24時間365日テクニカルサポート
常時稼働するテクニカルサポートでチームの業務を止めません
バグやパスワードのリセットから、障害や深夜のトラブルシューティングまで、常時対応の専門家が迅速に問題を解決するため、チームの生産性が維持され、人事はIT対応ではなく人に注力できます。
HR主導の運用
グローバルチームの成長に合わせて対応するサポート
チームが成長するとITへの依頼も増え、HRがその対応を負担することがよくあります。柔軟な24時間365日のカバレッジにより、新たなベンダーや夜勤を増やすことなく、必要なときにすべての従業員が実際の支援を受けられます。一貫したサービス品質が、世界中のチームの生産性とサポートを維持します。
常時利用可能な従業員サポート
信頼できる対応と専門家の支援で、HRがIT対応に煩わされることをなくします
フォローアップ不要で迅速な解決
従業員はDeel Inbox、Slack、メールから直接テクニカルサポートに連絡できます。現地の営業時間を待つ必要やプラットフォームを切り替える手間はありません。問題は一度で解決されるため、HRはチケット対応に追われることなく人材に集中できます。
Claudia Korenko
Sastrifyの人事オペレーションマネージャー
Cath Hammond
Filteredの人事オペレーションマネージャー
Renjith Radhakrishnan
TamaraのIT責任者
FAQs
複数言語に対応していますか？
現時点では、サポートは英語のみで提供されています。ただし、当社のチームは世界中のお客様にサービスを提供しており、グローバルチームをより効果的にサポートできるよう継続的に改善しています。
本当に24時間365日対応していますか？
はい—当社はリモートおよびグローバルチーム向けに24時間365日のテクニカルサポートを提供しており、サポートはDeelを通じて直接提供されます。チームがどこにいても、問題がいつ発生しても、常に対応しています。
24/7の技術サポートには何が含まれますか？
当社のチームは、以下を含む幅広いITニーズに対応します。
一般的なIT問題（例：アクセスの問題、ハードウェアの問題）
ユーザーアカウントの問題
ライセンスおよびアプリのプロビジョニング管理
Google Workspace、Zoom、Slack、HubSpotなど主要ツール全体のユーザー、権限、設定の管理
実際の担当者と話せますか？
はい。常に審査済みの実在するITプロフェッショナルが対応し、個別のサポートを提供します（合理的な範囲内で）。
フルのIT業務負担を軽減したい場合でも、既存のチームにグローバルな体制を補完したい場合でも、当社の専門家がサポートいたします。
導入を始めるためのリソースをご用意しています。
当社の専門知識を注ぎ込んだ、用途ごとにわかりやすく作られたガイド、ブログ、ウェビナーをあらゆる規模の企業向けにご用意しています。
Deel ITで、他の方法でも自動化できます
Deelならリモートや国際チームの拡大を簡単にできます。
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