24/7 テックサポート
常時稼働するテクニカルサポートでチームの動きを止めない
バグやパスワードのリセットから、障害や深夜のトラブルシューティングまで、常時対応の専門家が迅速に問題を解決するため、チームの生産性が維持され、人事はIT対応ではなく人に注力できます。
人事主導の運用
グローバルチームの拡大に対応するサポート
チームが成長するとITへの依頼も増え、人事（HR）がその負担を負うことが多くなります。柔軟な24時間年中無休の対応により、新たなベンダー導入や夜勤を増やすことなく、必要なときにすべての従業員が実際の支援を受けられます。サービス品質が一貫していることで、世界中の誰もが生産的に、十分にサポートされた状態を維持できます。
常時稼働の従業員サポート
確かな修復、専門家による対応で、人事のITによる中断をゼロに
フォローアップ不要で迅速に問題を解決
従業員は Deel Inbox、Slack、メールを通じて直接テクニカルサポートに連絡できます。現地の営業時間を待ったり、プラットフォームを切り替えたりする必要はありません。問題は最初のやり取りで解決されるため、人事はチケット追跡に追われるのではなく、人に注力できます。
Claudia Korenko
Sastrify の人事オペレーションマネージャー
Cath Hammond
Filtered の人事オペレーションマネージャー
Renjith Radhakrishnan
Tamara の IT 責任者
FAQs
複数の言語に対応していますか？
現在、サポートは英語のみで提供しています。ただし、当社のチームは世界中の顧客にサービスを提供しており、グローバルなチームをより効果的にサポートできるよう継続的に改善を行っています。
本当に24時間365日対応していますか？
はい—当社はリモートおよびグローバルチーム向けに、Deelを通じて24/7のテクニカルサポートを提供しています。チームの所在地や問題が発生した時間に関わらず、常時対応しています。
24/7テクニカルサポートに含まれる内容は？
Our team covers a wide range of IT needs, including:
- General IT issues (e.g., access problems, hardware issues)
- User account issues
- License and app provisioning management
- Managing users, permissions, and settings across your core tools—including Google Workspace, Zoom, Slack, HubSpot, and more
実際に人間と話すことはできますか？
はい。常に実際の、審査済みのITプロフェッショナルから（合理的な範囲で）個別対応のサポートを受けられます。
完全なIT負荷を外部に委託する場合でも、既存のチームをグローバルな相手で補完する場合でも、当社の専門家が支援します。
導入に役立つリソース
当社の専門知識を注ぎ込んだ、用途ごとにわかりやすく作られたガイド、ブログ、ウェビナーをあらゆる規模の企業向けにご用意しています。
Deel IT で自動化できるその他の方法
Deelにより、リモートおよび国際チームの拡大が容易になります
150+
国
+40,000
顧客
$20B+
コンプライアンスに準拠して処理したグローバル給与
90+
エンタープライズ顧客のNPS