Properが5カ国で人事ライフサイクルを統合した方法 with Deel

Properは2025年5月にDeelへ移行し、人事オペレーションアナリストのMerari Ocampo Caroは移行中に参加して、レポート取得からゼロからの調査作成までをカバーする詳細なDeelトレーニングセッションを受講してオンボーディングされました。

HRISは最初の数週間で稼働しました。Engageによるタレント管理はその翌月にマネージャーに向けて展開され、Properの月次マネージャーミーティングで段階的に紹介されたため、チームが一緒にプラットフォームを学べました。現在は全従業員のタレントサイクルを支えています：各部門のパフォーマンスレビュー、自動化されたオンボーディングとパルス調査、学習コース、全社目標—すべて同一の従業員レコードに紐付いています。

従業員ライフサイクルの全工程がDeelで管理されています。プラットフォームの自動化ツールを使い、ProperのPeople Opsチームは従業員の各ステージを管理するワークフローを構築・設定しました。誰かが入社すると、自動ワークフローがITセットアップ用のメール、マネージャーへのSlackメッセージ、入社30日および60日のオンボーディング調査の割り当てをトリガーし、手動で監視する必要はありません。退職時も同様にオフボーディングの通知が自動で発信されます。契約者の契約書はDeelに直接保管されます。勤続記念、誕生日、給与変更、昇進履歴はすべて一箇所に集約されています。

「従業員、契約者、PEOカバーの労働者が5カ国にいますが、すべてDeelに入っています。以前はシステムがバラバラで、プロセスや確認すべき場所も別々でした。今は全員が同じプラットフォームに入り、同じ場所で同じ可視性が得られます。採用形態や居住地にかかわらず同じ場所で確認できます。」 —Merari Ocampo Caro、人事オペレーションアナリスト、Proper

Properは、米国全域のプロパティマネージャーやアセットマネージャー向けに、専門的なAIを活用したプロパティ管理の簿記サービスを提供しています。サービスを支えるのは、アルゼンチン、コロンビア、メキシコ、スペイン、アメリカ合衆国にまたがる430+名のチームで、直接雇用の従業員、契約者、PEOが混在しており、人事運用チームはこれらを分断されたシステムで管理していました。

Deel導入前は、ProperはRipplingをコアのHRシステムとして使っていましたが、契約は別で管理され、パフォーマンスレビューは別のツールで運用され、従業員履歴はさまざまな場所に保存されていました。ある社員の昇進履歴や給与変更を見つけるには複数のプラットフォームを検索する必要がありました。

「Deel導入前は従業員情報が散在しており、使いやすくなく、必要な情報を見つけるのが大変でした。」 —Merari Ocampo Caro、人事オペレーションアナリスト、Proper

Properはオーガニゼーション全体のパフォーマンスレビューサイクルをEngageで運用しており、新入社員向けのトライアルレビューは入社日から31日後に自動で開始されます。サービスデリバリーチームの年次360度フィードバックは90%の完了率に達しました。オンボーディング調査は入社30日目で95%、60日目で88%の完了率を達成しています。学習コースの割り当ては10,400件以上作成され、8,700件以上が完了しています。

これらすべてを通じて、日々のリズムを変えたのは自動化でした。調査の割り当て、勤続記念の通知、ITリクエスト、マネージャーへのアラートなどは、誰かが覚えておく必要なくすべて自動で実行されます。

「Deelのおかげで、自動化だけで1日あたり1〜2時間を節約できます。各作業を手作業で追跡するのは大きな時間コストでした。今では単に効率化しただけでなく、本当にサポートされていると感じています。」 —Merari Ocampo Caro、人事オペレーションアナリスト、Proper