MagicがDeelを活用して管理業務で月50時間以上を削減した方法

Magic は、企業がバーチャルアシスタントやカスタマーサービス担当者などを簡単に採用できるようにします。YCombinator と Sequoia の支援を受けたサンフランシスコの同社は、リモートワークの拡大に伴い成長を続けています。ソーシング不要、スクリーニング不要、オーバーヘッド不要。すべてを代行します。

Deel API導入前、Magicの人事チームは契約に関して悩んでいました。Magicプラットフォームを通じて採用されたコントラクターごとに、MagicチームはDeelプラットフォーム上で手作業で契約を作成しなければなりませんでした。これにより週に何百件もの契約を作成する必要があり、顧客への遅延や膨大な運用管理時間を引き起こしていました。スケールできないプロセスだったのです。採用の遅れはリモート従業員の定着に影響を与えるだけでなく、コンプライアンスや顧客満足の観点からも問題でした。

Magicは採用プラットフォームと連携して契約プロセス全体を自動化するカスタム統合を必要としていました。幸いその時点で、当社はすでにAPIのベータ版を開発していました。

Deelのおかげで、Magicは顧客がMagicプラットフォーム上で採用に同意した瞬間にDeel上で契約を自動的に作成できます。このカスタム統合により、管理業務で週に13時間以上を節約し、顧客とワーカー双方の待機時間を最大2週間短縮することでMagicのサービスが向上しました。「別の人を雇うことなく人事チームを補強する方法になった」とMagicのプロダクトマネージャー、Mars Escobinは説明し、「コスト削減にもなっている」と述べました。

契約の即時作成はリモートのコントラクターに対してMagicが信頼できる会社であることを示す助けになります。全体としてクライアント、コントラクター、会社の体験が改善されました。今後、Magicは勤怠管理などの他のDeel機能を使用して他のプロセスの最適化を図る予定です。

MagicがDeel APIに問い合わせたとき、両社は非常にうまく協力できることが明らかでした。Magicは要件を整理して契約自動化プロセスに必要な条件を提示しました。これらの要件を踏まえ、Deelのエンジニアが連携のための計画を立てました。

数週間後、MagicはDeelと自社プラットフォームの統合をテストしていました。それは、まさに魔法のようでした。 “非常に協働的な関係でした,” とEscobinは言い、 “対応はとても迅速で、チームは常に反応が良かった” と続けます。現在、契約の作成は自動化されており、ワーカーと企業がマッチするたびに数秒でコントラクターに送信されます。