellen en beslismomenten kunnen via API’s of gekoppelde systemen deel uitmaken van geautomatiseerde werkprocessen.

Beveiliging

• Akkio geeft aan SOC 2 gecertificeerd te zijn en gebruikt Drata om interne beveiligingsmaatregelen voortdurend te controleren.
• Gegevens worden zowel tijdens de overdracht als bij de opslag versleuteld.
• De leverancier geeft aan te voldoen aan de AVG en HIPAA.
• Akkio maakt gebruik van de infrastructuur van AWS en Google Cloud en controleert de beveiligingsmaatregelen voortdurend.

Implementatie en ondersteuning

• Bij uitgebreidere abonnementen is 24 uur per dag ondersteuning beschikbaar.
• Dankzij de visuele omgeving voor modellering zijn datawetenschappers of programmeurs voor eenvoudige toepassingen niet altijd nodig.
• Voor complexere processen biedt Akkio ondersteuning bij aanpassingen en integraties.

Prijzen

• Informatie over de prijzen is op aanvraag verkrijgbaar bij Akkio.

Meest geschikt voor: teams zonder uitgebreide technische kennis die voorspellende modellen en AI gestuurde beslisprocessen willen ontwikkelen zonder te programmeren.

Top 10 AI-agenttools voor HR: functies, integraties en prijzen vergeleken

Waar let je op bij een AI-agentplatform voor HR?

De keuze voor het juiste AI-agentplatform is belangrijk voor HR-managers. Je hebt een oplossing nodig die voldoet aan wet- en regelgeving én snel waarde oplevert voor je organisatie. Bij het vergelijken van verschillende platforms zijn er vijf belangrijke aandachtspunten.

1. Integraties met HR-systemen

Een AI-agent is slechts zo goed als de systemen waarmee deze verbonden is. Kies daarom voor platforms met bestaande integraties met je HRIS, ATS, payroll- en leerplatformen. Hoe meer koppelingen direct beschikbaar zijn, hoe sneller je toepassingen kunt inzetten zoals onboarding, verlofbeheer of het signaleren van afwijkingen in salarisverwerking.

Extra voordeel: als het platform ook samenwerkt met communicatietools zoals Slack of Teams, hoeft je HR-team minder vaak tussen verschillende systemen te schakelen.

2. Dataveiligheid en compliance

Persoonsgegevens van medewerkers behoren tot de meest gevoelige informatie die een organisatie beheert. Een datalek met HR-gegevens kan grote financiële en reputatierisico's met zich meebrengen. Uit een analyse uit 2025 blijkt dat HR-gegevens bij 82% van de datalekken betrokken zijn. Daarnaast kunnen overtredingen van de AVG leiden tot boetes tot 20 miljoen euro of 4% van de jaarlijkse omzet.

Een AI-platform dat je overweegt, moet daarom voldoen aan hoge beveiligingsnormen zoals AVG, SOC 2 en ISO 27001. Let ook op uitgebreide auditmogelijkheden, zodat je kunt zien welke acties AI-agents uitvoeren. Vraag leveranciers daarnaast hoe zij omgaan met gegevensopslag, versleuteling en internationale gegevensuitwisseling.

Voor organisaties die internationaal actief zijn, kan een platform dat compliance vanaf de basis meeneemt veel juridische uitdagingen voorkomen.

3. Mogelijkheden voor maatwerk en schaalbaarheid

Geen enkele HR-afdeling werkt precies hetzelfde. Het gekozen platform moet daarom ruimte bieden om bestaande agents aan te passen of nieuwe agents te bouwen die aansluiten bij jouw processen, zonder dat hiervoor een team van ontwikkelaars nodig is.

Tegelijkertijd moet het platform kunnen meegroeien met je organisatie. Denk aan duizenden medewerkers verspreid over verschillende landen, meerdere salarisverwerkingen en piekmomenten zoals het aannemen van nieuwe medewerkers of jaarlijkse inschrijvingen voor arbeidsvoorwaarden.

4. Gebruiksgemak voor niet-technische teams

AI-agentplatforms mogen geen nieuwe afhankelijkheid van IT creëren. Idealiter kunnen HR-managers zelf agents inzetten en aanpassen met beperkte technische kennis.

No-code agentbouwers en duidelijke documentatie zijn belangrijk om ervoor te zorgen dat AI niet alleen tijdens een pilot wordt gebruikt, maar ook op lange termijn onderdeel wordt van de HR-processen.

5. Stabiliteit en ondersteuning van de leverancier

Tot slot is het belangrijk om te kijken of een leverancier jouw HR-organisatie ook op lange termijn kan ondersteunen. Start-ups bieden soms innovatieve functies, maar het is belangrijk om ook rekening te houden met continuïteit.

Kijk daarom naar leveranciers met sterke klantreferenties, een duidelijke productstrategie en ervaring binnen HR. Een goede klantenservice en specialistische HR-kennis zijn signalen dat een platform kan meegroeien met jouw organisatie.

Hoe kies je het juiste AI-agentplatform voor jouw HR-toepassing?

Voordat je AI implementeert binnen HR, is het belangrijk om te weten dat niet elk AI-agentplatform geschikt is voor iedere situatie. De beste keuze hangt af van je doelstellingen en de manier waarop je huidige HR-technologie is ingericht.

Hieronder staan vijf veelvoorkomende situaties en waar je dan vooral op moet letten.

1. Wanneer je snel resultaat wilt behalen

Als het management wil zien wat AI kan opleveren, begin dan met overzichtelijke toepassingen met weinig risico. Kies bijvoorbeeld voor het beantwoorden van veelgestelde medewerkersvragen, het automatiseren van verlofaanvragen of het maken van standaarddocumenten.

Een geschikt platform biedt kant-en-klare agents of sjablonen die snel gekoppeld kunnen worden aan bestaande systemen. Zo zie je binnen weken resultaat in plaats van maanden.

2. Wanneer je complexe processen wilt automatiseren

Processen zoals onboarding, offboarding en internationale payroll bestaan uit veel verschillende stappen en betrokken afdelingen. Wanneer je overdrachtsmomenten en handmatige werkzaamheden wilt verminderen, heb je een platform nodig dat meerdere processen en systemen met elkaar kan verbinden.

Let hierbij op sterke integratiemogelijkheden, voorwaarden voor automatische beslissingen en de mogelijkheid om iedere stap te controleren voor compliance-doeleinden.

3. Wanneer je vooral binnen je HRIS werkt

Voor organisaties die al intensief gebruikmaken van één HR-leverancier, kan AI-functionaliteit binnen het bestaande HRIS een logische eerste stap zijn.

Je profiteert van een soepele gebruikerservaring, minder integratieproblemen en vaak betere gegevensbeveiliging. Het nadeel is dat deze oplossingen minder flexibel zijn buiten het eigen ecosysteem.

4. Wanneer je IT-landschap complex is

Wanneer recruitment, payroll, arbeidsvoorwaarden en talentmanagement verspreid zijn over verschillende systemen, is een HRIS-oplossing alleen vaak niet voldoende.

In dat geval kunnen zelfstandige AI-agentplatforms uitkomst bieden. Deze zijn speciaal gericht op het verbinden van verschillende systemen. De implementatie vraagt meer voorbereiding, maar biedt uiteindelijk meer vrijheid om processen organisatiebreed te automatiseren.

Dit is vooral interessant voor grote organisaties met meerdere systemen, overnames of een internationale structuur.

5. Wanneer je organisatie nog aan het begin staat

Kijk ook naar de volwassenheid van je organisatie op het gebied van AI. Als je net begint, zijn gebruiksgemak en duidelijke beveiligingsmaatregelen belangrijk. Denk aan no-code mogelijkheden, transparante logboeken en beperkte pilots.

Heeft je organisatie al geavanceerde HR-processen en werkt deze internationaal? Dan heb je mogelijk behoefte aan een uitgebreider platform met ondersteuning voor schaalbaarheid en meerdere samenwerkende AI-agents.

Kies vooral een oplossing die past bij waar je organisatie nu staat, niet alleen bij waar je over vijf jaar wilt zijn.

Checklist voor compliance en risico’s vóór implementatie

AI-agents kunnen HR-processen ingrijpend verbeteren, maar brengen ook belangrijke vragen rondom privacy, regelgeving en risico’s met zich mee.

Medewerkersgegevens behoren tot de meest gevoelige gegevens binnen een organisatie. HR-managers zijn daarom verantwoordelijk voor het waarborgen dat nieuwe technologie voldoet aan privacywetgeving, arbeidsrecht en interne beleidsregels.

Gebruik deze checklist samen met je HR-, juridische en IT-teams voordat je AI-agents test of organisatiebreed invoert.

Hoe Deel HR-teams ondersteunt bij de inzet van AI-agents

Deel helpt HR-managers om de stap te maken van interesse in AI naar concrete resultaten binnen de organisatie. In plaats van losse AI-assistenten die naast bestaande systemen werken, zijn de AI-agents van Deel geïntegreerd in het HR-platform. Zo ondersteunen ze HR-, payroll-, IT- en financiële processen vanuit een centrale omgeving.

Dit maakt Deel onderscheidend:

• Direct beschikbare AI-agents voor HR-processen zoals onboarding, payroll, compliance, verlofbeheer en offboarding
• Wereldwijde ondersteuning op het gebied van compliance in meer dan 150 landen, ondersteund door ruim 200 juridische experts
• Een HRIS-platform waarin medewerkers en AI-agents samenwerken, met volledig inzicht in taken, voortgang en resultaten
• Een eigen agentbouwer waarmee HR-teams zonder programmeerkennis nieuwe workflows kunnen ontwerpen en lanceren
• Inzichtelijke ROI-metingen, zodat organisaties kunnen zien hoeveel tijd wordt bespaard, hoeveel fouten worden voorkomen en welke processen sneller verlopen

Deel Platform helpt HR-teams nu al om hun personeelsbestand te versterken met AI. Wil je ontdekken wat AI-agents voor jouw organisatie kunnen betekenen? Plan dan vandaag nog een gratis demo.